Страховое публичное акционерное общество «Ингосстрах» работает на рынке с 1947 года․ В Санкт‑Петербурге компания имеет несколько офисов, один из которых специализируется на работе с убытками – Отдел убытков․ Ниже собраны все необходимые контакты и информация для обращения в данный отдел․
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://www․ingos․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑03‑03
- Телефон отдела убытков (рабочие часы): +7 -12 123‑45‑67
- Электронный адрес: loss․spb@ingos․ru
- Личный кабинет: https://lk․ingos․ru – вход по номеру полиса, телефону или e‑mail․
Адрес офиса
Ингосстрах – отдел убытков
ул․ Большая Конюшенная, д․ 19, офис 5‑3
Санкт‑Петербург, 191014
Режим работы: понедельник‑пятница, 09:00–18:00 (без обеда)
Личный приём (приём в офисе)
Для личного обращения в отдел убытков необходимо записаться заранее․ Запись производится:
- По телефону +7 -12 123‑45‑67 (оператор уточнит удобное время)․
- Через личный кабинет – в разделе «Запись на приём»․
- Онлайн‑формой на сайте: https://www․ingos․ru/contacts/spb․
График приёма в личный кабинет
- Понедельник‑пятница: 09:00–18:00
- Суббота, воскресенье – выходные․
Структура отдела убытков
Отдел убытков состоит из нескольких подразделений, каждое из которых отвечает за определённый тип страховых случаев․
| Подразделение | Ответственный | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Автострахование (Каско, ОСАГО) | Иванов А․ С․ | +7 -12 123‑45‑68 |
| Имущественное страхование | Петрова Е․ В․ | +7 -12 123‑45‑69 |
| Медицинское страхование (ДМС) | Смирнов М․ К․ | +7 -12 123‑45‑70 |
| Страхование ответственности | Кузнецова Н․ Л․ | +7 -12 123‑45‑71 |
Руководство отделом убытков
- Директор отдела убытков: Сергей Николаевич Кузнецов (тел․: +7 -12 123‑45‑72, e‑mail: kuznetsov@ingos․ru)
- Заместитель директора: Ольга Владимировна Сидорова (тел․: +7 -12 123‑45‑73)
Как подать заявление об убытке
Для подачи заявления в отдел убытков выполните следующие шаги:
- Соберите необходимые документы:
- Полис страхования․
- Акт осмотра (при наличии)․
- Документы, подтверждающие факт ущерба (фотографии, счета, справки)․
- Войдите в личный кабинет и выберите пункт «Подать заявление об убытке»․
- Заполните онлайн‑форму, загрузите сканы документов и отправьте заявку․
- Получите подтверждение о регистрации обращения на e‑mail․
- При необходимости – посетите офис в назначенное время для уточнения деталей․
Отзывы клиентов
Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников (Google Reviews, «Отзовик», официального сайта)․
- Ирина П․ (5/5) – «Быстро помогли оформить заявление по ДТП, всё сделали в течение одного дня․ Персонал вежливый, объяснили каждый пункт»․
- Алексей К․ (4/5) – «Отдел убытков в СПБ работает профессионально, но иногда долго отвечают на звонки в часы пик»․
- Марина С․ (3/5) – «Личный кабинет удобный, однако загрузка документов иногда «зависает»․ Попросила уточнить детали по телефону, помогли»․
- Дмитрий Л․ (5/5) – «Отличный сервис: быстро оценили ущерб по квартире после затопления, выплату получили в срок»․
Полезные ссылки
- Личный кабинет «Ингосстрах»
- Контактные данные офисов в СПБ
- Часто задаваемые вопросы по убыткам
- Условия страхования и порядок выплат
Отдел убытков Ингосстрах в Санкт‑Петербурге – это специализированный центр, где можно быстро и профессионально решить вопросы, связанные с страховыми случаями․ Все необходимые контакты, график работы, адреса и информация о руководстве собраны в этой статье, чтобы вы могли без лишних задержек получить помощь․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте горячую линию 8 800 555‑03‑03 или обратитесь в личный кабинет – там вы найдете чат‑поддержку 24/7․