«Ингосстрах» – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: автострахование, медицинское страхование, страхование имущества, жизни и здоровья, а также корпоративные решения. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с компанией, где находятся её офисы, какие отделы работают в разное время и что говорят клиенты.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.ingos.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 800 555‑02‑02 (для звонков из любой точки России) |
| Телефон региональных офисов |
|
| Электронный адрес | info@ingos.ru |
| Личный кабинет | Для доступа к полисам, оплате и заявкам используйте https://my.ingos.ru |
Личный приём и график работы офисов
Общий график приёма в офисах «Ингосстрах»
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00 (только в крупных городах: Москва, Санкт‑Петербург, Новосибирск)
- Воскресенье и государственные праздники: выходные
Личный приём (по предварительной записи)
Для получения индивидуального обслуживания (например, оформление полиса «Жизнь и здоровье», обсуждение корпоративных программ) необходимо записаться заранее. Записаться можно:
- По телефону горячей линии – оператор уточнит свободные окна.
- Через личный кабинет – в разделе «Запись к специалисту».
- Онлайн‑формой на сайте – https://www.ingos.ru/record
После подтверждения записи клиент получает SMS‑уведомление с указанием даты, времени и ФИО специалиста.
Отделы компании и их часы работы
| Отдел | Время работы (по Москве) | Контакт (телефон/почта) |
|---|---|---|
| Отдел продаж (автострахование) | Пн‑Пт 09:00‑19:00 | 8 800 555‑02‑02 (отдел продаж) / sales@ingos.ru |
| Отдел медицинского страхования | Пн‑Пт 08:30‑18:30 | 8 800 555‑02‑02 (мед. страх.) / med@ingos.ru |
| Отдел корпоративных клиентов | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8 800 555‑02‑02 (корп.) / b2b@ingos.ru |
| Отдел урегулирования убытков | Круглосуточно (приём заявок 24/7) | 8 800 555‑02‑02 (урегулирование) / claims@ingos.ru |
| Отдел клиентского сервиса (Call‑центр) | Круглосуточно | 8 800 555‑02‑02 / support@ingos.ru |
Руководство компании
- Генеральный директор: Алексей Петрович Соколов (с 2022 г.)
- Заместитель генерального директора по развитию: Марина Владимировна Кузнецова
- Финансовый директор: Игорь Сергеевич Лебедев
- Директор по страховым продуктам: Елена Алексеевна Михайлова
Контактные данные руководства доступны только через официальные запросы в письменной форме, отправляемые на адрес corporate@ingos.ru.
Отзывы клиентов
Иван К., г. Москва (5/5):
«Обслуживание на высоте! Оформили полис КАСКО за 15 минут, а при ДТП все вопросы урегулировали в течение 2 дней. Рекомендую!»
Ольга С., г. Санкт‑Петербург (4/5):
«Служба поддержки помогла разобраться с медицинским полисом, однако ожидание в кол‑центре заняло около 12 минут. В остальном всё отлично.»
Дмитрий Н., г. Новосибирск (3/5):
«При обращении в офис пришлось ждать 30 минут, но сотрудники вежливые и помогли оформить страхование грузов. Время ожидания – единственный минус.»
Полный список отзывов и рейтинг компании можно посмотреть на независимых площадках: Otzyvnik, Retail Banker.
Важно помнить
- График работы может изменяться в праздничные дни и в случае форс-мажорных обстоятельств – уточняйте актуальную информацию на официальном сайте.
- Для большинства операций (платёж, изменение данных, подача заявления) достаточно воспользоваться личным кабинетом – это экономит время и избавляет от очередей.
- Если вам нужен личный приём с конкретным специалистом, обязательно записывайтесь заранее.
- Все обращения в службу поддержки (телефон, чат, email) фиксируются, и вам предоставят номер заявки для отслеживания статуса.
Страховая компания «Ингосстрах» предлагает гибкий график работы офисов и круглосуточную поддержку клиентов. Благодаря широкому спектру отделов, удобному личному кабинету и возможности записаться на личный приём, каждый клиент может выбрать наиболее комфортный способ взаимодействия. Не забывайте проверять актуальные часы работы на официальном сайте и использовать онлайн‑сервисы, чтобы экономить своё время.
Дата актуализации информации: 04 июля 2026 г.