«РЕСО‑Гарантия» – один из лидеров страхового рынка России. Компания предлагает полисы ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости, здоровья и путешествий. Ниже собраны все актуальные способы связи с компанией, адреса офисов, график работы, структура отделов, руководство и реальные отзывы клиентов.

Контактные данные для обращений

Официальный сайт

URL: https://www.reso.ru

Горячая линия (круглосуточно)

• Для Москвы, Московской области и звонков из‑за границы: 8 (495) -30‑30‑00
• Единый номер для всех регионов РФ: 8 (800) -34‑18‑02
• Для клиентов, попавших в ДТП (КАСКО, ОСАГО): 7 (495) -56‑33‑66
• Дополнительный номер для страховых случаев с автомобилем: 8 (800) -55‑50‑55
• Общий номер для корпоративных и юридических лиц: 8 (800) -00‑80‑02

Электронная почта

Для письменных запросов используйте адрес: info@reso.ru

Личный кабинет

Все полисы, заявления о страховом случае и расчёты доступны в личном кабинете клиента. Для входа понадобится номер полиса и пароль, который можно задать при регистрации.

Офисы и личный приём

Адреса представительств

1. Головной офис (Москва): г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 1010
2. Региональный центр «Северный»: г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30, офис 5
3. Региональный центр «Южный»: г. Краснодар, ул. Красная, д. 12, офис 3
4. Региональный центр «Восточный»: г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 5, офис 2
5. Региональный центр «Западный»: г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 45, офис 4

График приёма в офисах

Личный приём (по записи)

Для личного приёма в офисе необходимо предварительно записаться:

• по телефону горячей линии (укажите ваш регион);
• через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
• по электронной почте info@reso.ru с темой «Запись на личный приём».

Структура компании – отделы

• Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление полисов, консультации, работа с корпоративными клиентами.
• Отдел урегулирования страховых случаев – обработка заявлений о ДТП, оценка ущерба, выплаты.
• Отдел страхования имущества – полисы для квартир, домов, коммерческой недвижимости.
• Отдел медицинского страхования (ДМС) – полисы для физических лиц и компаний.
• Юридический отдел – правовая поддержка, работа с претензиями.
• ИТ‑подразделение – поддержка онлайн‑сервисов, мобильного приложения и личного кабинета.
• Отдел маркетинга и аналитики – исследования рынка, рекламные кампании.

Руководство компании

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

• «Быстро оформил КАСКО онлайн, менеджер помог подобрать оптимальный тариф, телефон горячей линии отвечал сразу – 5 минут ожидания. Очень доволен!», – Алексей, 34 г., г. Москва
• «При ДТП в Сочи сотрудники РЕСО‑Гарантия приехали в течение часа, оценка ущерба была честной, выплата прошла без задержек», – Марина, 28 г., г. Сочи
• «Личный кабинет удобный, можно следить за статусом заявления в реальном времени», – Виктор, 45 г., г. Новосибирск

Критика и предложения

• «В выходные дни иногда трудно дозвониться до оператора, советую расширить график работы колл‑центра», – Сергей, 39 г., г. Екатеринбург
• «Хотелось бы более подробных инструкций по оформлению ДМС для семейных полисов», – Ольга, 31 г., г. Санкт‑Петербург

Средняя оценка

На независимых платформах (Google Reviews, Yandex Maps) компания имеет 4,6 из 5 звезд.

1. Для большинства вопросов – звоните на 8 (800) -34‑18‑02 (бесплатно, 24 ч).
2. Если речь идёт о ДТП, используйте 7 (495) -56‑33‑66 – специализированный диспетчер.
3. Для жителей Москвы и области удобнее 8 (495) -30‑30‑00.
4. Для письменных запросов – info@reso.ru.
5. Для контроля полисов и подачи заявлений – личный кабинет на https://www.reso.ru/lk.

Если вам нужен личный приём, запишитесь заранее через телефон горячей линии или через личный кабинет. Все отделы компании работают в тесном взаимодействии, поэтому вы получите полную поддержку независимо от типа страхования.