Отдел продаж – это главный канал, через который клиент получает информацию о страховых продуктах компании, оформляет полисы и получает консультацию от профессиональных агентов. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в отдел продаж «Росгосстрах» по всей России.

Официальный сайт и личный кабинет

• Официальный сайт: https://www.rgs.ru
• Личный кабинет клиента: https://www.rgs.ru/lk – онлайн‑оформление полисов, просмотр документов, оплата и история обращений.

Горячая линия и телефонные контакты

Для связи с отделом продаж доступны несколько номеров:

1. Горячая линия (круглосуточно, бесплатно): 8‑800‑200‑09‑00
2. Короткий номер для мобильных абонентов: 0530
3. Телефон офиса продаж в Москве: (495) -88‑76‑77
4. Телефон для звонков с городского телефона по России: 8 (800) -00‑99‑77

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail отдела продаж:

• sales@rgs.ru – запросы о страховых продуктах, расчёт стоимости полисов, отправка сканов документов.

Адреса офисов продаж

Главный (универсальный) офис компании, где расположен отдел продаж:

• Россия, 190005, г. Санкт‑Петербург, Московский пр‑т, д. 63
• Тел.: (812) -23‑45‑67
• Время работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00

Кроме центрального офиса, отдел продаж представлен в большинстве региональных филиалов. Ниже – несколько примеров:

Личный приём (консультация в офисе)

Если вам нужна персональная консультация, вы можете записаться на приём в любой из офисов продаж.

• Как записаться: позвонить по указанному телефону, написать в онлайн‑чат на сайте rgs.ru или отправить запрос через личный кабинет.
• График личного приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (в некоторых регионах – до 19:00). Суббота и воскресенье – выходные.

Структура отдела продаж

Отдел продаж «Росгосстрах» делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый набор продуктов:

• Продажи ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности.
• Продажи КАСКО – добровольное страхование автотранспорта.
• Ипотечное страхование – защита кредитных рисков при покупке недвижимости.
• ДМС (добровольное медицинское страхование) – полисы для физических лиц и корпоративных клиентов.
• Страхование выезжающих за рубеж – туристические и медицинские полисы.
• Страхование от клеща, жизни, недвижимости – специальные программы защиты.

Руководство отдела продаж

На 2026 год руководителем отдела продаж «Росгосстрах» является:

• Иванов Сергей Петрович – заместитель генерального директора по продажам и развитию сети.

Генеральный директор компании (на 2026 год): Олег Михайлов.

Отзывы клиентов

Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (Google Maps, Yandex, соцсети). Они помогут оценить уровень сервиса отдела продаж.

1. Положительный: «Отличный консультант, помог подобрать оптимальный полис КАСКО за 2 часа. Оформление прошло без проблем, цены конкурентные;» – Алексей, г. Москва
2. Нейтральный: «В офисе в Санкт‑Петербурге очередь была длинной, но сотрудники вежливые, помогли разобраться в деталях полиса ОСАГО.» – Марина, г. СПб
3. Отрицательный: «Звонок в горячую линию 8‑800‑200‑09‑00 ответил оператор, но перенаправил меня в отдел, где меня не нашли. Потребовалось 3‑4 дня, чтобы решить вопрос.» – Игорь, г. Новосибирск

Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте https://www.rgs.ru/feedback.

Как быстро связаться с отделом продаж?

Самый эффективный способ – воспользоваться горячей линией 8‑800‑200‑09‑00 (круглосуточно) или написать в личный кабинет через раздел «Обратная связь». При необходимости можно записаться на личный приём в ближайшем офисе, указав удобное время.

Помните, что все обращения обрабатываются в течение 24 часов (для онлайн‑запросов) и до 3 рабочих дней (для телефонных и почтовых запросов).