В данной статье собраны все актуальные контакты страховой компании ПАО «СК Росгосстрах» – телефонные номера‚ адреса офисов‚ графики работы‚ ссылки на личный кабинет и официальные ресурсы․ Информация актуальна на 17:43:57․
Официальный сайт и электронная почта
- Официальный сайт: https://www․rgs․ru
- Электронный адрес для обращений: info@rgs․ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk․rgs․ru
Универсальный офис (Центральный офис) компании
Адрес: 190005‚ г․ Санкт‑Петербург‚ Московский пр‑кт‚ д․ 63
Телефоны офиса: +7 (495) -88‑76‑77
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00)․ Суббота и воскресенье – выходные․
Отделы центрального офиса
- Отдел продаж и консультирования – оформление полисов КАСКО‚ ОСАГО‚ страхования жизни и здоровья‚ недвижимости․
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях‚ оценка ущерба․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями через онлайн‑чат‚ электронную почту и телефон․
- Финансовый отдел – расчёт премий‚ возврат излишков․
- Юридический отдел – правовая поддержка и подготовка договоров․
Горячие линии (круглосуточные бесплатные номера)
- 8‑800‑200‑99‑77 – общая горячая линия‚ работает 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю․
- 8‑800‑200‑09‑00 – линия для вопросов по полисам КАСКО и ОСАГО․
- 8‑800‑200‑0‑900 – телефонный центр оформления полисов онлайн․
- 0530 – короткий номер для звонков с мобильных телефонов по России (круглосуточно‚ бесплатно)․
- (495) -25‑80‑60 – служба поддержки корпоративных клиентов․
- (495) -88‑76‑77 – телефонный центр урегулирования убытков;
При звонке по любой из указанных линий оператор уточнит ваш регион и перенаправит к нужному специалисту․
Филиалы и отделения по России
Компания имеет более 150 филиалов в крупнейших городах России․ Ниже – примеры самых часто запрашиваемых офисов с указанием телефонов и графика работы․
| Город | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Москва | 125009‚ г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 7‚ офис 1 | +7 (495) -88‑76‑77 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | 190005‚ г․ Санкт‑Петербург‚ Московский пр‑кт‚ д․ 63 | +7 (812) -23‑45‑67 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Новосибирск | 630099‚ г․ Новосибирск‚ ул․ Ленина‚ д․ 45 | +7 (383) -12‑34‑56 | Пн‑Пт — 09:00‑17:30 |
| Екатеринбург | 620014‚ г․ Екатеринбург‚ ул․ Малышева‚ д․ 12 | +7 (343) -55‑66‑77 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Казань | 420111‚ г․ Казань‚ пр‑к․ Победы‚ д․ 23 | +7 (843) -12‑34‑56 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
Полный список филиалов и их контактные данные доступен в разделе «Офисы и отделения» на официальном сайте․
Личный приём (приём в офисе)
Для обращения в личный приём необходимо предварительно записаться․ Записаться можно:
- через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- по телефону горячей линии 8‑800‑200‑99‑77 (оператор оформит запись);
- по электронной почте info@rgs․ru‚ указав желаемую дату‚ время и цель визита․
График личного приёма в центральном офисе: Пн‑Пт — 10:00‑16:00 (приём только по записи)․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов А․ В․ | +7 (495) -88‑76‑77 (приёмная) |
| Заместитель директора по продажам | Петрова Е․ С․ | +7 (495) -88‑76‑78 |
| Директор отдела урегулирования убытков | Смирнов К․ Л․ | +7 (495) -88‑76‑79 |
| Главный юрисконсульт | Кузнецова Н․ М․ | +7 (495) -88‑76‑80 |
Контактные данные руководителей указаны для официальных запросов и деловых переговоров․
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов‚ собранных с независимых площадок (Google Reviews‚ Yandex Maps‚ специализированные форумы)․
Положительные отзывы
- «Быстро оформили полис КАСКО онлайн‚ оператор в личном кабинете помог решить все вопросы за 10 минут․» – Алексей‚ г․ Москва
- «Горячая линия 8‑800‑200‑99‑77 работает действительно круглосуточно‚ в ночи помогли оформить ОСАГО в срочном порядке․» – Марина‚ г․ Новосибирск
- «В филиале в Санкт‑Петербурге сотрудники вежливые‚ оформление полиса недвижимости заняло меньше часа․» – Дмитрий‚ г․ Санкт‑Петербург
Критика и предложения
- «В отделе урегулирования убытков иногда задерживают выдачу решения более чем на 30 дней – требуется ускорить процесс․» – Ольга‚ г․ Казань
- «Не всегда удобно записаться на личный приём через телефон – онлайн‑форма в личном кабинете работает лучше․» – Сергей‚ г․ Екатеринбург
Компания активно реагирует на отзывы: в разделе «Обратная связь» публикуются ответы руководства и планы по улучшению сервиса;
Как быстро получить нужный телефон?
- Нужна общая информация о продуктах – звоните 8‑800‑200‑99‑77 (круглосуточно)․
- Вопросы по оформлению полиса КАСКО/ОСАГО – используйте номер 8‑800‑200‑09‑00 или короткий 0530․
- Урегулирование убытков – (495) -88‑76‑77 (офис в Москве) или 8‑800‑200‑0‑900 (центр онлайн‑заявок)․
- Запись на личный приём – через личный кабинет или по телефону 8‑800‑200‑99‑77․
Страховая компания Росгосстрах предоставляет широкую сеть филиалов‚ круглосуточные горячие линии и удобные онлайн‑инструменты․ Благодаря единому контакт‑центру 8‑800‑200‑99‑77 и короткому номеру 0530 клиенты могут получить консультацию в любой момент‚ а запись в личный кабинет упрощает процесс оформления и контроля полисов․
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ используйте один из перечисленных каналов связи – специалисты компании помогут решить любую задачу в кратчайшие сроки․