Самарский фонд социального страхования (СФСС) – региональный орган, отвечающий за реализацию государственных программ в сфере социального страхования, выплаты пособий, компенсаций и предоставление услуг населению Самарской области. Фонд осуществляет контроль за соблюдением трудового законодательства, ведёт реестр застрахованных лиц и обеспечивает их права в случае временной нетрудоспособности, беременности, материнства, а также в случае профессионального заболевания.
Контакты для обращений
Официальный сайт
Сайт фонда предоставляет полный спектр электронных сервисов, актуальную информацию о выплатах и возможность подачи заявлений онлайн.
- https://sfsamregion.ru
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций в режиме реального времени:
- 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов
- Приёмная (центр): +7 (846) -22‑01‑10 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Отдел выплат: +7 (846) -22‑01‑11
- Отдел страховых случаев: +7 (846) -22‑01‑12
- Техническая поддержка сайта: +7 (846) -22‑01‑13
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и иных вопросов:
- info@sfsamregion.ru
Личный кабинет
Все услуги фонда доступны через персональный онлайн‑кабинет. Регистрация и вход осуществляются по адресу:
- https://lk.sfsamregion.ru
В личном кабинете можно:
- Отследить статус заявки;
- Скачать справки и выписки;
- Подать заявление о выплате пособий;
- Узнать историю начислений.
Личный приём (приёмная)
Адрес приёмной для личного обращения граждан:
- г. Самара, ул. Пушкина, д. 12, офис 3
Вход осуществляется со стороны улицы Пушкина, рядом с банком «Тинькофф».
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Отделы фонда
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности
- Отдел выплат по беременности и родам
- Отдел компенсаций за профессиональные заболевания
- Отдел страховых взносов и контроля за их уплатой
- Отдел юридической поддержки и правовой информации
- Отдел информационных технологий
- Отдел кадров и внутреннего аудита
Руководство фонда
Ключевые фигуры, отвечающие за стратегию и оперативную деятельность СФСС:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по финансовым вопросам – Кузнецова Марина Викторовна
- Заместитель генерального директора по социальным программам – Смирнов Алексей Андреевич
- Главный бухгалтер – Петрова Елена Михайловна
- Начальник отдела юридической поддержки – Громова Наталья Сергеевна
Отзывы граждан
Фонд собирает обратную связь через несколько каналов: сайт, горячую линию, личный кабинет и приёмную. Ниже – типичные отзывы и их обработка.
Положительные отзывы
- «Быстро оформили пособие по беременности, сотрудники вежливые и компетентные» – Марина С., г. Самара.
- «Удобный личный кабинет, всё можно сделать онлайн, без очередей» – Дмитрий К., г. Тольятти.
Критика и предложения
- «Не хватает информации о сроках рассмотрения заявлений в личном кабинете» – Ольга Л., г. Новокуйбышевск.
- «Требуется расширить часы приёма в выходные для работающих граждан» – Алексей М., г. Самара.
Как оставить отзыв
Граждане могут оставить отзыв через:
- Форму обратной связи на официальном сайте;
- Электронную почту feedback@sfsamregion;ru;
- Горячую линию, выбрав пункт «Оставить отзыв».
Полезные ссылки
- Документы и нормативные акты
- Перечень предоставляемых услуг
- Новости фонда
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники Самарского фонда социального страхования готовы помочь каждому гражданину.