РНКБ Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России‚ входящая в группу МТС Банк после завершения сделки в конце 2025 года. На сегодняшний день компания предлагает широкий спектр страховых продуктов: автострахование‚ имущественное‚ медицинское‚ корпоративное и многое другое.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.rnkb-insurance.ru. На сайте вы найдёте:
- Полный перечень страховых программ;
- Калькуляторы расчёта стоимости полисов;
- Личный кабинет для клиентов;
- Блог с полезными советами и новостями отрасли;
- Раздел «Отзывы» и «Вопрос‑Ответ».
Горячая линия
Для оперативного получения консультаций и решения вопросов в режиме 24/7 используйте горячую линию:
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Краткое название: «Горячая линия РНКБ Страхование»
- Время работы: круглосуточно‚ без выходных.
Номера телефонов по отделам
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел продаж (физические лица) | +7 (495) -23‑45‑68 | 09:00‑21:00 (пн‑вс) |
| Отдел корпоративных клиентов | +7 (495) -23‑45‑69 | 08:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Техническая поддержка онлайн‑сервиса | +7 (495) -23‑45‑70 | 24/7 |
| Юридический отдел | +7 (495) -23‑45‑71 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ отправки документов и обратной связи используйте e‑mail:
- Общий запрос: info@rnkb-insurance.ru
- Техническая поддержка: support@rnkb-insurance.ru
- Отдел продаж: sales@rnkb-insurance.ru
- Юридический отдел: legal@rnkb-insurance.ru
Личный кабинет
Все клиенты могут управлять своими полисами через Личный кабинет на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке Личный кабинет;
- Войдите‚ используя логин и пароль‚ полученные при оформлении полиса;
- В кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата и продление полисов;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- История взаимодействий с компанией;
- Персональные предложения.
Личный приём (офисные визиты)
Если вам требуется личное общение со специалистом‚ вы можете записаться на приём в один из офисов компании.
6.1 Как записаться
- Позвоните в горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 и укажите желаемую дату и время;
- Или заполните форму записи на сайте в разделе «Записаться на приём»;
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
6.2 Адреса офисов и график приёма
| Город | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 101 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский‚ д. 30‚ офис 5 | 09:30‑17:30 (пн‑пт) | +7 (812) -23‑45‑73 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект‚ д. 12‚ офис 3 | 10:00‑19:00 (пн‑пт) | +7 (383) -23‑45‑74 |
Структура компании – отделы
Для удобства клиентов и партнёров РНКБ Страхование делится на несколько ключевых подразделений:
- Отдел продаж (физические лица) – работа с автополисами‚ ОСАГО‚ ДМС и др.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса‚ транспортных средств‚ ответственности.
- Отдел урегулирования страховых случаев – экспертиза‚ выплаты‚ сопровождение.
- Юридический отдел – правовая поддержка‚ договорная работа.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие онлайн‑платформ‚ мобильных приложений.
- Отдел маркетинга и коммуникаций – рекламные кампании‚ работа с медиа.
- Финансовый отдел – бухгалтерия‚ расчёт премий‚ финансовый контроль.
Руководство компании
Ключевые лица‚ отвечающие за стратегию и развитие РНКБ Страхование:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию бизнеса: Кузнецова Марина Владимировна
- Финансовый директор (CFO): Смирнов Алексей Николаевич
- Директор по цифровым технологиям: Петрова Елена Сергеевна
- Коммерческий директор: Громов Дмитрий Андреевич
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через сайт‚ соцсети и независимые площадки:
9.1 Положительные отзывы
- «Отличный сервис! Оформил ДМС онлайн‚ всё прошло за 10 минут‚ а в случае обращения меня быстро поддержали. Рекомендую!» – Анна К.‚ Москва.
- «Профессионалы своего дела. Урегулирование страхового случая по автокаско заняло минимум времени‚ деньги выплачены без задержек.» – Алексей М.‚ Санкт‑Петербург.
9.2 Критика и предложения
- «Хотелось бы более гибкие тарифы для молодых водителей. Сейчас цены выше‚ чем у конкурентов.» – Игорь С.‚ Новосибирск.
- «Сайт иногда «зависает» при загрузке полисов в личном кабинете. Надо улучшить производительность.» – Ольга Т.‚ Екатеринбург.
Компания активно работает над улучшением качества обслуживания‚ учитывая все замечания клиентов.
Как связаться с нами
Если у вас возникли вопросы‚ вы всегда можете воспользоваться одним из способов связи:
- Позвонить по горячей линии +7 (495) -23‑45‑67;
- Отправить письмо на info@rnkb-insurance.ru;
- Войти в Личный кабинет и написать через форму обратной связи;
- Посетить ближайший офис в рабочие часы.
Мы ценим ваше время и стремимся предоставить сервис высочайшего уровня.