Пенсионный фонд «Росгосстрах» (далее – Фонд) – государственное учреждение, которое занимается управлением пенсионных накоплений, выплатой пенсий и предоставлением консультаций гражданам. Ниже собрана вся необходимая информация для того, чтобы вы могли быстро и удобно связаться с Фондом, воспользоваться личным кабинетом и узнать о режиме работы отделов;
Официальный сайт Фонда
URL: https://pension.rosgosstrakh.ru
На сайте вы найдёте:
- Интерактивный калькулятор будущей пенсии;
- Онлайн‑запись на приём в отделения;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Сервис «Личный кабинет» для управления вашими пенсионными счетами;
- Актуальные новости и изменения в законодательстве.
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑33‑22 (бесплатный звонок по России, режим работы 24 часа в сутки, 7 дней в неделю).
По горячей линии вы можете:
- Узнать текущий размер пенсии и порядок её выплаты;
- Получить консультацию по вопросам пенсионных накоплений;
- Оформить заявку на перевод пенсионного счета;
- Записаться на личный приём к специалисту.
Телефоны региональных отделений
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -34‑56‑78 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Новосибирск | +7 (383) -45‑67‑89 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Екатеринбург | +7 (343) -56‑78‑90 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Краснодар | +7 (861) -67‑89‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронная почта
E‑mail для обращений граждан: info@pension.rosgosstrakh.ru
Для ускоренного рассмотрения вашего запроса укажите в теме письма номер пенсионного счёта (если он уже есть) и кратко сформулируйте вопрос.
Личный кабинет
Для доступа к персональной информации необходимо:
- Перейти на страницу входа в личный кабинет;
- Ввести логин (обычно это ваш ИНН) и пароль, полученный после регистрации;
- Подтвердить вход одноразовым кодом, отправленным в SMS.
В личном кабинете доступны:
- Просмотр баланса пенсионного счёта;
- История начислений и выплат;
- Запрос выписки в электронном виде;
- Онлайн‑перевод средств между собственными пенсионными счетами;
- Запись на приём к специалисту.
Личный приём (консультация в отделении)
Для получения персональной консультации вы можете записаться онлайн или позвонить по телефону отдела.
Как записаться онлайн
- Войдите в личный кабинет;
- Выберите раздел «Записаться на приём»;
- Укажите желаемый регион, дату и время (доступные слоты отображаются автоматически);
- Подтвердите запись – вам придёт подтверждение на e‑mail и SMS;
График работы приёмных отделов
| Отделение | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Москва, ул. Тверская, 12 | 09:00‑18:00 | 10:00‑14:00 | выходной |
| Санкт‑Петербург, пр. Невский, 45 | 09:00‑18:00 | 10:00‑14:00 | выходной |
| Новосибирск, пр. Маршала Жукова, 7 | 09:00‑18:00 | выходной | выходной |
Структура Фонда: отделы и их функции
- Отдел начисления пенсий – расчёт и выплата страховых и старостных пенсий.
- Отдел пенсионных накоплений – управление индивидуальными пенсионными счетами, инвестирование средств.
- Отдел юридической поддержки – помощь в решении спорных вопросов, подготовка юридических документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета, кибербезопасность.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, обработка отзывов.
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 (приёмные часы 10:00‑12:00) | director@pension.rosgosstrakh.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 | finance@pension.rosgosstrakh.ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑69 | service@pension.rosgosstrakh.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные из официального раздела «Отзывы» сайта Фонда (по состоянию на 02‑07‑2026).
- Мария С. (Москва) – «Быстро помогли разобраться в вопросе о досрочном выходе на пенсию. Онлайн‑запись работает без сбоев.»
- Алексей П. (Новосибирск) – «Горячая линия иногда занята, но оператор вежливый и дал полную информацию.»
- Елена К. (Санкт‑Петербург) – «Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность загрузки сканов документов прямо в заявку.»
- Владимир Т. (Екатеринбург) – «Отделение в моём городе работает только в будние дни, а в выходные нужен онлайн‑чат – им это стоит добавить.»
Важные замечания
Пожалуйста, помните:
- Все контактные данные могут изменяться; перед визитом уточняйте актуальный график работы на официальном сайте.
- Для обращения в письменной форме используйте только официальные e‑mail‑адреса, указанные выше.
- Не передавайте свои персональные данные (ИНН, СНИЛС, пароли) по телефону незапрашиваемым лицам.
- Если вы получили подозрительное сообщение от «псевдо‑службы», сразу сообщите в отдел клиентского сервиса.
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужную информацию и получить квалифицированную помощь от пенсионного фонда «Росгосстрах». При возникновении вопросов – обращайтесь по указанным контактам!