Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая полисы ОСАГО, КАСКО, ДМС и другие виды автострахования. В статье собраны все необходимые контакты: официальные сайты, номера горячих линий, электронная почта, ссылки на личный кабинет, графики работы офисов и отзывы клиентов.

Официальный сайт и онлайн‑сервисы

• Главный сайт компании: https://www.rgs.ru
• Личный кабинет (оформление и управление полисами): https://www.rgs.ru/lk
• Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store под названием «Росгосстрах»

Горячая линия и телефонные контакты

Все телефонные номера работают круглосуточно и бесплатно (для большинства операторов).

1. Общий номер единого контакт‑центра: 8‑800‑200‑09‑00
2. Короткий номер (для звонков с мобильных телефонов): 0530
3. Телефон для обращения в офисы (Москва): 7 (495) -25‑80‑60
4. Номер горячей линии банка Росгосстрах: 8‑800‑700‑40‑40

При звонке следует выбрать нужный пункт меню:

• 1 – ОСАГО
• 2 – КАСКО
• 3 – Договоры ДМС
• 4 – Урегулирование страховых случаев
• 0 – Оператор

Электронная почта и формы обратной связи

• Общий e‑mail для вопросов по автострахованию: avto@rgs.ru
• Форма онлайн‑обращения: https://www.rgs.ru/feedback

Личный приём (офисные визиты)

Если вопрос требует личного присутствия, можно записаться на приём в любой из региональных офисов.

График работы горячей линии и офисов

• Горячая линия: 24 часа × 7 дней, круглосуточно.
• Офисы (приёмные): обычно с 09:00 до 18:00, понедельник‑пятница; в некоторых регионах – с 10:00 до 17:00.

Структура компании: отделы, отвечающие за автострахование

1. Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования, расчёт тарифов.
2. Отдел КАСКО – полисы «полное покрытие», оценка ущерба, работа с автосервисами‑партнёрами.
3. Отдел ДМС (дополнительное медицинское страхование) – страхование водителей и пассажиров.
4. Отдел урегулирования убытков – экспертиза, выплаты, сопровождение страховых случаев.
5. Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, онлайн‑чат, соц‑сети.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Президент правления: Алексей Киселев
• Генеральный директор (по страхованию автотранспорта): Ирина Петрова
• Заместитель директора по работе с клиентами: Сергей Иванов

Отзывы клиентов

Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, сервисы отзывов):

• Положительные:
  • «Круглосуточная горячая линия действительно работает, помогли оформить КАСКО за 15 минут».
  • «Личный кабинет удобный, можно сразу увидеть статус страхового случая и получить выплату онлайн».
  • «В офисе в Москве быстро нашли нужный документ, менеджер вежливый и профессиональный».
• Негативные:
  • «При подаче заявления о ДТП пришлось ждать 3‑4 дня, пока назначат эксперта».
  • «В некоторых регионах телефонные линии перегружены, приходится ждать более 10 минут».
• Общий рейтинг: на популярных платформах (otzovik.com, yandex.ru) компания получает 4,2/5 звёзд.

Как быстро оформить полис онлайн

1. Перейдите на страницу автострахования.
2. Выберите нужный продукт: ОСАГО или КАСКО.
3. Заполните онлайн‑форму (данные автомобиля, водительские права, желаемый срок).
4. Оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банк.
5. Получите электронный полис в личном кабинете и на e‑mail.

Если вам нужен страховой полис Росгосстрах для автомобиля, все необходимые контакты находятся под рукой: бесплатный номер 8‑800‑200‑09‑00 работает круглосуточно, а в личном кабинете можно оформить и управлять полисом без визита в офис. При возникновении спорных вопросов или необходимости урегулирования страхового случая, рекомендуется сразу обращаться в центр урегулирования убытков по тому же номеру горячей линии.

Помните, что своевременное оформление и правильный выбор тарифов позволяют сэкономить деньги и получить качественное обслуживание в случае ДТП.

Дата актуализации информации: 02‑07‑2026.