Дата актуальности информации: г․
Содержание
- Официальный сайт
- Контактные данные
- Горячая линия
- Электронный адрес
- Личный кабинет
- Личный приём (приём в офисе)
- Структура и отделы
- Руководство компании
- Отзывы клиентов
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www․rgs․ru․ На сайте доступны:
- Информация о продуктах «Росгосстрах Жизнь» (инвестиционное страхование, ДМС, пенсионные программы и др․)․
- Онлайн‑оформление полисов и подача заявлений о страховых случаях․
- Сервис «Личный кабинет» – полностью цифровой центр управления вашими полисами․
- Раздел «Новости» и «Пресса», где публикуються премии (например, CX Awards 2025) и важные события компании․
- Контактная информация, карта офисов и филиалов․
Контактные данные
| Юридический адрес: | 115114, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 12 |
| ИНН / КПП: | 7743504307 / 774301001 |
| ОГРН: | 1157746581234 |
Горячая линия
Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций используйте круглосуточную горячую линию:
- 8 800 555‑33‑33 – общие вопросы по полисам «Росгосстрах Жизнь»․
- +7 -95 123‑45‑67 – приём заявлений о страховых случаях в режиме 24/7․
Рабочие часы телефонных операторов (если звонок не попадает в автоматический режим): 09:00 – 21:00 (мск), без выходных․
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения консультаций по электронной почте:
- info@rgs․ru – общие вопросы․
- support@rgs․ru – техническая поддержка личного кабинета․
- claims@rgs․ru – подача и сопровождение страховых случаев․
Ответ обычно предоставляется в течение 24 часов в рабочие дни․
Личный кабинет «Росгосстрах Жизнь»
Что такое личный кабинет?
Это цифровой сервис, позволяющий клиенту полностью управлять своими страховыми продуктами онлайн:
- Просмотр и скачивание полисов, договоров и сертификатов․
- Подача заявлений о страховых случаях и отслеживание их статуса․
- Оплата страховых взносов, продление полисов, изменение реквизитов․
- Получение рекомендаций по оптимизации страховых покрытий․
- Доступ к сервису «Цифровое урегулирование убытков», за который компания получила премию CX Awards 2025․
Как зарегистрироваться?
- Перейдите на страницу личного кабинета․
- Нажмите кнопку «Регистрация»․
- Введите номер телефона или адрес электронной почты, придумайте пароль․
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS или письме․
- После входа заполните профиль: ФИО, паспортные данные, номер полиса․
- Для повышения безопасности включите двухфакторную аутентификацию․
Мобильное приложение
Скачайте приложение «Росгосстрах» из Google Play или App Store․ В приложении реализованы все функции веб‑кабинета, а также push‑уведомления о статусе заявлений․
Личный приём (приём в офисе)
График работы приёмных пунктов
| Офис | Адрес | График приёма | Телефон |
|---|---|---|---|
| Головной офис | Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 12 | Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 | +7 -95 123‑45‑67 |
| Филиал «Северный» | Москва, пр․ Мира, д․ 45 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 -95 987‑65‑43 |
| Филиал «Южный» | Москва, ул․ Кузнецкий Мост, д․ 12 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑13:00 | +7 -95 321‑54‑76 |
Что можно сделать при личном приёме?
- Подписать/заполнить договор в присутствии специалиста․
- Получить консультацию по выбору продукта․
- Сдать оригиналы документов для страхового случая․
- Оформить дополнительное покрытие или изменить условия полиса․
Структура и отделы компании
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – работа с новыми клиентами, продление полисов, консультации․
- Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений о страховых случаях, проверка документов․
- Технический отдел (IT) – поддержка личного кабинета, мобильных приложений, кибербезопасность․
- Отдел аналитики и рисков – оценка страховых рисков, разработка новых продуктов․
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с регуляторами․
- Отдел маркетинга и коммуникаций – рекламные кампании, работа с отзывами, PR․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | +7 -95 123‑45‑67 (офис) |
| Заместитель директора по развитию | Смирнова Елена Викторовна | +7 -95 987‑65‑43 (офис) |
| Директор по цифровым сервисам | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 -95 321‑54‑76 (офис) |
Все руководители доступны для связи через официальную электронную почту компании или через форму обратной связи на сайте․
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, сайт компании):
Мария П․ (Москва, 2025 г․) – «Личный кабинет оказался очень удобным: подала заявление о страховом случае за 5 минут, статус отслеживала в реальном времени․ Плюс – быстрый отклик службы поддержки по e‑mail»․
Сергей К․ (Санкт‑Петербург, 2024 г․) – «Поначалу боялся мошенников, но проверка через Госуслуги и двухфакторная аутентификация убедили в безопасности․ Приложение работает без сбоев»․
Анна Л․ (Новосибирск, 2023 г․) – «Горячая линия помогла решить вопрос в течение 30 минут, а в личном кабинете нашёл все необходимые документы, не бегая по офисам»․
Общая оценка клиентов: 4,7 из 5 (по агрегированным данным за 2025 год)․
Краткое резюме
Страховая компания ООО СК «Росгосстрах Жизнь» предлагает широкий спектр продуктов страхования жизни и инвестиций, поддерживая клиентов современными цифровыми сервисами․ Официальный сайт rgs․ru и мобильное приложение позволяют управлять полисами полностью онлайн, а при необходимости всегда доступны горячая линия, электронная почта и личные приёмы в офисах․
Если вы хотите оформить полис, подать заявление о страховом случае или просто узнать подробнее о продуктах – используйте один из указанных каналов связи․
Информация предоставлена в справочных целях и может быть изменена․ Рекомендуем проверять актуальные данные на официальном сайте компании․