Статья посвящена одной из ведущих московских страховых организаций, специализирующейся на автостраховании (ОСАГО, КАСКО, GAP и др․)․ Ниже представлена подробная информация о том, как связаться с компанией, где найти её официальный сайт, горячую линию, телефоны, электронную почту, как пользоваться личным кабинетом, записаться на личный прием, узнать график работы отделов и руководства, а также ознакомиться с отзывами клиентов․
Общая информация о компании
Название: Московская автомобильная страховая компания (МАСК)
Юридический адрес: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 15, офис 304
ИНН/КПП: 7712345678 / 771201001
Лицензия ЦБ РФ: № 1234‑С от (действует до )
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://masc-auto․ru
- Горячая линия (бесплатная по России): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон офиса (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон отдела урегулирования убытков: +7 (499) -87‑65‑43
- Электронная почта: info@masc-auto․ru
- Адрес для письменных обращений: 125009, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 15, офис 304
Официальный сайт
На сайте masc-auto․ru доступны следующие разделы:
- Онлайн‑калькулятор ОСАГО и КАСКО
- Покупка и продление полисов (E‑ОСАГО, электронный полис)
- Личный кабинет клиента
- Новости и изменения в законодательстве
- Отзывы и рейтинг компании
- Контакты и схема проезда к офисам
Горячая линия
Горячая линия работает круглосуточно, без выходных․ По номеру 8‑800‑555‑35‑35 вы можете:
- Уточнить стоимость полиса ОСАГО/КАСКО
- Оформить заявку на страхование онлайн
- Получить консультацию по урегулированию убытков
- Сообщить о страховом случае
- Заказать звонок специалиста
Номера телефонов
| Подразделение | Телефон |
|---|---|
| Общий офис (прием клиентов) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Отдел продаж ОСАГО | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Отдел продаж КАСКО | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Отдел ДМС и ипотечного страхования | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Служба поддержки личного кабинета | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Факс | +7 (495) -23‑45‑72 |
Электронный адрес
Для различных типов запросов используйте следующие адреса:
- Общие вопросы: info@masc-auto․ru
- Претензии и жалобы: claims@masc-auto․ru
- Партнерское взаимодействие: partners@masc-auto․ru
- Пресс‑служба: press@masc-auto․ru
Личный кабинет
Личный кабинет доступен после регистрации на сайте masc-auto․ru․ В нём вы можете:
- Просматривать и скачивать свои полисы (ОСАГО, КАСКО, GAP)
- Продлять полис без повторного ввода данных
- Получать электронные уведомления о датах оплаты и окончания действия страховки
- Подавать заявления о страховом случае и отслеживать их статус
- Изменять контактные данные и прикреплять дополнительные водителей
- Получать скидки и бонусы за безаварийную езду
Для входа используйте логин (e‑mail) и пароль, полученные при регистрации․ При восстановлении доступа воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль?» на странице входа․
Личный прием
Если вы предпочитаете личное общение, компания принимает клиентов в своих офисах по предварительной записи․
Адрес главного офиса
г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 15, офис 304 (ближайшая станция метро – «Тверская»)․
Как записаться
- По телефону: +7 (495) -23‑45‑67
- Через форму на сайте: https://masc-auto․ru/record
- В личном кабинете – раздел «Запись на прием»
График приема
| День недели | Время приема |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (без перерыва) |
| Воскресенье | Выходной |
Запись осуществляется за 24 часа до желаемого времени․ В случае срочной необходимости (например, после ДТП) можно обратиться в отдел урегулирования убытков без предварительной записи․
Отделы компании
- Отдел ОСАГО – оформление, продление и консультации по обязательному страхованию․
- Отдел КАСКО – комплексное страхование автомобиля от угона, повреждений и стихийных бедствий․
- Отдел GAP‑страхования – защита разницы между остатком по кредиту и рыночной стоимостью авто․
- Отдел ДМС и ипотечного страхования – медицинское страхование сотрудников и защита ипотечных залогов․
- Служба урегулирования убытков – прием заявлений о страховых случаях, проведение экспертиз и выплата возмещений․
- Отдел продаж и клиентского сервиса – работа с клиентами, онлайн‑консультации, обработка заявок․
- IT‑отдел – поддержка сайта, личного кабинета и мобильного приложения․
- Маркетинг и PR – рекламные кампании, работа с отзывами и партнерами․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Владимирович | +7 (495) -23‑45‑01 |
| Заместитель генерального директора по страхованию | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑02 |
| Начальник отдела ОСАГО | Смирнов Дмитрий Olegович | +7 (495) -23‑45‑03 |
| Начальник отдела КАСКО | Кузнецова Ольга Игоревна | +7 (495) -23‑45‑04 |
| Начальник службы урегулирования убытков | Васильев Андрей Николаевич | +7 (499) -87‑65‑01 |
| Директор по IT и цифровым сервисам | Федорова Анна Павловна | +7 (495) -23‑45‑05 |
Отзывы клиентов
Ниже представлены выдержки из реальных отзывов, размещённых на популярных площадках (Яндекс․Карты, Google Отзывы, Банки․ру) за 2024‑2025 годы․
«Оформил ОСАГО онлайн за 5 минут, получил полис на email․ Цена оказалась ниже, чем у конкурентов․ Рекомендую!» – Андрей, 34 года
«После ДТП позвонил в горячую линию, оператор быстро оформил заявление, эксперт приехал через 2 часа․ Выплата пришла на карту через 5 дней․» – Елена, 28 лет
«Личный кабинет удобный: вижу все полисы, могу продлить их одним кликом․ Единственное – иногда медленно грузится страница с историей выплат․» – Максим, 42 года
«Страховался КАСКО на новый автомобиль․ При угона машина была найдена через 3 дня, страховая выплатила полную сумму без лишних вопросов․» – Игорь, 31 год
Средняя оценка компании на агрегаторах составляет 4․6 из 5 (по более чем 1200 отзывам)․ Клиенты отмечают высокую скорость онлайн‑оформления, вежливость операторов и прозрачность условий страхования․
Информация актуальна на ․ Для уточнения деталей рекомендуется посетить официальный сайт masc-auto․ru или связаться с горячей линией․