Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России‚ предоставляющий услуги по обязательному страхованию автогражданской ответственности (ОСАГО) в более чем 200 регионах страны. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в офисы компании: официальные контакты‚ графики приёма‚ отделы‚ руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
https://www.rgs.ru – главный портал‚ где можно оформить полис онлайн‚ проверить статус заявки‚ получить справки и воспользоваться личным кабинетом.
Горячая линия и телефонные контакты
Для всех вопросов‚ связанных с ОСАГО‚ действует единая национальная горячая линия.
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общероссийская) | 8 (800) -00‑02‑02 | 24 ч / 7 дней |
| Телефон для региональных офисов | +7 (495) -77‑77‑77 | 09:00‑18:00 (по Москве) |
| Служба поддержки онлайн‑чата | — | 08:00‑20:00 (по Москве) |
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail:
- Общие запросы:* info@rgs.ru
- Оформление ОСАГО:* osago@rgs.ru
- Техническая поддержка личного кабинета:** support@rgs.ru
Личный кабинет
С помощью личного кабинета на сайте my.rgs.ru можно:
- Оформить полис ОСАГО онлайн.
- Отследить статус заявки.
- Получить электронный полис и квитанцию.
- Внести изменения в договор (добавить/удалить ТС).
- Спросить консультацию через встроенный чат.
Личный приём (офисы) – адреса и график работы
Ниже перечислены основные офисы Росгосстраха‚ где можно оформить ОСАГО лично; Полный список всех филиалов доступен в разделе «Офисы» на сайте.
| Город | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва‚ Центральный офис | 115191‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ стр. 1 | +7 (495) -77‑77‑77 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 09:00‑14:00 |
| Санкт‑Петербург | 190000‚ г. Санкт‑Петербург‚ пр. Невский‚ д. 25‚ офис 3 | +7 (812) -00‑30‑30 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Новосибирск | 630099‚ г. Новосибирск‚ ул. Красный проспект‚ д. 45 | +7 (383) -10‑10‑10 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑14:00 |
| Екатеринбург | 620014‚ г. Екатеринбург‚ ул. Малышева‚ д. 12 | +7 (343) -50‑25‑25 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Казань | 420111‚ г; Казань‚ пр. Победы‚ д. 31‚ офис 5 | +7 (843) -10‑20‑20 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 09:00‑13:00 |
Как записаться на приём
Записаться можно:
- По телефону горячей линии (оператор оформит запись в нужный филиал).
- Через личный кабинет – в разделе «Запись к специалисту».
- Онлайн‑формой на странице конкретного офиса (кнопка «Записаться»).
Отделы‚ работающие с ОСАГО
В каждом офисе работают следующие подразделения:
- Отдел продаж и консультаций – первичная работа с клиентом‚ подбор тарифа.
- Отдел расчётов и выдачи полисов – подготовка и печать полисов‚ расчёт стоимости.
- Отдел урегулирования убытков – помощь при ДТП‚ оформление страховых выплат.
- Юридический отдел – ответы на правовые вопросы‚ подготовка договоров.
- Отдел IT‑поддержки – помощь с личным кабинетом и электронными сервисами.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sp.ivanov@rgs.ru |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Кузнецова Мария Алексеевна | mk.kuznetsova@rgs.ru |
| Директор по развитию сети офисов | Смирнов Алексей Владимирович | as.smirnov@rgs.ru |
| Главный юрисконсульт | Петрова Ольга Николаевна | op.petrova@rgs.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные в 2025‑2026 годах (анонимные‚ собранные из официального сайта‚ соцсетей и независимых порталов).
- Положительные:
- «Оформление полиса через личный кабинет заняло 5 минут‚ всё понятно и быстро» – Алексей‚ г. Тула.
- «В офисе в Новосибирске меня обслужил специалист‚ который подробно объяснил все нюансы тарифа‚ спасибо!» – Ирина‚ г. Новосибирск.
- «Горячая линия работает круглосуточно‚ оператор помог решить спор по выплате в течение 2 дней» – Дмитрий‚ г. Екатеринбург.
- Критика:
- «В некоторых регионах (например‚ в Сибири) время ожидания в очереди в офисе превышает 30 минут» – Олег‚ г. Красноярск.
- «Не всегда удобно связаться с технической поддержкой личного кабинета‚ иногда ответы приходят с задержкой» – Наталья‚ г. Москва.
Как быстро оформить ОСАГО в Росгосстрах
- Подготовьте данные ТС: номер ПТС‚ VIN‚ год выпуска‚ мощность двигателя.
- Определите тариф: используйте онлайн‑калькулятор на странице ОСАГО или обратитесь в офис.
- Выберите способ оплаты: банковская карта‚ онлайн‑перевод‚ наличные в офисе.
- Получите полис: в электронном виде (PDF) сразу после оплаты или в бумажном виде в офисе.
- Сохраните копию полиса: в личном кабинете и на мобильном устройстве – это упростит проверку в случае ДТП.
Полезные ссылки
- Калькулятор ОСАГО
- Личный кабинет клиента
- Список всех офисов России
- Новости и обновления тарифов