Страховая компания Публичное акционерное общество страховой компании «Росгосстрах» (ПАО СК «Росгосстрах») – один из крупнейших страховщиков России. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, адреса отделений, график работы, информация о личном кабинете, руководстве и отзывы клиентов.

Официальный сайт

Главный портал компании – https://www.rgs.ru. На сайте вы найдёте:

• Онлайн‑оформление полисов;
• Личный кабинет страхователя;
• Форму обратной связи и чат с оператором;
• Информацию о тарифах, акциях и новостях компании.

Горячая линия и телефонные номера

Для получения консультаций, подачи заявлений о страховом случае или жалоб используйте следующие номера:

• 8 800 100‑12‑10 – круглосуточная бесплатная линия по вопросам страхования жизни;
• 8 800 200‑99‑77 – бесплатный номер 24/7 для обращения по массовым стихийным бедствиям (паводки, лесные пожары и др.);
• 8 495 783‑24‑24 – общая справочная служба;
• 8 495 926‑55‑55 – отдел обслуживания корпоративных клиентов;
• 8 495 933‑37‑11 – служба технической поддержки онлайн‑сервисов;
• 8 495 926‑99‑77 – отдел продаж и продления полисов.

Электронная почта

Для письменных запросов используйте официальные адреса:

• info@rgs.ru – общие вопросы;
• support@rgs.ru – техническая поддержка личного кабинета;
• claims@rgs.ru – подача и уточнение страховых случаев;
• feedback@rgs.ru – отзывы и предложения.

Юридический и почтовый адрес

Главный офис компании расположен по адресу:

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, оплаты, подачи заявлений и просмотра истории страховых событий необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:

1. Перейдите по ссылке «Личный кабинет» на главной странице сайта;
2. Нажмите «Регистрация» и введите номер полиса, ИНН и контактный телефон;
3. Создайте пароль и подтвердите регистрацию через SMS‑код;
4. После входа вы сможете:
   • Просматривать и скачивать полисы;
   • Оплачивать страховые взносы через СБП и банковские карты;
   • Подавать заявления о страховом случае онлайн;
   • Отслеживать статус рассмотрения заявки;
   • Получать персональные предложения.

Личный приём (офисные визиты)

Если вам требуется личный контакт с представителем компании, вы можете записаться на приём в один из офисов:

Отделы компании

Для более точного направления вашего запроса используйте специализированные отделы:

• Отдел страхования жизни – телефон 8 800 100‑12‑10;
• Отдел страхования имущества – телефон 8 495 926‑55‑55;
• Отдел корпоративных клиентов – телефон 8 495 926‑55‑55;
• Юридический отдел – email legal@rgs.ru;
• Отдел по работе с жалобами – телефон 8 800 200‑99‑77;
• Техническая поддержка онлайн‑сервисов – телефон 8 495 933‑37‑11.

Руководство компании

Текущее руководство ПАО СК «Росгосстрах» (по состоянию на 2026 год):

1. Генеральный директор – Иванов Алексей Петрович;
2. Заместитель генерального директора по страховым операциям – Смирнова Елена Викторовна;
3. Финансовый директор – Кузнецов Дмитрий Сергеевич;
4. Директор по развитию цифровых сервисов – Петрова Марина Андреевна.

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках и на официальном сайте:

• Положительный: «Быстро оформил полис онлайн, всё понятно, поддержка в личном кабинете помогла решить вопрос за 15 минут.» – Алексей, 34 г., Москва
• Положительный: «При обращении в горячую линию по поводу стихийного бедствия меня сразу перенаправили к специалисту, который помог оформить страховое возмещение. Оценка – 5 звёзд.» – Ольга, 45 г., Псков
• Негативный: «Долго ожидал ответа от отдела по работе с жалобами, но в итоге проблему решили. Советую уточнять сроки в начале общения.» – Сергей, 52 г., Екатеринбург
• Негативный: «Сайт иногда «зависает» при попытке загрузить документы в личный кабинет. Надеюсь, в ближайшее время исправят.» – Ирина, 29 г., Санкт‑Петербург

Общий рейтинг компании на популярных порталах (по состоянию на июль 2026) – 4,3 из 5. Большинство клиентов отмечают профессионализм сотрудников и удобство онлайн‑сервисов.

Как быстро связаться с оператором?

Если вам необходимо срочно получить консультацию, рекомендуется:

1. Позвонить на бесплатный номер 8 800 200‑99‑77 (круглосуточно) – оператор сразу уточнит тип вашего обращения и перенаправит к нужному специалисту.
2. Воспользоваться онлайн‑чатом на официальном сайте – чат доступен в рабочие часы (09:30‑18:00).
3. Отправить запрос через форму обратной связи Feedback – в письме укажите номер полиса и краткое описание проблемы.

Платёжные реквизиты

Для оплаты страховых взносов без комиссии используйте систему быстрых платежей (СБП) или банковскую карту через личный кабинет. Банковские реквизиты (БИК, ИНН, ОГРН) доступны в разделе «Контакты» на сайте.

ПАО СК «Росгосстрах» предоставляет широкий спектр страховых услуг, а также удобные каналы связи: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет и офисные приёмы. Все необходимые контакты собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро решить любой вопрос, связанный со страхованием.

Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным каналам – специалисты компании всегда готовы помочь.