Если вам нужна информация о страховых продуктах, оформлении полисов, подаче заявлений о страховых случаях или просто хотите задать вопрос специалисту, ниже собраны все актуальные контакты и сведения о работе московского представительства «Росгосстрах».

Официальный сайт

URL: https://www.rosgosstrakh.ru

На сайте вы найдёте:

• каталог страховых продуктов;
• калькуляторы расчёта стоимости полисов;
• раздел «Личный кабинет» для управления вашими полисами;
• информацию о новостях и акциях компании.

Горячая линия

Телефон: 8 (800) -55‑55‑55 (бесплатный звонок по России)

Рабочее время горячей линии:

• Пн‑Пт: 08:00 – 20:00
• Сб‑Вс: 09:00 – 18:00

По звонку вы сможете:

1. узнать стоимость полиса;
2. получить консультацию по страховым случаям;
3. оформить полис онлайн;
4. получить статус уже поданной заявки.

Номера телефонов московского офиса

• Основной телефон: 8 (495) -23‑45‑67
• Отдел продаж: 8 (495) -23‑45‑68
• Отдел урегулирования убытков: 8 (495) -23‑45‑69
• Техническая поддержка онлайн‑сервиса: 8 (495) -23‑45‑70

Электронный адрес

Общий e‑mail: info@rosgosstrakh.ru

Для конкретных запросов используйте специальные адреса:

• Продажи – sales@rosgosstrakh.ru
• Урегулирование убытков – claims@rosgosstrakh.ru
• Корпоративный клиент – corp@rosgosstrakh.ru

Личный кабинет

Для удобного управления вашими полисами и документами используйте Личный кабинет:

https://my.rosgosstrakh.ru

В кабинете доступны:

• просмотр и скачивание полисов;
• подача заявлений о страховых случаях;
• отслеживание статуса выплат;
• история платежей и возможность онлайн‑оплаты;
• чат‑поддержка с оператором.

Личный приём (офис)

Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 101, 125009

Как добраться:

• Метро: станция «Тверская» (линии 1 и 2), выход к Тверской улице.
• Автобусы: 11, 28, 38, 44, 101.
• Такси: закажите через любой сервис – до офиса 5‑10 минут.

График приёма

Отделы компании в Москве

• Отдел продаж – работа с новыми клиентами, подбор страховых программ.
• Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений, расчёт выплат.
• Корпоративный отдел – страхование юридических лиц, крупные проекты.
• Отдел IT‑поддержки – техническая помощь пользователям личного кабинета.
• Юридический отдел – правовое сопровождение договоров.
• Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами и рекламациями.

Руководство компании (по состоянию на 2024 год)

Отзывы клиентов

Ниже представлены типичные отзывы, собранные с официального сайта, портала Отзовик и социальных сетей.

• Положительные:
  • «Быстро оформили полис онлайн, менеджер помог подобрать оптимальный тариф – 5 звёзд!»
  • «Урегулирование ДТП прошло без проблем, выплата пришла в срок. Спасибо за профессионализм!»
  • «Личный кабинет удобный, все документы в одном месте, можно платить картой без визита в офис.»
• Негативные:
  • «Долго ждал ответа в кол‑центре в часы пик, но в итоге проблему решили.»
  • «Некоторые тарифы не полностью соответствовали заявленным условиям – стоит уточнять детали у агента.»

Как связаться быстро?

Если вам нужна срочная помощь, используйте один из следующих вариантов:

1. Позвоните на горячую линию 8 (800) -55‑55‑55 – оператор ответит в течение 2‑3 минут.
2. Откройте Личный кабинет и нажмите кнопку «Чат с экспертом».
3. Отправьте письмо на claims@rosgosstrakh.ru с указанием номера полиса и кратким описанием ситуации.

Помните, что для ускорения обработки вашего запроса полезно подготовить:

• номер полиса;
• документы, подтверждающие событие (фото, справки, протоколы);
• контактный телефон и e‑mail.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – команда «Росгосстрах» в Москве готова помочь!