Если вам нужен быстрый и надёжный способ получить информацию о страховых продуктах для сельского хозяйства, оформить полис или решить возникший вопрос, ниже собраны все официальные контакты, которые помогут вам связаться с Россельхозстрахованием (Росгосстрах, РСХБ‑Страхование)․ В статье указаны:
- Официальный сайт
- Горячие линии (круглосуточные и региональные)
- Номера телефонов
- Электронный адрес
- Личный кабинет и онлайн‑сервисы
- Личный приём (офисные адреса, график)
- Структура отделов
- Руководство компании
- Отзывы клиентов
Официальный сайт
Россельхозстрахование (страховое подразделение АО «Россельхозбанк») представлено двумя основными порталами:
- https://www․rgs․ru – сайт группы компаний «Росгосстрах», где размещены полисы КАСКО, ОСАГО, ДМС и специализированные программы для фермеров․
- https://www․rshb․ru/insurance – страница «Росельхозбанк – Страхование», посвящённая сельскохозяйственным рискам (урожай, техника, животные, ответственность)․
Горячие линии (бесплатные)
Все номера работают круглосуточно и бесплатно по России (звонок с любого мобильного или фиксированного телефона)․
| Номер | Назначение | Время работы |
|---|---|---|
| 8‑800‑200‑09‑00 | Общий контакт‑центр «Росгосстрах»․ Консультации по всем страховым продуктам, включая сельскохозяйственное страхование․ | 24/7 |
| 8‑800‑700‑45‑60 | Горячая линия «РСХБ‑Страхование»․ Специальные вопросы по полисам для фермеров, страхованию урожая и техники․ | 24/7 |
| 8‑800‑700‑40‑40 | Линия поддержки «Росгосстрах Банк»․ Вопросы по банковским страховым продуктам (ДМС, КАСКО, ОСАГО)․ | 24/7 |
| 0530 | Короткий номер для звонков с мобильных телефонов (российские операторы)․ | 24/7 |
| 0911 | Единый короткий номер «РГС Жизнь»․ Консультации по страхованию жизни и «Капитал Life»․ | 24/7 |
Номера телефонов региональных офисов
Если вам нужен личный приём в конкретном регионе, используйте один из ниже перечисленных номеров:
- Москва: 7 (495) -25‑80‑60
- Санкт‑Петербург: 8 (812) -55‑30‑30
- Новосибирск: 8 (383) -50‑10‑10
- Казань: 8 (843) -22‑55‑55
- Краснодар: 8 (861) -12‑30‑30
Электронный адрес для обращения
Для письменных запросов, отправки сканов документов или подачи жалоб используйте:
- info@rgs․ru – общий запрос в «Росгосстрах»․
- support@rshb․ru – поддержка «Росельхозбанк – Страхование»․
- complaint@rgs․ru – отдел по работе с жалобами․
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Все услуги доступны через персональный Личный кабинет:
- Личный кабинет «Росгосстрах» – просмотр полисов, оплата, подача заявлений о страховых случаях․
- Личный кабинет «РСХБ‑Страхование» – управление сельскохозяйственными полисами, расчёт страховых выплат․
- Мобильные приложения «Росгосстрах» (iOS/Android) – быстрый доступ к полисам и чат‑поддержке․
Личный приём (офисы)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, посетите один из офисов․ Ниже указаны главные приёмные:
| Город | Адрес | График приёма | Телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | ул․ Тверская, д․ 7, офис 12, ТЦ «Москва-Сити» | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑15:00 | +7 (495) -25‑80‑60 |
| Санкт‑Петербург | пр․ Невский, д․ 30, бизнес‑центр «Невский Парк» | Пн‑Пт: 09:00‑17:30 | +7 (812) -55‑30‑30 |
| Новосибирск | ул․ Красный проспект, д․ 45, офис 5 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | +7 (383) -50‑10‑10 |
Структура отделов, отвечающих за сельскохозяйственное страхование
Для удобства навигации внутри компании выделены отдельные подразделения:
- Отдел страхования сельского хозяйства – разработка программ, оценка рисков, расчёт премий․
- Отдел корпоративного страхования – работа с агрохолдингами, крупными фермерскими объединениями․
- Отдел клиентского сервиса – приём заявлений о страховых случаях, консультации по полисам․
- Отдел урегулирования убытков – экспертиза ущерба, расчёт выплат․
- Отдел информационных технологий – поддержка личных кабинетов и мобильных приложений․
Руководство компании
На 2026 год в руководстве находятся следующие ключевые фигуры (данные официального сайта):
- Олег Петров – Генеральный директор «Росгосстрах»․
- Ирина Смирнова – Заместитель директора по развитию страховых продуктов․
- Алексей Кузнецов – Руководитель направления «Страхование сельского хозяйства»․
- Марина Васильева – Директор по работе с клиентами (служба поддержки)․
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, соцсети, официальный раздел «Отзывы»):
Положительные отзывы
- Иван, фермер, Тульская область: «Быстро оформил полис на урожай через личный кабинет, в случае стихийного бедствия получили выплату в течение 5 дней․ Плюс – круглосуточная горячая линия помогла уточнить детали без ожидания»․
- Ольга, владелица скотоводческого хозяйства, Краснодарский край: «Отдел урегулирования убытков провёл экспертизу на месте, всё прозрачно, без скрытых комиссий»․
Критика и предложения
- «В некоторых регионах телефонные линии перегружены в часы пик, приходится ждать до 10‑15 минут» – замечание из форума фермеров․
- «Хотелось бы видеть более гибкие условия по выплате страховых премий в случае частичного ущерба» – комментарий в соцсетях․
Как правильно оформить запрос
Для ускорения обработки вашего обращения рекомендуется:
- Указать номер полиса и ФИО страхователя․
- Подготовить копии документов (паспорт, договор, акт ущерба)․
- При звонке назвать номер горячей линии и кратко сформулировать проблему․
- Если обращение онлайн – заполнить форму на сайте, прикрепив сканы․
- Сохранить номер заявки (Ticket ID) для последующего контроля․
Контактная сеть «Россельхоз страхования» построена так, чтобы каждый клиент – от крупного агрохолдинга до небольшого семейного фермерского хозяйства – мог быстро получить нужную информацию и квалифицированную помощь․ Пользуйтесь официальными телефонами, личным кабинетом и офисными приёмными, а при необходимости не стесняйтесь оставлять отзывы – они помогают улучшать сервис․
Помните: все номера горячих линий бесплатные, а работа с личным кабинетом доступна 24/7; Если ваш вопрос срочный (например, стихийное бедствие), сразу звоните на 8‑800‑200‑09‑00 или 8‑800‑700‑45‑60 и сообщайте о месте и характере ущерба․