Компания РЕСО‑Гарантия – один из крупнейших страховщиков России, предлагающий полисы ДМС, ОСАГО, КАСКО, страхование имущества и ответственности․ Ниже собраны все актуальные способы связи с компанией, включая бесплатный телефон горячей линии, электронную почту, личный кабинет и графики приёма․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www․resogarantia․ru
- Бесплатный телефон горячей линии (круглосуточно): 8‑800‑234‑18‑02
- Телефон центра медицинской поддержки (ДМС): 7 (495) -56‑11‑66
- Телефон для подачи заявления о страховом случае: 7 (495) -30‑30‑00
- Электронный адрес службы поддержки: support@reso․ru
Все звонки на указанные номера являются бесплатными с любого мобильного оператора, работающего на территории России․
Горячая линия
Горячая линия 8‑800‑234‑18‑02 работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․ По этому номеру можно:
- Получить консультацию по любому страховому продукту․
- Оформить полис онлайн или уточнить условия уже существующего․
- Подать заявление о страховом случае и получить направление на СТО․
- Узнать статус уже поданного заявления․
- Получить информацию о скидках и акциях․
Операторы отвечают не только по бесплатному номеру, но и через форму обратной связи на сайте и по электронной почте․
Номера телефонов по направлениям
| Направление | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Общая горячая линия (все вопросы) | 8‑800‑234‑18‑02 | Круглосуточно |
| Медицинская поддержка ДМС | 7 (495) -56‑11‑66 | 08:00 – 20:00 (по московскому времени) |
| Заявление о страховом случае | 7 (495) -30‑30‑00 | Круглосуточно |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов или вопросов, требующих детального ответа, используйте адрес support@reso․ru․ Ответ обычно приходит в течение 1‑2 рабочих дней․
Личный кабинет
Все полисодержатели могут управлять своими договорами через Личный кабинет на официальном сайте:
- Регистрация – https://www․resogarantia․ru/login
- Функции кабинета:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых премий онлайн;
- Подача заявлений о страховом случае;
- Отслеживание статуса заявлений;
- Обращения в службу поддержки через чат․
Личный приём (офисные визиты)
График приёма в региональных офисах
| Город | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | ул․ Тверская, д․ 7, офис 12 | Пн‑Пт – 09:00 – 18:00 | 7 (495) -30‑30‑00 |
| Санкт‑Петербург | пр․ Невский, д․ 30, офис 5 | Пн‑Пт – 09:00 – 17:30 | 8‑800‑234‑18‑02 |
| Новосибирск | ул․ Красный проспект, д․ 45 | Пн‑Пт – 10:00 – 17:00 | 8‑800‑234‑18‑02 |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по бесплатному номеру 8‑800‑234‑18‑02 или оформить заявку через личный кабинет․
Отделы компании
- Отдел страхования физических лиц – оформление ДМС, ОСАГО, КАСКО․
- Отдел страхования юридических лиц – корпоративные программы, страхование ответственности․
- Отдел медицинской поддержки – работа с сетью СТО, клиниками, фармацевтами․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, чат‑бот․
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие мобильного приложения и личного кабинета․
- Отдел финансов и расчётов – вопросы оплаты, возвратов, расчётов по полисам․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Олег Тихонов | oleg․tihonov@reso․ru |
| Президент Совета директоров | Игорь Соколов | igor․sokolov@reso․ru |
| Главный финансовый директор | Марина Кузнецова | marina․kuznetsova@reso․ru |
| Директор по развитию цифровых сервисов | Алексей Петров | alexey․petrov@reso․ru |
Контактные данные руководителей указаны для официальных запросов и деловых предложений․
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Быстрое оформление ДМС через мобильное приложение, поддержка 24/7 – всё на высоте!» (Ирина, Москва)
- «При ДТП компания выслала эксперта в течение часа, а ремонт на СТО прошёл без лишних вопросов․» (Сергей, Санкт‑Петербург)
- «Бесплатный номер 8‑800‑234‑18‑02 действительно бесплатный, оператор вежливый и компетентный․» (Алексей, Новосибирск)
Критика и предложения
- «Хотелось бы более гибкие тарифы для молодых семей – сейчас цены немного завышены․» (Ольга, Екатеринбург)
- «В личном кабинете иногда «залипает» загрузка документов, нужен более быстрый сервер․» (Дмитрий, Казань)
Если вам нужен быстрый и бесплатный способ связаться со страховой компанией РЕСО‑Гарантия, используйте номер 8‑800‑234‑18‑02․ Для более специализированных вопросов – телефон медицинской поддержки 7 (495) -56‑11‑66 или адрес support@reso․ru․ Все остальные сервисы (личный кабинет, запись на приём, онлайн‑чат) доступны через официальный сайт https://www․resogarantia․ru․
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро получить нужную информацию и решить любые страховые вопросы без лишних задержек․