Российский союз автостраховщиков (РСА) — это некоммерческая организация, объединяющая страховщиков, осуществляющих обязательное страхование автогражданской ответственности (ОСАГО). Знание актуальных контактов РСА критически важно для водителей: здесь можно проверить полис, пожаловаться на страховщика, узнать тарифы или получить консультацию по выплатам.

Самое главное помнить: единый бесплатный номер горячей линии РСА работает круглосуточно и доступен из любого региона России. Ниже представлен подробный список из 10 актуальных контактов и способов связи на 2026 год.

Единая федеральная горячая линия (Главный номер)

Это самый востребованный контакт. По нему можно получить консультацию по ОСАГО, подать жалобу на действия страховой компании, уточнить статус рассмотрения обращения или проверить полис по базе РСА.

• Номер: ###-###-####
• Режим работы: Круглосуточно, без выходных.
• Стоимость: Бесплатно со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ.

Телефон центрального офиса РСА в Москве

Если вам нужно связаться с аппаратом управления, юридическим отделом или пресс-службой, используйте городской номер главного представительства.

• Номер: +7 (495) -71-69-44
• Режим работы: Понедельник – Пятница, с 9:00 до 18:00 (время Москвы).
• Адрес офиса: г. Москва, ул. Люсиновская, д. 27, стр. 3.

Горячая линия Информационного центра РСА

Специализированная линия для работы с базой данных полисов, проверки истории ВУ (возмещения ущерба) и технических вопросов по ЕРА-ГЛОНАСС.

• Номер: ###-###-#### (тот же единый номер, но с переводом на отдел ИЦ).
• Функции: Проверка полиса по номеру/серии, запрос истории ДТП по VIN, вопросы по электронному ОСАГО.

Прием граждан в Центральном офисе (Личный визит)

Для сложных вопросов, требующих личного присутствия (подача официальных писем, работа с архивами, экспертиза спорных моментов).

• Адрес: 115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д. 27, стр. 3.
• График приема: Пн–Пт: 9:00–13:00 и 14:00–17:00 (предварительная запись рекомендуется).
• Схема проезда: Метро «Автозаводская» или «Технопарк», далее пешком или на наземном транспорте.

Региональные представительства РСА (Пример: Сибирский ФО)

РСА имеет представительства во всех федеральных округах. Контакты регионального офиса нужны для взаимодействия с местными страховщиками и территориальными органами.

• Пример (Сибирский ФО): г. Новосибирск, ул. Фрунзе, д. 5, БЦ «Фрунзе 5».
• Поиск своего региона: Полный список адресов и телефонов региональных офисов доступен на официальном сайте rsa.ru в разделе «О РСА» → «Региональные представительства».

Электронный приемная (Личный кабинет на rsa.ru)

Современный и часто самый быстрый способ связи без телефона. Позволяет оставить обращение, прикрепить сканы документов и отслеживать статус рассмотрения.

• Адрес: rsa.ru → Раздел «Обратиться в РСА».
• Возможности: Жалоба на страховщика, вопрос по выплате, запрос информации, проверка полиса.
• Срок ответа: Согласно закону — до 30 календарных дней (обычно быстрее).

Сервис проверки полиса ОСАГО (Автоинформатор)

Автоматизированная система для мгновенной проверки действительности полиса по номеру, серии или VIN-коду. Не требует ожидания оператора.

• Сайт: rsa.ru → «Проверка полиса» (или прямая ссылка check.rsa.ru).
• Данные для проверки: Серия и номер полиса, VIN, номер кузова/шасси, госномер авто.

Реестр уполномоченных страховщиков (Поиск компании)

Если вы хотите узнать, имеет ли конкретная компания лицензию на ОСАГО и входит ли в РСА, используйте открытый реестр.

• Раздел сайта: «Реестры» → «Реестр уполномоченных страховщиков».
• Зачем нужно: Перед покупкой полиса проверьте страховщика здесь — это гарантия легальности договора.

Официальные реквизиты РСА (Для юрлиц и официальной переписки)

Необходимы для составления официальных претензий, судебных исков или банковских платежей в адрес Союза.

• Полное наименование: Российский союз автостраховщиков
• ИНН: 7705469845
• КПП: 770501001
• ОГРН: 1027705018494
• ОКПО: 59574713
• Юридический адрес: 115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д. 27, стр. 3

Социальные сети и официальные каналы информирования

РСА ведет официальные страницы для оперативного информирования о изменениях в тарифах, законах и работе сервисов.

• Сайт: rsa.ru (основной источник новостей и документов).
• Telegram / VK / YouTube: Ищите верифицированные аккаунты «РСА» или «Российский союз автостраховщиков» для новостей и видеогайдов.

Краткая шпаргалка: Куда звонить в типичных ситуациях

Важные нюансы при обращении в РСА

1. Нумерация полисов: При звонке на горячую линию держите под рукой серию и номер полиса ОСАГО, ВИН-код автомобиля или госномер — это ускорит идентификацию.
2. Жалобы на страховщиков: РСА рассматривает жалобы на членов Союза. Если компания не входит в РСА (нет в реестре), жалобу нужно адресовать в Банк России.
3. Сроки: На электронные обращения ответ дается в установленный законом срок (обычно 30 дней). По телефону дают консультации, но официальный ответ требует письменного обращения.
4. Мошенничество: Официальные сотрудники РСА никогда не просят назвать коды из СМС, пароли от Госуслуг или перевести деньги на «безопасный счет».

Информация актуальна на . Перед визитом в офис или звонком рекомендуется зайти на официальный сайт РСА для проверки возможных изменений в графике работы или реквизитах.