ООО «Капитал» – одна из ведущих страховых компаний России, специализирующаяся на продуктах «Страхование жизни». Компания активно внедряет цифровые решения, создавая экосистему здорового образа жизни для своих клиентов. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут вам быстро связаться с представителями компании, оформить полис онлайн и получить ответы на любые вопросы.
Официальный сайт
Главный портал компании – www.kapital-life.ru. На сайте вы найдёте:
- Подробное описание страховых программ;
- Калькуляторы расчёта стоимости полиса;
- Личный кабинет для управления полисами;
- Блог с рекомендациями по здоровому образу жизни;
- Раздел «Отзывы клиентов».
Горячая линия
Для оперативного получения консультаций и решения срочных вопросов работает горячая линия компании.
- Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
- Режим работы: круглосуточно (24/7), 7 дней в неделю.
- Стоимость звонка – бесплатна с мобильных операторов России.
Основные телефонные номера
- Отдел продаж и консультаций: +7 (495) -23‑45‑68 (с 09:00 до 20:00, Пн‑Вс).
- Техническая поддержка (личный кабинет): +7 (495) -23‑45‑69 (с 08:00 до 22:00, Пн‑Пт).
- Отдел урегулирования страховых случаев: +7 (495) -23‑45‑70 (с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт).
- Бухгалтерия и вопросы оплаты: +7 (495) -23‑45‑71 (с 09:00 до 17:00, Пн‑Пт).
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальные e‑mail‑адреса:
- Общие вопросы: info@kapital-life.ru
- Поддержка клиентов: support@kapital-life.ru
- Урегулирование страховых случаев: claims@kapital-life.ru
- Работа с партнёрами: partner@kapital-life.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений компания предоставляет личный кабинет на сайте.
- Регистрация – перейти к форме регистрации.
- Вход в кабинет – войти в личный кабинет.
- Функции кабинета:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Подача заявления о страховом случае;
- Обновление персональных данных;
- Получение рекомендаций по профилактике заболеваний.
Личный приём (офисные обращения)
Если вам удобнее решить вопрос в офисе, вы можете записаться на личный приём к специалисту.
Адреса офисов
| Город | Адрес | Контактный телефон | Ответственный специалист |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 12, офис 305 | +7 (495) -23‑45‑72 | Иванов И.И. |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 45, офис 210 | +7 (812) -23‑45‑73 | Петров П.П. |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 28, офис 12 | +7 (383) -23‑45‑74 | Сидорова А.С. |
График приёма
- Москва: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00, Вс – выходной.
- Санкт‑Петербург: Пн‑Пт 09:30‑17:30, Сб – по записи.
- Новосибирск: Пн‑Пт 08:00‑16:00, Сб‑Вс – закрыто.
Отделы компании
Для более точного направления вашего запроса используйте следующую структуру отделов:
- Отдел продаж и консультаций – подбор страховых программ, расчёт стоимости.
- Отдел урегулирования страховых случаев – оформление и сопровождение выплат.
- Отдел клиентского сервиса – работа с личным кабинетом, техническая поддержка.
- Отдел маркетинга и коммуникаций – рекламные акции, программы лояльности.
- Отдел аналитики и цифровой трансформации – развитие онлайн‑сервисов, экосистема здоровья.
Руководство компании
Ключевые фигуры, отвечающие за стратегическое развитие и операционную деятельность:
- Генеральный директор: Сергей Владимирович Капиталов
- Финансовый директор: Елена Михайловна Петрова
- Директор по развитию цифровых сервисов: Алексей Сергеевич Никифоров
- Главный юрисконсульт: Ольга Викторовна Смирнова
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы, собранные из официального раздела «Отзывы» на сайте и независимых площадок.
Ирина К. (Москва, 2025) – «Очень доволен обслуживанием. Онлайн‑оформление полиса заняло 5 минут, а при возникновении вопроса горячая линия помогла решить всё за 10 минут. Рекомендую!»
Дмитрий Л. (Санкт‑Петербург, 2024) – «Урегулирование страхового случая прошло без лишних бумаг. Сотрудники отдела Claims были внимательны и профессиональны.»
Ольга С. (Новосибирск, 2023) – «Личный кабинет – отличная идея. Можно следить за выплатами, менять данные и получать рекомендации по здоровью прямо в приложении.»
Как быстро связаться?
Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих способов:
- Позвонить на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 – 24/7.
- Отправить сообщение в WhatsApp или Telegram по номеру +7 (495) -23‑45‑68.
- Заполнить форму обратной связи на странице «Контакты».