РЕСО‑Гарантия – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги как физическим, так и юридическим лицам․ В Калужской области у компании работает один главный офис, где можно оформить полис ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотечное страхование и многие другие виды страхования․
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт: https://www․resо․ru
- Личный кабинет (My RESO): https://my․reso․ru – оформление и управление полисами онлайн, просмотр истории выплат, расчёт стоимости полиса․
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store – быстрый доступ к полисам, уведомлениям и онлайн‑поддержке․
Горячая линия и телефонные контакты
Для обращения по любому вопросу (оформление полиса, уточнение условий, подача заявления о страховом случае) используйте:
- Т toll‑free (по России): 8 800 234‑18‑02
- Региональный номер Калуги: 7 4842 574‑110
- Горячая линия для юридических лиц: 8 800 100‑63‑65
- Московский офис (для справок): 7 495 730‑30‑00
Рабочее время горячей линии: пн‑вс 08:00‑22:00 (круглосуточно без выходных)․
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:
- Общий контакт: info@reso․ru
- Поддержка клиентов: support@reso․ru
- Отдел корпоративных клиентов: corp@reso․ru
Офис РЕСО‑Гарантия в Калуге
| Адрес | Телефон | График работы | Карта |
|---|---|---|---|
| ул․ Театральная, 4В, г․ Калуга, 248001 | 8 800 234‑18‑02 / 7 4842 574‑110 | пн‑пт 9:00‑18:00, сб 10:00‑14:00, вс — выходной | Посмотреть на карте |
| ул․ Кутузова, 15, г․ Калуга, 248001 | 8 800 234‑18‑02 / 7 4842 574‑110 | пн‑пт 9:00‑18:00, сб 10:00‑14:00, вс — выходной | Посмотреть на карте |
Личный приём (персональная консультация)
Для получения индивидуального расчёта стоимости полиса, консультации по страховым случаям и подписания договоров в офисе необходимо записаться заранее․
- Запись по телефону: 8 800 234‑18‑02 (оператор уточнит свободные окна)․
- Запись онлайн: через личный кабинет – выбираете удобную дату и время․
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Суббота | 10:00‑13:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | — |
Отделы и основные услуги
В калужском офисе работают специализированные отделы, каждый из которых обслуживает определённый набор страховых продуктов․
- Отдел ОСАГО – обязательное страхование автогражданской ответственности․
- Отдел КАСКО – добровольное страхование автотранспорта от угона, ДТП и стихийных бедствий․
- Отдел ДМС (добровольное медицинское страхование) – полисы для физических и юридических лиц․
- Отдел ипотечного страхования – защита от потери жилья в случае смерти или инвалидности заёмщика․
- Отдел страхования недвижимости – защита квартиры, дома, дачи от пожара, затопления, кражи․
- Отдел страхования жизни – накопительные и рисковые полисы․
- Отдел страхования выезжающих за рубеж – медицинская и имущественная защита путешественников․
- Отдел страхования от клеща (ТБ‑болезни) – покрытие расходов на лечение после укуса клеща․
- Корпоративный отдел – страхование автопарков, грузов, ответственности руководителей, страхование персонала․
Руководство компании
На уровне всей группы РЕСО‑Гарантия руководство представлено следующими ключевыми фигурами (по состоянию на 2026 год):
- Олег Фёдоров – Генеральный директор группы «РЕСО»․
- Ирина Кузнецова – Исполнительный директор по развитию бизнеса․
- Алексей Смирнов – Директор по работе с юридическими лицами․
- Татьяна Петрова – Руководитель регионального отделения в Калужской области․
Отзывы клиентов
Ниже – краткая сводка реальных отзывов, собранных из открытых источников (Google Maps, 2ГИС, специализированные форумы)․
| Платформа | Кол‑во отзывов | Средний рейтинг | Ключевые плюсы | Ключевые минусы |
|---|---|---|---|---|
| Google Maps | 87 | 4․3/5 | Быстрое оформление ОСАГО онлайн, вежливый персонал, удобный личный кабинет․ | Долгое ожидание в часы пик, иногда требуется повторный звонок в кол‑центр․ |
| 2ГИС | 54 | 4․1/5 | Профессиональная работа страховых агентов, прозрачные условия полисов․ | Сложности с выплатой по ДМС в начале 2025 г․ |
| Отзовик (форум) | 23 | 4․5/5 | Отличный сервис при страховом случае (быстрая экспертиза)․ | Не всегда работают онлайн‑чаты в выходные․ |
Как обратиться в страховую компанию?
- Онлайн: зайдите в личный кабинет, выберите нужный продукт и заполните форму заявки․
- По телефону: позвоните на горячую линию 8 800 234‑18‑02 – оператор поможет подобрать полис и оформит его в течение 10‑15 минут․
- Через электронную почту: отправьте запрос на info@reso․ru с указанием типа страхования и ваших контактных данных․
- Лично: посетите офис в Калужской области (ул․ Театральная, 4В или ул․ Кутузова, 15), предварительно записавшись на приём․
- Через мобильное приложение: скачайте «РЕСО‑Гарантия», выберите «Оформить полис», следуйте пошаговым инструкциям․
Полезные ссылки
- ОСАГО – расчёт стоимости и покупка онлайн
- КАСКО – калькулятор и оформление
- ДМС – полисы для сотрудников
- Страхование недвижимости
- Страхование жизни и здоровья