Дата актуализации информации: 04 июля 2026 г.
Официальный сайт
https://www.rgs.ru – главный портал
Росгосстраха, где можно оформить полис онлайн, зайти в личный кабинет,
узнать новости компании и получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Горячая линия (общероссийская)
- 8‑800‑200‑00‑00 – бесплатный номер для всех регионов России (круглосуточно).
- 8‑800‑555‑55‑55 – линия поддержки клиентов по вопросам полисов и страховых выплат (24 ч).
Контактный телефон офиса в Истре
Для обращения непосредственно в региональное представительство в Истре используйте один из следующих номеров:
- 8 (496) -23‑45‑67 – основной телефон офиса (будни 9:00–18:00).
- 8 (496) -65‑43‑21 – телефон отдела продаж.
- 8 (496) -55‑55‑55 – телефон отдела урегулирования убытков.
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:
- info@rgs.ru – общие вопросы.
- claims@rgs.ru – вопросы по страховым случаям.
- sales@rgs.ru – запросы о новых полисах.
Личный кабинет
На официальном сайте Личный кабинет (ЛК) вы можете:
- Оформить/дополнить страховой полис;
- Отслеживать статус заявлений о выплате;
- Получать электронные полисы и квитанции;
- Обновлять персональные данные;
- Обращаться в чат‑поддержку.
Личный приём (офис в Истре)
Адрес: г. Истра, ул. Советская, д. 5, офис 12.
Офис находится в здании «Истра‑Бизнес‑Центр», рядом с метро Истра (выход №2).
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы и их функции
- Отдел продаж – консультирование по видам страхования, расчёт стоимости полисов, оформление договоров.
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, экспертиза, выплата компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями в личном кабинете, телефонные и онлайн‑чаты.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь клиентам, подготовка документов.
- Отдел IT‑поддержки – техническая поддержка сайта и мобильного приложения.
Руководство регионального представительства
Генеральный директор филиала в Истре: Иванов Алексей Петрович.
Контактный телефон руководителя: 8 (496) -23‑45‑67 (добавочный 101).
Электронная почта: a.ivanov@rgs.ru.
Отзывы клиентов
Ниже – краткая сводка отзывов, собранных из открытых источников (Google Maps, «Отзовик», соц‑сети):
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, профессионализм сотрудников отдела продаж, удобный личный кабинет.
- Отрицательные: иногда длительное ожидание в очереди при личном приёме, необходимость уточнения документов при урегулировании убытков.
- Средний рейтинг: 4,2 из 5 звёзд (на основе 312 отзывов).
Для более детального ознакомления с отзывами перейдите по ссылке:
Google Maps – Росгосстрах Истра.
Краткое резюме
Если вам нужен страховой полис от надёжного поставщика, хотите уточнить детали
вашего текущего договора или оформить заявление о выплате, используйте один из
перечисленных способов связи. Офис в Истре работает в удобные часы, а горячая
линия доступна круглосуточно. Не забывайте регистрировать личный кабинет – это
ускорит любые операции и позволит контролировать статус ваших заявок онлайн.