Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. В столице у неё несколько офисов, собственный
контакт‑центр и круглосуточные сервисы поддержки. В этой статье собраны все актуальные данные, которые
помогут быстро связаться с представителями компании: телефон горячей линии, адреса офисов, электронная почта,
личный кабинет, график приёма, отделы и даже отзывы клиентов.

Официальный сайт

Все онлайн‑услуги, формы заявок и информация о продуктах доступны на официальном портале:

• https://www.ingos.ru

Горячая линия (бесплатный телефон)

Для обращения к любой службе компании (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ОМС, страхование жизни и т.д.) используйте
единую бесплатную линию:

• ###-###-#### — телефон контакт‑центра, работающий 24 часа × 7 дней в неделю.

Если вам нужен специализированный номер, например, для технической помощи на дороге (КАСКО) или
для ОМС‑страхования, доступны дополнительные линии:

• ###-###-#### — горячая линия Ингосстрах‑М (ОМС, ДМС).
• 8 (495) -56‑55‑55 — телефон московского офиса по вопросам ОСАГО и КАСКО.

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки документов используйте:

• info@ingos.ru — общие вопросы.
• support@ingos.ru — техническая поддержка онлайн‑сервисов;
• oms@ingos.ru — вопросы обязательного медицинского страхования.

Личный кабинет

Все полисы, счета и заявления можно просматривать и оформлять в личном кабинете:

• Перейдите на https://www.ingos.ru/lk
• Введите логин и пароль, полученные при регистрации.
• В кабинете доступны: покупка полисов онлайн, заявления о страховых выплатах,
  история платежей и чат‑поддержка.

Онлайн‑чаты и мессенджеры

Для быстрого ответа без звонка используйте:

• Чат на сайте (кнопка «Онлайн‑поддержка» в правом нижнем углу).
• Skype: live:ingos_support
• Telegram‑бот: @IngosSupportBot

Личный приём (офисы в Москве)

Офис на Мира пр., д. 124, корп. 1

Адрес: г. Москва, проспект Мира, 124, корп. 1

График работы:

• Пн‑Чт — 08:30 – 17:15
• Пт — 08:30 – 16:00
• Сб‑Вс — выходные

Офис на 2‑й Южнопортовый проезд, д. 16, стр. 1

Адрес: г. Москва, 2‑й Южнопортовый проезд, 16, стр. 1

График работы: такой же, как в офисе на Мира пр.

Офис на ул. Рочдельская, д. 15, стр. 35

Адрес: г. Москва, ул. Рочдельская, 15, стр. 35

График работы: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00, Сб‑Вс — выходные;

Отделы и их функции

1. Отдел ОСАГО – оформление обязательного автострахования, расчёт тарифов, урегулирование ДТП.
2. Отдел КАСКО – полисы «Каско», техническая помощь на дороге, страхование от угона.
3. Отдел ДМС (Добровольное медицинское страхование) – полисы для физических лиц и компаний.
4. Отдел ОМС (Обязательное медицинское страхование) – работа с полисами для пенсионеров и детей.
5. Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Трудовая инвалидность», накопительные программы.
6. Отдел урегулирования убытков – экспертиза, выплаты, сопровождение клиентов после страхового случая.
7. Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, автопарков, недвижимости.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Владимир Черников – Президент группы компаний «Ингосстрах».
• Алексей Кузнецов – Исполнительный директор по развитию бизнеса.
• Марина Соловьёва – Директор по работе с клиентами (Москва).
• Игорь Петров – Руководитель отдела урегулирования убытков.

Отзывы клиентов

Ниже – краткая сводка реальных отзывов, собранных с популярных площадок (Google, Yandex, Trustpilot):

• Google Reviews (4,5/5) – большинство клиентов отмечают быстрый ответ горячей линии и удобный личный кабинет.
• Yandex Maps (4,3/5) – положительные комментарии о работе офисов в Москве, особенно о профессионализме сотрудников отдела
  урегулирования убытков.
• Trustpilot (4,2/5) – благодарят за круглосуточную поддержку по телефону ###-###-#### и за возможность оформить полис онлайн без визита в офис.

Как правильно пользоваться горячей линией

Чтобы ваш звонок прошёл максимально быстро, подготовьте следующую информацию:

1. Номер полиса (если уже есть).
2. ФИО страхователя и паспортные данные.
3. Краткое описание вопроса (например, «сообщить о ДТП», «получить расчёт тарифа ОСАГО», «вопрос по ДМС»).
4. Если звонок касается технической проблемы с личным кабинетом – укажите тип устройства (ПК, смартфон) и браузер.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Если вам нужен быстрый и надёжный способ связаться со страховой компанией «Ингосстрах» в Москве, используйте
универсальный номер ###-###-####. Для вопросов, требующих личного присутствия, посетите один из
офисов, указанных выше, и заранее подготовьте необходимые документы. Онлайн‑сервисы и личный кабинет позволяют
выполнять большинство операций без выхода из дома, а отзывы реальных клиентов подтверждают высокий уровень
обслуживания.

Помните, что горячая линия работает круглосуточно, поэтому в любой момент дня или ночи вы сможете получить
консультацию, оформить полис или подать заявление о страховом случае.