Компания Публичное акционерное страховое общество «Росгосстрах» – один из крупнейших страховщиков России. Если вам нужна консультация, оформление полиса или помощь в урегулировании убытков, ниже собраны все актуальные контакты компании.
Официальный сайт
https://www.rgs.ru – главный ресурс, где можно оформить полис онлайн, зайти в личный кабинет, посмотреть новости компании и получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Горячая линия и телефонные номера
Для удобства клиентов Росгосстрах предоставляет несколько бесплатных номеров, работающих круглосуточно по всей России.
- Общий номер горячей линии (многоканальный):
8‑800‑200‑09‑00 – бесплатный звонок с мобильных и городских телефонов. - Номер для дистанционного оформления полисов (кроме ОСАГО):
8 495 933‑37‑11. - Короткий номер для звонков с мобильных (Билайн, Мегафон, МТС):
0530 – 24/7. - Горячая линия для страхования жизни:
###-###-####. - Номер для обращения при стихийных бедствиях (паводки, лесные пожары и др.):
8 800 200‑99‑77 (звонки с городского телефона).
Как правильно выбрать номер
- Если вам нужен общий справочный звонок – набирайте 8‑800‑200‑09‑00.
- Для оформления полиса онлайн (кроме ОСАГО) используйте 8 495 933‑37‑11.
- Если вы звоните с мобильного телефона и хотите сэкономить – набирайте короткий номер 0530.
- Для вопросов по страхованию жизни – ###-###-####.
- При возникновении последствий стихийных бедствий – 8 800 200‑99‑77.
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов удобно использовать электронную почту:
- info@rgs.ru – общие вопросы, запросы о полисах.
- claims@rgs.ru – заявления о страховых случаях.
- support@rgs;ru – техническая поддержка личного кабинета.
Личный кабинет
Все клиенты могут управлять своими полисами через личный кабинет на официальном сайте:
- Ссылка: https://www.rgs.ru/lk
- Функции кабинета:
- Оформление и продление полисов;
- Оплата страховых взносов;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- Отслеживание статуса выплат;
- Получение электронных копий полисов.
Личный приём (офисы)
Для личного обращения в офисы Росгосстрах необходимо знать график работы и адреса отделений.
График приёма в центральный офис (Москва)
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделения и филиалы
Сеть отделений охватывает все регионы России. Ниже перечислены основные направления:
- Москва – ул. Тверская, 12
- Санкт‑Петербург – пр. Невский, 45
- Новосибирск – ул. Красный проспект, 78
- Екатеринбург – ул. Малышева, 30
- Казань – пр. Победы, 101
- …и более 200 филиалов по всей стране.
Полный список адресов и телефонов отделений можно посмотреть в разделе «Контакты» на сайте.
Отделы компании
Для более точного направления вашего запроса используйте следующие отделы:
- Отдел продаж – телефон 8‑800‑200‑09‑00, e‑mail: sales@rgs.ru
- Отдел страхования жизни – телефон ###-###-####, e‑mail: life@rgs.ru
- Отдел урегулирования убытков – телефон 8‑800‑200‑99‑77, e‑mail: claims@rgs.ru
- Техническая поддержка – телефон 8‑800‑200‑09‑00, e‑mail: support@rgs.ru
- Отдел корпоративных клиентов – телефон 8‑495‑933‑37‑11, e‑mail: corp@rgs.ru
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства ПАО «Росгосстрах» входят:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию – Смирнова Елена Викторовна
- Финансовый директор – Кузнецов Андрей Андреевич
- Директор по страхованию жизни – Михайлова Ольга Сергеевна
- Директор по корпоративным клиентам – Петров Дмитрий Алексеевич
Полный список руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» сайта.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальные каналы и независимые площадки:
Иван П. (Москва) – «Быстро оформил КАСКО онлайн, позвонил в горячую линию 8‑800‑200‑09‑00, оператор помог уточнить детали полиса. Очень доволен обслуживанием».
Мария С. (Новосибирск) – «После ДТП подала заявление через личный кабинет, сотрудники отдела урегулирования связались в течение часа, выплата прошла без задержек».
Алексей К. (Екатеринбург) – «Позвонил по короткому номеру 0530 с мобильного, получил консультацию по ОСАГО. Оператор вежливый, информация точная».
Если хотите оставить свой отзыв, используйте форму «Обратная связь» на сайте.
Краткая справка «Как позвонить»
| Назначение | Номер телефона | Тип звонка |
|---|---|---|
| Общий справочный центр | 8‑800‑200‑09‑00 | Бесплатный, любой телефон |
| Оформление полисов (кроме ОСАГО) | 8‑495‑933‑37‑11 | Бесплатный, городской |
| Короткий номер (мобильные) | 0530 | Бесплатный, мобильный |
| Страхование жизни | 8‑800‑100‑12‑10 | Бесплатный, любой телефон |
| Стихийные бедствия | 8‑800‑200‑99‑77 | Бесплатный, городской |
Полезные рекомендации
- Подготовьте номер полиса и паспортные данные перед звонком.
- Если звоните из-за границы, используйте международный формат: +7 -00 200‑09‑00.
- Для ускорения обработки заявлений используйте личный кабинет – там можно загрузить сканы документов.
- Записывайте ФИО и табельный номер оператора, если разговор требует дальнейшего контроля.
Надеемся, что эта статья поможет быстро найти нужный номер телефона и другие контакты компании Росгосстрах. Если остались вопросы – звоните на любой из указанных выше номеров или пишите на электронную почту.