Страховая компания ВСК (Всероссийская страховая компания) уже более 20 лет работает на рынке автострахования. Если вам нужен полис КАСКО или вы хотите уточнить детали уже оформленного договора – ниже вы найдёте всю необходимую информацию: официальные контакты, график работы приёмных, отделы компании, руководство и отзывы клиентов.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.vsk.ru
• Горячая линия (только для КАСКО): 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатный звонок по России)
• Региональный телефон (Москва и Московская область): 8‑495‑777‑77‑77
• Электронный адрес: support@vsk.ru
• Личный кабинет клиента: https://my.vsk.ru

Все обращения через указанные каналы обрабатываются в течение 24 часов (за исключением выходных и праздничных дней).

Личный приём (офис компании)

Адрес: г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 12, стр. 1

График приёма

Для посещения офиса рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или позвонить на горячую линию.

Отделы компании

1. Отдел продаж КАСКО – оформление новых полисов, расчёт стоимости, консультации по условиям.
2. Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, оценка ущерба, выплата компенсаций.
3. Служба клиентского сервиса – ответы на общие вопросы, работа с рекламациями.
4. Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, работа с претензиями.
5. ИТ‑отдел – поддержка личного кабинета, мобильных приложений и онлайн‑сервисов.

Руководство компании

• Председатель правления: Алексей Петров
• Генеральный директор (CEO): Марина Смирнова
• Директор по страхованию КАСКО: Дмитрий Кузнецов
• Главный финансовый директор (CFO): Ольга Васильева

Контактные данные руководителей доступны только через официальные запросы в отделе корпоративных коммуникаций.

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

• «Быстро оформили полис КАСКО онлайн, всё понятно, без скрытых комиссий». – Иван, 34 года, г. Казань.
• «Горячая линия помогла оформить возврат средств после отмены полиса, оператор вежливый и компетентный». – Елена, 28 лет, г. Новосибирск.
• «Удобный личный кабинет: можно просмотреть историю полисов, загрузить документы и подать заявление о страховом случае». – Сергей, 45 лет, г. Москва.

Критика и предложения

• «При обращении в офис в субботу пришлось ждать более часа, хотелось бы увеличить количество приёмных в выходные». – Андрей, 39 лет, г. Пермь.
• «Некоторые операторы горячей линии дают разрозненные ответы, требуется более строгий скрипт общения». – Татьяна, 31 год, г. Самара;
• «Хотелось бы видеть более прозрачную схему расчёта стоимости полиса КАСКО». – Владимир, 52 года, г. Екатеринбург.

Компания ВСК регулярно собирает обратную связь и публикует отчёты об улучшениях на официальном сайте.

Практический пример обращения

3 июня 2026 года один из клиентов позвонил на горячую линию ВСК, чтобы уточнить порядок расторжения полиса КАСКО. Оператор запросил следующие данные:

• ФИО страхователя;
• Номер полиса;
• Дата заключения договора;
• Причина расторжения.

После проверки информации клиенту был выслан электронный шаблон заявления о расторжении, а также разъяснены сроки возврата неиспользованной части премии (до 10 рабочих дней). Этот пример показывает, насколько быстро и прозрачно работает горячая линия ВСК при решении типовых вопросов.

Если вам нужен полис КАСКО от надёжного страховщика или требуется помощь в уже оформленном договоре, используйте следующие контакты:

1. Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок).
2. Оставьте заявку через личный кабинет – удобно, быстро и без очередей.
3. При необходимости посетите офис по адресу: г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 12, стр. 1 (по предварительной записи).

Все вопросы, связанные с полисом КАСКО, решаются в течение одного‑двух рабочих дней, а команда специалистов компании ВСК всегда готова помочь вам сохранить ваш автомобиль в полной безопасности.