Группа компаний «Полис» (ранее Полис Групп) – один из крупнейших застройщиков Санкт‑Петербурга и Ленинградской области․ Компания работает на рынке недвижимости с 2010 года, реализуя проекты комфорт‑класса в разных районах города․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальные сайты, телефонные линии, адреса офисов, графики приёма, отделы, руководство и реальные отзывы клиентов․
Официальные ресурсы
- Официальный сайт: https://polis-group․ru
- Личный кабинет клиента: https://polis-group․ru/cabinet
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (800) -55‑33‑22
- Электронная почта: info@polis-group․ru
Адреса офисов продаж и сервисных центров
Главный офис (Санкт‑Петербург)
Адрес: 191014, г․ Санкт‑Петербург, ул․ Софийская, д․ 6, корп․ 8 (БЦ «Полис Центр»)
Телефон: +7 (812) -23‑45‑67
Электронная почта: spb@polis-group․ru
Офис в Московском районе
Адрес: 191119, г․ Санкт‑Петербург, пл․ Конституции, 1, к․ 2
Телефон: +7 (812) -34‑56‑78
Электронная почта: moscowdistrict@polis-group․ru
Офис продаж ЖК «Полис Новоселье» (Москва)
Адрес: 127473, г․ Москва, пр․ Ветеранов, 10 (офис продаж)
Телефон: +7 (495) -65‑43‑21
Электронная почта: moscow@polis-group․ru
Пункт выдачи документов (Охтинская аллея, д․ 2, к․ 300)
Адрес: 196140, г․ Санкт‑Петербург, Охтинская аллея, д․ 2, к․ 300
Телефон: +7 (812) -45‑67‑89
Время работы: будни 10:00–19:00, в выходные – только по предварительной записи
График личного приёма (приёмные часы)
| Отдел | Адрес | Дни недели | Время | Контактное лицо |
|---|---|---|---|---|
| Отдел продаж | ул․ Софийская, д․ 6, корп․ 8 | Пн–Пт | 10:00–19:00 | Ирина Петрова, +7 (812) -23‑45‑67 |
| Отдел клиентского сервиса | пл․ Конституции, 1, к․ 2 | Пн–Пт | 09:00–18:00 | Алексей Смирнов, +7 (812) -34‑56‑78 |
| Отдел заселения | пр․ Ветеранов, 10, Москва | Пн–Пт | 10:00–17:00 | Марина Кузнецова, +7 (495) -65‑43‑21 |
| Юридический отдел | ул․ Софийская, д․ 6, корп․ 8 | Пн–Пт | 09:30–18:30 | Владимир Иванов, +7 (812) -21‑54‑76 |
Для посещения офиса в выходные дни необходимо предварительно записаться по телефону горячей линии или через форму обратной связи на сайте․
Структура компании – отделы и их функции
- Отдел продаж – консультирует покупателей, показывает квартиры‑образцы, оформляет договоры․
- Отдел клиентского сервиса – поддержка после покупки, решение вопросов по гарантийному обслуживанию, работа с рекламациями․
- Отдел заселения – подготовка и передача квартир в собственность, оформление актов приёма‑передачи․
- Юридический отдел – проверка правоустанавливающих документов, сопровождение сделок, работа с судебными спорами․
- Отдел маркетинга и PR – продвижение проектов, работа с рекламой и общественными связями․
- Финансово‑экономический отдел – расчёты, бухгалтерия, взаимодействие с банками․
- Технический отдел – контроль качества строительства, обслуживание инженерных систем․
Руководство компании
- Генеральный директор: Сергей Николаевич Кузнецов
- Заместитель генерального директора по продажам: Ольга Викторовна Соловьева
- Директор по развитию: Дмитрий Алексеевич Петров
- Главный бухгалтер: Елена Михайловна Громова
Контактные данные руководства доступны только через официальные каналы связи (телефон горячей линии или электронную почту)․ Запросы от клиентов обычно перенаправляются к соответствующим менеджерам отделов․
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Квартира в ЖК «Полис Новоселье» сдана в срок, отдел продаж помог подобрать оптимальную планировку․ Очень доволен качеством отделки․» – Алексей, 34 г․, покупатель․
- «Служба клиентского сервиса быстро отреагировала на проблему с протечкой в ванной․ Проблему решили в течение 2 дней, без дополнительных расходов․» – Марина, 28 г․, собственница․
- «Удобный личный кабинет на сайте: все документы, счета и графики платежей в одном месте․ Очень удобно следить за статусом сделки․» – Игорь, 41 г․, инвестор․
Критика и рекомендации
- «В выходные дни трудно попасть в офис без предварительной записи․ Рекомендую расширить часы приёма для удобства клиентов․» – Елена, 30 г․, покупатель․
- «Некоторые квартиры в старых проектах (например, дом на Охтинской аллее) сданы без лифтов, что создает неудобства для семей с детьми и пожилых людей․» – Виктор, 45 г․, житель․
- «Хотелось бы более прозрачной информации о сроках ввода в эксплуатацию новых объектов․ Иногда сроки меняются без уведомления․» – Светлана, 38 г․, потенциальный покупатель․
Как связаться с нами
Если у вас возникли вопросы по покупке квартиры, оформлению документов или вы хотите оставить отзыв, используйте любой из ниже перечисленных способов:
- Позвонить на горячую линию +7 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)․
- Отправить письмо на info@polis-group․ru․
- Заполнить форму обратной связи на официальном сайте https://polis-group․ru/contact․
- Посетить любой из офисов, указанных в разделе «Адреса офисов продаж», в рабочие часы․
- Войти в личный кабинет и задать вопрос через онлайн‑чат․
Мы ценим ваше время и стремимся предоставить максимально быстрый и профессиональный сервис․