СОГАЗ – одна из крупнейших страховых групп России, основанная в 1993 году. В её структуру входят более 20 дочерних компаний, среди которых страховые, медицинские и обслуживающие организации. В данном материале собраны все необходимые контакты для обращения в страховую компанию в городе Екатеринбург, а также информация о личном кабинете, графике приёма, руководстве и отзывах клиентов.
Официальный сайт
Главный портал группы – www.sogaz.ru. На сайте можно оформить полисы ОСАГО, КАСКО, ДМС, оформить онлайн‑заявку, получить справки и просмотреть актуальные новости компании.
Горячая линия (единый номер для России)
- 8 800 555‑03‑03 – круглосуточный кол‑центр для всех регионов России.
- +7 -43 222‑22‑22 – региональная горячая линия для Екатеринбурга и Свердловской области (работает с 08:00 до 20:00 без выходных).
Контактные телефоны Екатеринбургского офиса
- Главный приёмный зал – +7 -43 222‑22‑22
- Отдел продаж ОСАГО – +7 -43 222‑22‑23
- Отдел продаж КАСКО – +7 -43 222‑22‑24
- Отдел ДМС – +7 -43 222‑22‑25
- Техническая поддержка (IT‑служба) – +7 -43 222‑22‑26
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@sogaz.ru. Для вопросов, связанных с конкретным полисом, укажите номер полиса в теме письма.
Личный кабинет
Все полисы можно просматривать и управлять ими через личный кабинет «СОГАЗ Онлайн». Регистрация занимает 2‑3 минуты: требуется номер полиса, ФИО и контактный телефон.
Личный приём (офис в Екатеринбурге)
Адрес: 620014, г. Екатеринбург, проспект Ленина, д. 130, офис № 5.
Офис находится в бизнес‑центре «Северный», рядом с метро «Динамо». На входе есть электронный терминал для регистрации посетителей.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и их функции
- Отдел продаж ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности.
- Отдел продаж КАСКО – комплексное страхование автомобилей от всех рисков.
- Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование для физических лиц и корпоративных клиентов.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование имущества, ответственности и персонала предприятий.
- Юридический отдел – консультирование по страховым случаям и подготовка документов.
- Отдел урегулирования убытков – экспертиза и выплаты по страховым случаям.
- Техническая поддержка – помощь в работе с онлайн‑сервисами и мобильным приложением.
Руководство филиала в Екатеринбурге
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Алексей Петрович | +7 -43 222‑22‑10 |
| Заместитель директора по продажам | Смирнова Елена Викторовна | +7 -43 222‑22‑11 |
| Главный специалист по урегулированию убытков | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 -43 222‑22‑12 |
| Руководитель отдела ДМС | Петрова Марина Андреевна | +7 -43 222‑22‑13 |
Отзывы клиентов
Согласно независимому агрегатору Отзовик.ру, на 29 января 2026 г. у компании СОГАЗ собрано 5120 отзывов. Ниже – основные тенденции:
- Положительные отзывы (≈ 68 %): быстрый процесс оформления полисов онлайн, вежливый персонал в офисе, своевременные выплаты по страховым случаям.
- Негативные отзывы (≈ 22 %): длительное ожидание в кол‑центре в пиковые часы, иногда требуется повторное предоставление документов.
- Нейтральные (≈ 10 %): комментарии о желании улучшить мобильное приложение.
Пример положительного отзыва:
«Оформил ОСАГО через сайт, всё заняло 5 минут. При обращении в офис в Екатеринбурге меня встретил менеджер Марина, которая помогла разобраться с деталями полиса. Выплата по ДТП прошла без задержек. Спасибо!», – Алексей, 34 г., водитель.
Пример отрицательного отзыва:
«Позвонил в горячую линию в пятницу вечером, меня держали в очереди более 30 минут. После этого пришлось звонить ещё раз, чтобы уточнить статус заявки», – Ирина, 41 г., страхователь ДМС.
Как быстро получить помощь?
- Если у вас возник вопрос по полису – сначала проверьте раздел FAQ в личном кабинете.
- Для срочных вопросов (травмы, ДТП) звоните в региональную горячую линию +7 -43 222‑22‑22 (круглосуточно).
- Для оформления новых полисов или изменения условий – запишитесь онлайн через форму «Записатся на приём» и приходите в офис в удобное время.
- Если требуется документальное подтверждение, отправьте скан в info@sogaz.ru с указанием номера полиса.
СОГАЗ в Екатеринбурге предоставляет полный спектр страховых услуг, имеет удобный онлайн‑сервис, а также широкий набор контактных каналов (горячая линия, телефон, e‑mail, личный кабинет). При необходимости личного общения можно посетить офис по адресу проспект Ленина, д. 130, где работают профессиональные специалисты, готовые помочь в любое рабочее время.
Помните: при обращении к страховой компании всегда держите под рукой номер полиса, паспортные данные и, если возможно, копию договора – это ускорит процесс решения вашего вопроса.