Если вам нужен быстрый и удобный способ связаться с ПАО Страховой компании «Росгосстрах» в Москве, в этой статье собраны все важные данные: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
URL: https://www.rgs.ru
На сайте вы найдёте полную информацию о продуктах, онлайн‑оформление полисов, калькуляторы страховых премий, а также разделы «Личный кабинет» и «Контакты».
Горячая линия и телефонные номера
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон для Москвы (рабочие часы): +7 (495) -77‑77‑77
- Телефон отдела продаж (Москва): +7 (495) -11‑22‑33
- Телефон отдела урегулирования убытков (Москва): +7 (495) -22‑33‑44
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@rgs.ru
Для обращения в конкретный отдел используйте адреса:
- Отдел продаж – sales@rgs.ru
- Отдел урегулирования убытков – claims@rgs.ru
- Техническая поддержка личного кабинета – support@rgs.ru
Личный кабинет (личный приём)
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат используйте Личный кабинет на официальном сайте;
- Перейдите на https://www.rgs.ru/lk.
- Нажмите «Войти» и введите логин/пароль, полученные при регистрации.
- В кабинете доступны:
- Просмотр и печать полисов;
- Подача заявлений о страховом случае;
- Оплата страховых премий онлайн;
- Обращения в службу поддержки через чат.
Личный приём (офис в Москве)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
Подъезд: Тверской, 1‑й этаж, вход со стороны Тверской улицы.
В офисе работают специалисты, готовые оказать консультацию по любым вопросам страхования.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании (Москва)
- Отдел продаж – помощь в выборе полиса, расчёт стоимости, оформление новых договоров.
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза заявлений о страховых случаях.
- Отдел корпоративного страхования – решения для юридических лиц, страхование имущества и ответственности.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на общие вопросы, работа с отзывами и рекламациями.
- Отдел IT‑поддержки – техническая помощь по работе в личном кабинете и мобильных приложениях.
Руководство ПАО СК «Росгосстрах» (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию: Кузнецова Марина Владимировна
- Финансовый директор: Смирнов Алексей Викторович
- Директор по работе с клиентами: Петрова Елена Андреевна
- Главный юрисконсульт: Николаев Дмитрий Сергеевич
Отзывы клиентов
Ниже собраны ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с реальными отзывами о работе «Росгосстраха» в Москве.
- Otzyvnik – отзывы о Росгосстрах
- Yell.ru – рейтинги и комментарии
- Google Maps – отзывы о московском офисе
Большинство клиентов отмечают быструю обработку заявлений, профессионализм сотрудников и удобный онлайн‑сервис. Тем не менее, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительные сроки выплат по крупным страховым случаям – в таких ситуациях рекомендуется обращаться напрямую к руководителю отдела урегулирования убытков.
Как правильно оформить обращение
- Определите цель обращения (запрос информации, подача заявления, жалоба).
- Подготовьте необходимые документы:
- Полис страхования (номер, дата выдачи).
- Документы, подтверждающие событие (акт ДТП, медицинские справки, оценка ущерба).
- Выберите удобный канал:
- Звонок на горячую линию – быстрый ответ в течение 5‑10 минут.
- Электронное письмо – укажите в теме «Вопрос/Заявление/Жалоба» и приложите сканы.
- Личный кабинет – загрузите документы и отправьте запрос онлайн.
- Личный приём в офисе – запишитесь заранее через форму записи на приём.
- Сохраните подтверждение отправки (номер заявки, копию письма, скриншот чата).
- Следите за статусом обращения в личном кабинете или по телефону.
ПАО СК «Росгосстрах» в Москве предоставляет широкий спектр страховых услуг и удобные каналы связи: от круглой горячей линии 8‑800‑555‑55‑55 до полностью цифрового Личного кабинета. Благодаря чётко выстроенному графику приёма, специализированным отделам и доступному руководству, клиент может быстро получить необходимую помощь. Не забывайте проверять актуальность контактных данных на официальном сайте rgs.ru, а при возникновении вопросов – используйте любой из перечисленных способов связи.