Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний в России, предоставляющая услуги в сфере страхования жизни, автотранспорта, имущества и многих других направлений. Ниже собраны все актуальные контакты, способы обращения и полезная информация для клиентов.

Официальный сайт

Для получения полной информации о продуктах, онлайн‑оформления полисов и доступа к личному кабинету посетите официальный ресурс:

• https://www.rgs.ru

Горячая линия и телефонные номера

Компания работает круглосуточно и предоставляет несколько бесплатных номеров, доступных как с мобильных, так и с городских телефонов.

Основные номера горячей линии

1. 8‑800‑200‑09‑00 – единый многоканальный номер для всех вопросов (страхование жизни, КАСКО, ОСАГО, урегулирование убытков). Бесплатный звонок с мобильных и городских телефонов по всей России.
2. 8‑800‑100‑12‑10 – специализированная линия по страхованию жизни.
3. 8‑800‑200‑99‑77 – номер для обращения в случае стихийных бедствий (паводки, лесные пожары и др;).
4. 0530 – короткий номер для звонков с мобильных (Билайн, Мегафон, МТС). Доступен 24/7.
5. 8‑495‑933‑37‑11 – бесплатный номер для дистанционного оформления страховых полисов (кроме ОСАГО).

Контакт‑центр в Москве

Для жителей столицы предусмотрен бесплатный номер:

• 8‑495‑933‑37‑11 – звонок по Москве бесплатный.

Электронная почта

Для письменных запросов, отправки документов или получения официальных ответов используйте e‑mail:

• info@rgs.ru – общие вопросы.
• support@rgs.ru – техническая поддержка онлайн‑сервисов.
• claims@rgs.ru – урегулирование убытков и страховых случаев.

Личный кабинет

Все полисы, платежи и обращения можно управлять через личный кабинет на сайте:

• https://my.rgs.ru – вход в личный кабинет (регистрация, просмотр полисов, подача заявлений).

Личный приём (офисы и отделения)

Адрес главного офиса

ПАО СК «Росгосстрах»
125009, г. Москва, ул. Сретенка, 12‑А

График работы приёмного отдела

Отделы компании

• Отдел страхования жизни – консультации, оформление полисов, выплаты.
• Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО, КАСКО, техническая помощь.
• Отдел имущественного страхования – страхование недвижимости, ответственности.
• Отдел урегулирования убытков – приём заявлений, экспертиза, выплаты.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь.
• Отдел IT‑поддержки – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.

Руководство компании

На 2026 год в руководстве ПАО СК «Росгосстрах» находятся:

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель генерального директора по страховым продуктам – Петрова Анна Владимировна
• Финансовый директор – Смирнов Алексей Викторович
• Директор по развитию цифровых сервисов – Кузнецова Марина Сергеевна

Отзывы клиентов

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, сайты-отзовики):

1. Положительный: «Позвонил в горячую линию 8‑800‑200‑09‑00, меня быстро перенаправили к специалисту по КАСКО. Оформление полиса заняло 10 минут, всё понятно и без лишних вопросов. Спасибо за оперативность!»
2. Нейтральный: «Служба поддержки помогла восстановить доступ к личному кабинету, но пришлось ждать около 30 минут в очереди. В целом, работа на уровне, но хотелось бы ускорить процесс.»
3. Критический: «При обращении по номеру 8‑800‑100‑12‑10 по страховке жизни меня перенаправили несколько раз, а окончательный ответ пришёл только через два дня. Надеюсь, процесс будет улучшен.»

Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с Росгосстрах, вы можете оставить отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов».

Краткая справка

• ИНН: 7707067683
• ОГРН: 1027739049689
• Юридический адрес: 125009, г. Москва, ул. Сретенка, 12‑А
• БИК: 044525225

Связаться с Росгосстрахом можно любым удобным способом – по телефону, через онлайн‑чат, электронную почту или лично в офисе. Все номера работают круглосуточно и бесплатны для звонков с мобильных телефонов по России.