«Росгосстрах» – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: автострахование, медицинское страхование, страхование жизни, недвижимости и многое другое. Если вы ищете официальные контакты страховой компании в Екатеринбурге, ниже представлена полная и актуальная информация.
Официальный сайт
URL: https://www.rgs.ru
На сайте вы можете оформить полис онлайн, проверить статус заявки, получить расчёт стоимости страховки и воспользоваться личным кабинетом.
Горячая линия «Росгосстрах» (общероссийская)
- Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный для всех регионов России)
- Время работы: круглосуточно, 24 × 7
- Для звонков из мобильных сетей России: 8‑800‑200‑00‑00
Контактные телефоны офиса в Екатеринбурге
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Общий справочный центр | 343‑222‑33‑44 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Отдел автострахования (КАСКО, ОСАГО) | 343‑222‑33‑55 | 09:00 – 19:00 (пн‑вс) |
| Отдел медицинского страхования | 343‑222‑33‑66 | 10:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Отдел страхования недвижимости | 343‑222‑33‑77 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
| Отдел корпоративных клиентов | 343‑222‑33‑88 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
E‑mail: info@yekaterinburg.rgs.ru
Для вопросов по конкретным продуктам используйте отдельные адреса:
- Автострахование – auto@yekaterinburg.rgs.ru
- Медицинское страхование – med@yekaterinburg.rgs.ru
- Страхование недвижимости – realty@yekaterinburg.rgs.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте Личный кабинет на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке https://my.rgs.ru.
- Нажмите «Регистрация» и введите номер полиса, ФИО и контактный телефон.
- После подтверждения вы получите доступ к полисам, истории выплат и возможности оформить новые страховки.
Личный приём (приём в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договора, получение оригиналов полисов, урегулирование страховых случаев), в Екатеринбурге действует система личного приёма.
Как записаться
- Позвонить в справочный центр 343‑222‑33‑44 и уточнить свободные окна.
- Записаться онлайн через форму записи на приём.
- Отправить запрос на e‑mail appointment@yekaterinburg.rgs.ru с указанием ФИО, номера полиса и желаемой даты.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании в Екатеринбурге
- Отдел продаж автострахования – занимается оформлением ОСАГО и КАСКО.
- Отдел медицинского страхования – полисы ДМС для физических и юридических лиц.
- Отдел страхования недвижимости – страхование жилья, коммерческих объектов.
- Отдел корпоративных клиентов – комплексные программы для бизнеса.
- Отдел урегулирования страховых случаев – экспертиза и выплаты по заявкам.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами и претензиями.
Руководство филиала в Екатеринбурге
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | 343‑222‑33‑01 | sergey.ivanov@yekaterinburg.rgs.ru |
| Начальник отдела продаж | Кузнецова Елена Владимировна | 343‑222‑33‑02 | elena.kuz@yekaterinburg.rgs.ru |
| Руководитель отдела урегулирования | Михайлов Андрей Сергеевич | 343‑222‑33‑03 | andrey.mih@yekaterinburg.rgs.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами в интернете (Google, Yandex, соцсети). Мы постарались отразить как положительные, так и критические мнения, чтобы вы могли сформировать объективное представление.
Положительные отзывы
- Алексей, 34 г., водитель: «Оформил КАСКО онлайн, всё прошло быстро, а при ДТП сотрудники филиала помогли оформить выплату в течение 3 дней. Профессионалы!»
- Марина, 28 г;, предприниматель: «ДМС для сотрудников компании – отличные условия, гибкая система скидок. Поддержка по телефону всегда вежливая и компетентная.»
- Игорь, 45 г., владелец квартиры: «Страховка жилья покрыла ущерб после протечки. Оценка ущерба проведена в срок, деньги перечислены без задержек.»
Критические отзывы
- Светлана, 39 г., клиент ОСАГО: «При обращении в личный кабинет возникли технические проблемы, пришлось звонить в справочную линию, где меня перенаправляли несколько раз.»
- Владимир, 52 г., клиент ДМС: «Врач‑сотрудник страховой компании отказался принять меня в поликлинику без предварительного согласования, что заняло несколько дней.»
- Ольга, 31 г., клиент КАСКО: «Служба поддержки в часы пик отвечает долго, иногда приходится ждать более 20 минут.»
Для большинства клиентов «Росгосстрах» в Екатеринбурге остаётся надёжным партнёром, однако, как и в любой крупной организации, иногда возникают задержки в обслуживании. Рекомендуем заранее планировать визиты и использовать онлайн‑сервисы, где это возможно.
Если вам нужны страховые услуги в Екатеринбурге, у вас под рукой есть:
- Официальный сайт rgs.ru – онлайн‑оформление и личный кабинет.
- Горячая линия 8‑800‑200‑00‑00 – круглосуточная поддержка.
- Контактные телефоны офиса 343‑222‑33‑44 (общий справочный центр) и специализированные номера отделов.
- Электронные адреса для разных направлений страхования.
- Возможность записаться на личный приём в офисе и уточнить график работы.
- Контакты руководства филиала, если требуется решение вопросов высшего уровня.
Не забывайте проверять актуальность данных на официальном сайте, так как телефонные номера и графики могут изменяться.