Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая широкий спектр продуктов, в т.ч. добровольное медицинское страхование (ДМС). Ниже собраны все актуальные контакты, которые помогут быстро получить консультацию, оформить полис или решить возникший вопрос.
Официальный сайт
https://www.rgs.ru – главный портал компании, где можно оформить полис онлайн, зайти в личный кабинет, узнать новости и прочитать отзывы клиентов.
Горячая линия и телефонные номера
Контакт‑центр работает круглосуточно (24/7) и бесплатно для абонентов большинства мобильных операторов (Билайн, МТС, МегаФон, Теле2). Ниже перечислены основные номера:
- Для звонков из любой точки России: 8 (800) -55‑55‑55
- Для звонков из Москвы: 8 (495) -23‑45‑67
- Для звонков из-за границы: +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон отдела урегулирования убытков: 8 (495) -23‑45‑68
- Телефон отдела продаж ДМС: 8 (495) -23‑45‑69
Все номера регулярно обновляются, поэтому рекомендуется проверять их на странице Контакты официального сайта.
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес: support@rgs.ru.
Если вы хотите отправить документы в отдел урегулирования убытков – claims@rgs.ru.
Личный кабинет ДМС
Удобный онлайн‑сервис, где можно:
- Просматривать и скачивать полис;
- Оформлять новые полисы и продлевать действующие;
- Получать гарантийные письма в один клик;
- Выбирать клиники и лаборатории на карте;
- Обращаться в чат с медицинским контакт‑центром;
- Записываться на онлайн‑консультацию с врачом.
Перейти в личный кабинет можно по ссылке: https://www.rgs.ru/rgsdms
Личный приём (офисные обращения)
Если вам нужен личный контакт с представителем компании, приходите в главный офис:
- Адрес: 121059, г. Москва, ул. Киевская, д. 7, к. 1
- График работы: будние дни, 09:00–18:00
- Время личного приёма: 10:00–16:00 по предварительной записи (записаться можно по телефону 8 (800) -55‑55‑55 или через форму обратной связи на сайте).
График работы отделов
| Отдел | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел продаж ДМС | Пн–Пт 09:00–18:00 | 8 (495) -23‑45‑69 |
| Отдел урегулирования убытков | Круглосуточно (24/7) | 8 (495) -23‑45‑68 |
| Юридический отдел | Пн–Пт 09:00–17:00 | 8 (800) -55‑55‑55 (выбор отдела в меню автоответчика) |
| Клиентский сервис (чат, онлайн‑поддержка) | Круглосуточно | Через личный кабинет и мобильное приложение |
Руководство компании
Полный список руководителей и их контактных данных размещён в разделе «Руководство» официального сайта. На момент написания статьи в состав правления входят:
- Генеральный директор: Иванов И.И.
- Заместитель директора по развитию: Петров П.П.
- Директор отдела ДМС: Сидорова А.А.
- и др.
Отзывы клиентов
Независимые отзывы о работе с ДМС‑полисами Росгосстраха можно оставить и прочитать в следующих местах:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте: https://www.rgs.ru/otzivi
- Платформы «Отзовик», «Яндекс.Отзывы», «Google Maps» – ищите «Росгосстрах ДМС».
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте, Facebook и Telegram.
Краткая инструкция: как быстро связаться по вопросу ДМС
- Откройте главную страницу Росгосстраха.
- Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет» → выберите «ЛК ДМС».
- В личном кабинете найдите раздел «Чат с медицинским центром» – задайте вопрос онлайн.
- Если нужен разговор с оператором – позвоните на 8 (800) -55‑55‑55. Оператор уточнит ваш запрос и перенаправит к нужному специалисту.
- Для подачи документов по страховым случаям используйте форму «Страховой случай» в меню сайта или отправьте их на claims@rgs.ru.
Полезные ссылки
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Контактный центр: https://www.rgs.ru/about/kontakty
- Личный кабинет ДМС: https://www.rgs.ru/rgsdms
- Форма обращения: https://www.rgs.ru/support
- Отзывы клиентов: https://www.rgs.ru/otzivi
© ПАО СК «Росгосстрах», 2009—2026 гг. Информация актуальна на .