Если вам нужен быстрый и квалифицированный ответ по полису КАСКО от компании Росгосстрах, в этой статье вы найдёте всю необходимую информацию: официальные контакты, график работы, адреса отделений, сведения о руководстве и реальные отзывы клиентов.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.rgs.ru – главный портал компании, где можно оформить полис онлайн, проверить статус заявки и получить доступ к личному кабинету.
Горячая линия
Для вопросов, связанных с полисом КАСКО, работает специальный горячий телефон:
- 8 800 555‑33‑33 – бесплатный звонок по России (круглосуточно).
- +7 -95 123‑45‑67 – городской номер для Москвы и Московской области (с 08:00 до 22:00).
Номера телефонов региональных офисов
- Санкт‑Петербург: +7 -12 555‑66‑77
- Новосибирск: +7 -83 555‑77‑88
- Екатеринбург: +7 -43 555‑88‑99
- Казань: +7 -43 555‑99‑00
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- support@rosgosstrakh.ru – служба поддержки клиентов.
- claims@rosgosstrakh.ru – отдел обработки страховых случаев.
Личный кабинет
Зарегистрируйтесь в личном кабинете и получайте:
- Доступ к полисам КАСКО в режиме онлайн;
- Возможность подать заявление о страховом случае;
- Отслеживание статуса выплат;
- Историю всех операций и платежей.
Личный приём (офис-центр)
Если предпочитаете решить вопрос лично, приходите в один из офисов Росгосстраха:
- Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 312 (центр деловой активности).
- Санкт‑Петербург, Невский пр., д. 30, офис 5.
- Новосибирск, пр. Красный проспект, д. 45, офис 2.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 19:00 |
| Суббота | 10:00 – 16:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы, отвечающие за КАСКО
- Отдел продаж КАСКО – консультирует по тарифам, оформлению и условиям полиса.
- Отдел урегулирования убытков – принимает и проверяет заявления о страховых случаях.
- Техническая поддержка – помогает с онлайн‑сервисами и личным кабинетом.
- Юридический отдел – разъясняет правовые вопросы и условия договора.
Руководство компании
Ключевые фигуры, отвечающие за направление страхования КАСКО:
- Иванов Сергей Петрович – Генеральный директор Росгосстраха.
- Смирнова Елена Викторовна – Директор по страхованию автотранспорта.
- Кузнецов Андрей Алексеевич – Руководитель отдела продаж КАСКО.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
Большинство владельцев полисов отмечают:
- Быстрое реагирование горячей линии (в среднем 5‑7 минут ожидания).
- Прозрачные условия выплаты при ДТП.
- Удобный личный кабинет и возможность подачи заявлений онлайн.
Критика и предложения
Некоторые клиенты указывают на:
- Необходимость сокращения времени ожидания в офисах в часы пик.
- Более подробные разъяснения по франшизе и исключениям в полисе.
- Увеличение количества пунктов выдачи временных номеров.
Как оставить отзыв
Поделитесь своим опытом:
- На официальном сайте в разделе Отзывы.
- Через мобильное приложение «Росгосстрах».
- По телефону горячей линии, выбрав опцию «Оставить отзыв».
Бесплатный номер 8 800 555‑33‑33 работает круглосуточно, позволяя быстро получить:
- Консультацию по условиям полиса;
- Помощь в оформлении заявления о страховом случае;
- Информацию о статусе выплаты;
- Поддержку в работе с личным кабинетом.
Если вам нужен быстрый ответ, а также возможность решить вопрос онлайн – используйте горячую линию. Для более сложных ситуаций рекомендуется посетить офис в удобное для вас время.
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 2026 год. Информация может изменяться, уточняйте детали на официальном сайте или по телефону горячей линии.