Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России, предлагающий полис ОСАГО, КАСКО, а также комплексные программы техпомощи на дороге. Ниже собраны все актуальные контакты, которые помогут быстро решить любые вопросы, связанные со страхованием вашего авто.

Официальный сайт

Главный портал компании – https://www.rgs.ru. На сайте вы найдёте:

• Калькуляторы стоимости ОСАГО и КАСКО;
• Онлайн‑оформление полисов;
• Информацию о филиалах и сервисных центрах;
• Доступ к Личному кабинету и мобильному приложению;
• Контактные данные службы поддержки.

Горячая линия (круглосуточно)

Для всех вопросов по страхованию авто (ОСАГО, КАСКО, техпомощь, урегулирование убытков) работает бесплатная горячая линия:

• 8‑800‑200‑09‑00 – звонок с любого стационарного телефона по России (бесплатно).
• 0530 – короткий номер, бесплатный для абонентов Beeline, МТС, МегаФон, Т2 (звонок 24 ч × 7 дн).

Дополнительные телефонные номера

1. 8‑800‑200‑99‑77 – центр урегулирования убытков и подачи заявлений о ДТП.
2. 8‑800‑555‑33‑33 – отдел техпомощи на дороге (вызов эвакуатора, ремонт на месте).
3. 8‑800‑300‑30‑30 – консультации по добровольному медицинскому страхованию (ДМС) и страхованию от несчастных случаев.

Электронная почта

Если вам удобнее писать, используйте официальные e‑mail‑адреса:

• info@rgs.ru – общие вопросы.
• support@rgs.ru – техническая поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
• claims@rgs.ru – сообщения о страховых случаях и запросы на урегулирование убытков.

Личный кабинет и мобильное приложение

Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений:

• Перейдите в раздел Личный кабинет на официальном сайте.
• Скачайте мобильное приложение «Росгосстрах» (iOS и Android) – доступно в App Store и Google Play.
• В личном кабинете вы можете:
  • Просматривать и скачивать полисы;
  • Оплачивать страховые взносы онлайн;
  • Подавать заявление о ДТП и отслеживать статус урегулирования;
  • Заказывать техпомощь в режиме 24/7.

Личный приём (офисы и сервис‑центры)

Если нужен личный визит к специалисту, обратитесь в один из региональных офисов. Ниже указаны основные реквизиты центрального приёма в Москве:

Для остальных регионов используйте поисковик офисов на сайте – он покажет ближайший филиал, телефон и часы работы.

Отделы, отвечающие за страхование авто

• Отдел ОСАГО – расчёт тарифов, выпуск полисов, консультации по обязательному страхованию.
• Отдел КАСКО – оформление добровольного страхования, оценка риска, работа с претензиями.
• Отдел Техпомощи – вызов эвакуатора, ремонт на месте, организация сервисных центров.
• Отдел Урегулирования Убытков – обработка заявлений о ДТП, экспертиза повреждений, выплаты.
• Отдел Клиентского Сервиса – работа с обращениями через телефон, чат, e‑mail.

Руководство компании

На 2026 год в руководстве Росгосстраха находятся:

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович.
• Заместитель директора по страховым продуктам – Кузнецова Марина Владимировна.
• Директор службы клиентского обслуживания – Петров Алексей Николаевич.
• Главный юрисконсульт – Смирнова Ольга Викторовна.

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, соцсети, сервис Отзовик).

Положительные отзывы

• «Оформил КАСКО онлайн за 5 минут, полис сразу в личном кабинете. Служба поддержки ответила по телефону в течение 2‑х минут – всё на высоте!» (Москва, 2025 г.)
• «После ДТП меня быстро пригласили в сервисный центр, экспертиза прошла в течение дня, выплата пришла в течение 3‑х дней. Спасибо за оперативность!» (Санкт‑Петербург, 2024 г.)
• «Техпомощь на дороге пришла в течение 30 минут, эвакуатор был чистый, водитель вежливый. Очень доволен сервисом.» (Новосибирск, 2025 г.)

Критика и предложения

• «При обращении в кол‑центр иногда приходится ждать более 10 минут, особенно в часы пик. Надо увеличить количество операторов.» (Екатеринбург, 2025 г.)
• «В личном кабинете иногда «залипает» кнопка «Подать заявление», приходится обновлять страницу. Надо улучшить UI.» (Казань, 2024 г.)
• «Не хватает возможности онлайн‑видеоконсультации с экспертом по оценке ущерба.» (Ростов‑на‑Дону, 2025 г.)

Как быстро связаться с Росгосстрахом по страхованию авто

1. Нажмите кнопку «Позвонить» в мобильном приложении – вас соединит с оператором горячей линии (0530 или 8‑800‑200‑09‑00).
2. Если нужен визит в офис, найдите ближайший филиал через поиск офисов и запишитесь онлайн.
3. Для подачи заявления о ДТП используйте Личный кабинет → «Убытки» → «Подать заявление».
4. Если вопрос срочный (поломка на дороге), звоните сразу в техпомощь 8‑800‑200‑99‑77.

Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужный контакт и решить любые вопросы, связанные со страхованием вашего автомобиля в Росгосстрах.