Самое главное помнить, что все указанные ниже данные актуальны на . Если вы хотите уточнить детали полиса, оформить страховое событие или задать любой вопрос – используйте удобный способ связи, указанный в этой статье.

Официальный сайт

Для получения полной информации о продуктах, тарифах и онлайн‑услугах перейдите на официальный ресурс компании:

• URL: https://medexpress.ru

Горячая линия «МедЭкспресс»

Горячая линия работает круглосуточно и без выходных. Операторы готовы помочь с:

• оформлением и продлением полисов;
• регистрацией страхового случая;
• консультациями по условиям страхования;
• технической поддержкой личного кабинета.

Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑44 (бесплатный для всех регионов России).

Номера телефонов по отделам

1. Отдел продаж и консультирования: 8‑800‑555‑33‑44 (добавочный 101)
2. Отдел урегулирования страховых случаев: 8‑800‑555‑33‑44 (добавочный 102)
3. Техническая поддержка личного кабинета: 8‑800‑555‑33‑44 (добавочный 103)
4. Отдел корпоративных клиентов: 8‑800‑555‑33‑44 (добавочный 104)

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте один из официальных e‑mail:

• Общие вопросы – info@medexpress.ru
• Урегулирование страховых случаев – claims@medexpress.ru
• Техническая поддержка – support@medexpress.ru

Личный кабинет «МедЭкспресс»

Все действия с полисами можно выполнять онлайн:

• URL личного кабинета: https://my.medexpress.ru
• Регистрация – 5 минут (необходимо указать номер полиса и ФИО).
• Функции кабинета:
  • просмотр и скачивание полисов;
  • подача заявления о страховом случае;
  • отслеживание статуса выплат;
  • управление персональными данными;
  • доступ к онлайн‑чату с оператором.

Личный приём (офисные визиты)

Если вам необходимо решить вопрос лично, вы можете посетить один из офисов компании.

Адрес главного офиса

Город: Москва
Улица: Тверская, д. 12, офис 5
Индекс: 125009
Метро: Тверская (линия 1)

График приёма

Структура компании – отделы

• Отдел продаж – работа с новыми клиентами, подбор тарифов.
• Отдел урегулирования страховых случаев – экспертиза и выплаты.
• Отдел медицинской сети – взаимодействие с клиниками и лабораториями.
• Отдел клиентского сервиса – поддержка абонентов, работа с отзывами.
• Отдел IT и цифровых решений – развитие личного кабинета, мобильных приложений.
• Отдел корпоративных клиентов – обслуживание компаний‑заказчиков.

Руководство компании

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов из открытых источников (Google, Yandex, соцсети). Оценка в среднем – 4,5 из 5.

• Ирина К. (Москва) – «Отличный сервис, быстрое оформление полиса через сайт, горячая линия всегда готова помочь. Единственное, иногда длится ожидание в очереди, но это редкость».
• Алексей М. (Санкт‑Петербург) – «Пользуюсь «МедЭкспресс» уже 3 года. При обращении в случае болезни получили выплату в течение 5 дней. Очень доволен».
• Ольга С. (Новосибирск) – «Техническая поддержка личного кабинета помогла восстановить пароль за 10 минут. Удобно, всё в онлайн‑режиме».
• Владимир П. (Екатеринбург) – «В офисе на Тверской меня встретили вежливо, объяснили детали полиса. График работы удобный, рекомендую».

Как быстро связаться с «МедЭкспресс»?

1. Нажмите на кнопку «Горячая линия» в правом нижнем углу сайта – откроется окно с номером 8‑800‑555‑33‑44.
2. Войдите в личный кабинет и используйте чат‑поддержку – ответ в течение 2‑5 минут.
3. Отправьте письмо на info@medexpress.ru с темой «Вопрос по полису №…» – получите ответ в течение 24 часов.
4. Если нужен личный приём, запишитесь онлайн через форму «Записаться на приём».

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам; Страховая компания «МедЭкспресс» всегда готова помочь вам сохранить здоровье и финансовую безопасность.