Страховая группа СОГАЗ‑Мед является крупнейшим поставщиком медицинского страхования в системе ОМС в России․ Компания работает с 1993 года и обслуживает более 10 млн застрахованных граждан․ Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в офисы компании в Москве, а также для онлайн‑связи․

Официальный сайт

https://www․sogaz․ru/med – главный портал, где можно оформить полис ДМС, подать заявление на страховое возмещение, проверить статус обращения и войти в личный кабинет․

Бесплатная телефонная линия (горячая линия)

• 8‑800‑555‑33‑33 – общероссийская бесплатная линия поддержки клиентов (круглосуточно)․
• +7 (495) -77‑00‑00 – телефон московского колл‑центра (рабочие часы: пн‑пт 09:00‑18:00)․

Электронная почта

Для письменных запросов, отправки сканов документов и вопросов по полисам используйте адрес:

info@sogaz-med․ru

Личный кабинет

Для застрахованных физических лиц и юридических компаний доступен личный кабинет․ В нём можно:

1. Оформить/продлить полис ДМС․
2. Отследить статус заявки на страховое возмещение․
3. Получить электронные копии полисов и справок․
4. Составить и отправить запрос в службу поддержки․

Личный приём (офисные обращения)

Если вам необходимо решить вопрос лично, вы можете записаться на приём в любой из московских офисов․

5․1 Как записаться

• Через онлайн‑форму на сайте (раздел «Записаться на приём»)․
• Позвонив по бесплатному номеру 8‑800‑555‑33‑33 и указав желаемую дату/время․
• Отправив запрос на электронную почту info@sogaz-med․ru с темой «Запись на личный приём»․

5․2 График работы офисов

Отделы компании (внутри офисов)

• Продажи и оформление полисов – помощь в выборе ДМС‑программы, расчёт стоимости․
• Отдел страховых выплат (Claims) – приём и экспертиза заявлений о возмещении расходов․
• Медицинская поддержка – справочная служба по работе с медицинскими учреждениями‑партнёрами․
• Корпоративный отдел – обслуживание юридических лиц и крупных групповых полисов․
• Юридический отдел – ответы на правовые вопросы, работа с жалобами․

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

Отзывы клиентов

Согласно независимому порталу Отзовик․ру, на 2026 год у СОГАЗ‑Мед более 5 100 отзывов:

• Положительные (≈78 %) – отмечают быстрый процесс оформления полиса, удобный личный кабинет и профессиональную работу колл‑центра․
• Негативные (≈22 %) – часто связаны с длительным рассмотрением страховых выплат и недоступностью некоторых специалистов в часы пик․

Пример положительного отзыва:

«Оформил ДМС онлайн за 10 минут, всё подтверждено в личном кабинете․ При обращении в колл‑центр меня сразу перенаправили к нужному специалисту, всё решилось за один звонок․» – Алексей, 34 г․, г․ Москва

Пример критического отзыва:

«Подал заявку на возмещение расходов после операции, но получил ответ только через 12 дней․ Служба поддержки обещала ускорить процесс, но так и не смогла․ – Мария, 45 г․, г․ Москва

Как быстро решить типовые вопросы

1. Потеря полиса – зайдите в личный кабинет, выберите «Скачать полис», либо позвоните по бесплатному номеру 8‑800‑555‑33‑33․
2. Подача заявления о страховой выплате – загрузите сканы документов в личный кабинет в разделе «Заявления», либо отправьте их на claims@sogaz-med․ru․
3. Изменение контактных данных – заполните форму «Обновление данных» в личном кабинете или сообщите в любой офис․
4. Вопросы по покрытию ДМС – позвоните в отдел медицинской поддержки +7 (495) -77‑00‑04 в рабочие часы․

Важные напоминания

Помните: информация о графиках и номерах телефонов может изменяться․ Перед визитом в офис рекомендуется уточнить актуальные данные на официальном сайте https://www․sogaz․ru/med или позвонить по бесплатной линии 8‑800‑555‑33‑33․

© 2026 Страховая группа «СОГАЗ‑Мед»․ Все права защищены․