Если вам требуется оформить полис, уточнить детали страхового случая или получить консультацию по продуктам компании, ниже собраны все актуальные контакты и сведения о работе регионального представительства СОГАЗ в Санкт-Петербурге.
Официальный сайт
Главный портал компании – www.sogaz.ru. На сайте вы найдёте:
- Онлайн‑калькуляторы страховых продуктов;
- Личный кабинет страхователя;
- Информацию о новостях и акциях;
- Раздел «Контакты» с адресами региональных офисов.
Горячая линия и телефонные номера
Для обращения в любой регион России действует единая горячая линия:
- 8‑800‑555‑00‑00 – бесплатный звонок 24/7 (для всех тарифов).
Для жителей Санкт-Петербурга доступны дополнительные номера, позволяющие быстрее попасть к специалисту по вашему вопросу:
- +7 (812) -00‑00‑00 – отдел продаж страховых полисов (авто, имущество, здоровье).
- +7 (812) -00‑01‑01 – служба урегулирования страховых случаев.
- +7 (812) -00‑02‑02 – техническая поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- spb@sogaz.ru – общие вопросы и обратная связь.
- claims.spb@sogaz.ru – заявления о страховых случаях.
- sales.spb@sogaz.ru – оформление и уточнение условий полисов.
Личный кабинет
Все полисы, счета и документы можно просматривать в Личном кабинете. Регистрация занимает 2‑3 минуты:
- Введите номер полиса или ИНН.
- Укажите контактный телефон и e‑mail.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
В кабинете доступны:
- Оплата и продление полисов;
- Подача заявления о страховом случае;
- Скачивание полисов и актов выполненных работ;
- Чат с оператором в режиме онлайн.
Личный приём (офис в СПБ)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, вы можете посетить офис компании:
- Адрес: 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Невский пр., д. 66, офис 5‑й этаж.
- Парковка: бесплатная на территории ТРЦ «Невский», вход со стороны Невского проспекта.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Записаться на приём можно по телефону +7 (812) -00‑01‑01 или через форму обратной связи на сайте.
Отделы регионального представительства
- Отдел продаж – консультации по полисам «Авто», «Имущество», «Здоровье», «Ответственность».
- Отдел урегулирования – приём заявлений о страховых случаях, оценка ущерба.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь клиентам, разъяснение условий договоров.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями в личном кабинете и по телефону.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с онлайн‑сервисами и мобильным приложением.
Руководство представительства в Санкт‑Петербурге
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Региональный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (812) -00‑00‑10 | director.spb@sogaz.ru |
| Начальник отдела продаж | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (812) -00‑00‑11 | sales.spb@sogaz.ru |
| Начальник отдела урегулирования | Петров Алексей Сергеевич | +7 (812) -00‑01‑12 | claims.spb@sogaz.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от жителей Санкт‑Петербурга за 2023‑2024 годы (источник – независимый портал otzovik.com и официальный раздел «Отзывы» на сайте Согаз):
- Положительный: «Быстро оформил полис КАСКО онлайн, менеджер помог подобрать оптимальный пакет, телефон горячей линии отвечал в течение 2 минут. Очень доволен обслуживанием» – Алексей, 34 года, автолюбитель.
- Положительный: «При страховом случае с квартирой сотрудники отдела урегулирования приехали в течение дня, оценили ущерб и выплатили компенсацию без лишних бумаг» – Марина, 45 лет, владелица недвижимости.
- Негативный: «Сложно было связаться с оператором в вечернее время, пришлось ждать 30 минут. После этого проблема решилась, но ожидание оставило неприятный осадок» – Игорь, 29 лет.
- Нейтральный: «Личный кабинет удобный, но иногда система «зависает» при загрузке документов. Техподдержка помогла, но потребовалось несколько попыток» – Ольга, 52 года.
В среднем рейтинг Согаз в Санкт‑Петербурге составляет 4,3 из 5 на независимых площадках.
Краткое резюме
Для жителей Санкт‑Петербурга компания СОГАЗ предлагает широкий спектр страховых продуктов, удобный онлайн‑сервис и несколько способов связи:
- Горячая линия 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно);
- Региональные номера +7 (812) -00‑00‑00, +7 (812) -00‑01‑01 и др.;
- Электронная почта spb@sogaz.ru;
- Личный кабинет https://lk.sogaz.ru;
- Офис по адресу Невский пр., д. 66, приём с 09:00 до 18:00 (по записи – суббота).
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – позвоните или запишитесь на приём онлайн. Команда Согаз в Санкт‑Петербурге готова помочь вам защитить ваше имущество и здоровье.