Если вам нужна консультация по полисам Каско‚ ОСАГО‚ ДМС или любым другим продуктам ПАО «СК Росгосстрах»‚ в этой статье собраны все актуальные способы связи: официальные сайты‚ горячие линии‚ номера телефонов‚ электронная почта‚ адреса офисов‚ графики приёма‚ отделы и даже отзывы клиентов.

Официальный сайт

https://www.rgs.ru – главный портал компании‚ где можно оформить полис онлайн‚ войти в личный кабинет‚ подать заявление о страховом случае и получить ответы на часто задаваемые вопросы.

Личный кабинет

• URL: https://www.rgs.ru/lk
• Для входа понадобится номер полиса и пароль‚ который вы задаёте при регистрации.
• В кабинете доступны:
  • Просмотр и скачивание полисов;
  • Отчёты о страховых выплатах;
  • Онлайн‑чат с оператором;
  • Запись на личный приём в офис.

Горячие линии (бесплатные и платные)

Все номера работают круглосуточно‚ за исключением некоторых специализированных линий‚ указанных ниже.

1. Общая горячая линия (бесплатный 8‑800): 8‑800‑200‑09‑00 – консультации по Каско‚ ОСАГО‚ ДМС‚ уточнение условий полисов‚ помощь в оформлении.
2. Короткий номер для мобильных: 0530 – звонок с мобильного телефона в любой регион России‚ 24/7.
3. Горячая линия по ДМС (здоровье): 8‑800‑200‑51‑11 – помощь при наступлении страхового случая‚ вопросы о покрытии медицинских услуг.
4. Линия урегулирования убытков (Каско/ОСАГО): 8‑800‑700‑40‑40 – быстрый расчёт и оформление выплат.
5. Городской номер (для звонков с фиксированных линий): 8‑800‑200‑99‑77 – альтернативный бесплатный канал.
6. Контактный номер в Москве: 7 (495) -25‑80‑60 – прием звонков в рабочие часы (09:00‑18:00).

Электронная почта

Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:

• info@rgs.ru – общие вопросы.
• claims@rgs.ru – сообщения о страховых случаях.
• support@rgs.ru – техническая поддержка личного кабинета.

Адреса офисов и графики работы

Центральный офис (Санкт‑Петербург)

Юридический адрес: 190005‚ г. Санкт‑Петербург‚ Московский пр‑т‚ д. 63
Телефон: +7 (812) -23‑45‑67
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ суббота 10:00‑14:00‚ воскресенье – выходной.

Региональные отделения (пример)

• Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7 – +7 (495) -25‑80‑60‚ часы: 09:00‑19:00.
• Новосибирск‚ пр. Димитрова‚ д. 12 – +7 (383) -12‑34‑56‚ часы: 09:00‑18:00.
• Казань‚ ул. Баумана‚ д. 31 – +7 (843) -12‑78‑90‚ часы: 09:00‑18:00.

Личный приём (запись в офис)

Для решения сложных вопросов (например‚ оформление крупного полиса‚ обсуждение условий выплат) рекомендуется записаться на личный приём:

1. Войдите в личный кабинет и выберите раздел «Записаться на приём».
2. Укажите желаемый офис‚ дату и время.
3. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.

Если вы не пользуетесь онлайн‑сервисом‚ позвоните в центральный кол‑центр 8‑800‑200‑09‑00 и уточните свободные слоты.

Структура компании: отделы

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Финансовый директор: Смирнова Елена Викторовна
• Директор по развитию: Кузнецов Алексей Андреевич
• Комитет по управлению рисками: Глава – Петров Андрей Михайлович

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через официальный сайт и независимые площадки:

«Позвонил на 8‑800‑200‑09‑00 после ДТП‚ оператор быстро оформил заявление‚ а в течение 3 дней деньги уже были перечислены. Очень доволен обслуживанием!» – Алексей‚ г. Москва.

«Служба ДМС помогла оформить лечение за границей. Переписка по e‑mail была быстрой‚ а телефон 8‑800‑200‑51‑11 отвечал в любое время суток.» – Марина‚ г. Санкт‑Петербург.

«Записался на личный приём через личный кабинет‚ получили консультацию по полису «Каско Плюс». Ожидание в офисе – 10 минут‚ всё понятно и без лишних бумаг.» – Дмитрий‚ г. Новосибирск.

Если хотите оставить свой отзыв‚ используйте форму Обратной связи на официальном сайте.

Краткая таблица всех основных контактов

Сохраните эту страницу в закладки – все нужные контакты под рукой!