В этой статье собраны все необходимые данные для обращения в страховую компанию Росгосстрах по телефону, через интернет‑порталы и в офисах. Вы найдёте официальные контакты, график работы, перечень отделов, сведения о руководстве и реальные отзывы клиентов.
Официальный сайт
URL: https://www.rgs.ru
На сайте доступны онлайн‑полис, калькуляторы страховых тарифов, новости компании и раздел «Личный кабинет».
Горячая линия и телефонные номера
Для быстрого решения вопросов используйте один из следующих номеров:
- 8 (800) -00‑00‑00 – бесплатный номер для всех регионов России (служба поддержки клиентов).
- 8 (495) -77‑77‑77 – центральный офис в Москве (приём звонков с 9:00 до 20:00).
- 8 (800) -55‑55‑55 – отдел по работе с корпоративными клиентами.
- 8 (800) -33‑33‑33 – телефон для обращения по вопросам автотранспорта.
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- info@rgs.ru – общие вопросы.
- support@rgs.ru – техническая поддержка онлайн‑сервисов.
- corporate@rgs.ru – корпоративные клиенты.
Личный кабинет
URL личного кабинета: https://my.rgs.ru
Через личный кабинет можно:
- Оформить/продлить полис онлайн;
- Отслеживать статус заявок и выплат;
- Получать электронные копии договоров;
- Вести историю страховых событий;
- Обратиться в чат‑поддержку.
Личный приём (офисы)
Для личного визита в офис компании доступны следующие адреса:
| Город | Адрес | Телефон | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 12 | +7 (495) -77‑77‑77 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, офис 5 | +7 (812) -55‑55‑55 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 45 | +7 (383) -22‑22‑22 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
График работы горячей линии
- Пн‑Пт: 09:00 – 20:00
- Сб‑Вс: 10:00 – 18:00
- Круглосуточный автоматический сервис (IVR) доступен 24/7.
Отделы и направления страхования
Росгосстрах предоставляет услуги в следующих направлениях:
- Автострахование – ОСАГО, КАСКО, добровольное страхование.
- Медицинское страхование – ДМС, страхование от несчастных случаев.
- Жизненное страхование – накопительные и рисковые программы.
- Имущественное страхование – квартиры, дома, бизнес‑объекты.
- Страхование ответственности – профессиональная, гражданская.
- Корпоративные решения – групповые полисы, страхование флота.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | +7 (495) -77‑77‑77 (директор) |
| Заместитель директора по развитию | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -77‑77‑78 |
| Директор службы клиентского сервиса | Петров Дмитрий Сергеевич | +7 (800) -00‑00‑00 |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, Google Reviews).
Положительные отзывы
- Мария К. (Москва, 12 март 2026): «Быстро оформила КАСКО онлайн, всё понятно, сотрудники горячей линии помогли подобрать оптимальный тариф. Рекомендую!»
- Сергей Л. (Новосибирск, 28 февраль 2026): «В личном кабинете удобно следить за выплатами по ДМС. Приложение работает без сбоев.»
Критические отзывы
- Ольга П. (Санкт‑Петербург, 5 апреля 2026): «При обращении в офис пришлось ждать более часа, но в итоге вопрос решён. Надо улучшить работу приёмных.»
- Андрей В. (Екатеринбург, 19 февраля 2026): «Служба поддержки иногда дает разрозненные ответы, лучше бы единый скрипт для операторов.»
В среднем рейтинг компании в открытых источниках составляет 4,3 из 5 баллов.
Как быстро связаться с Росгосстрахом по телефону
Если вам нужен быстрый ответ, следуйте простой схеме:
- Определите тип вашего вопроса (авто, здоровье, имущество, корпоративный клиент).
- Позвоните на специализированный номер:
- Авто – 8 (800) -33‑33‑33
- Здоровье – 8 (800) -44‑44‑44
- Имущество – 8 (800) -55‑55‑55
- При необходимости уточните номер полиса и ФИО страхователя.
- Ожидайте подтверждения заявки или получения консультации от оператора.
Для всех остальных вопросов достаточно набрать 8 (800) -00‑00‑00 – оператор перенаправит вас к нужному специалисту.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта офисов
- Личный кабинет клиента
- Пресс‑центр и новости компании
Если у вас остались вопросы, используйте любой из указанных каналов связи – специалисты Росгосстраха готовы помочь.