Компания Ингосстрах – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр страховых продуктов: автострахование, медицинскую страховку, страхование имущества, жизни и здоровья, а также корпоративные решения. Ниже собраны все актуальные контакты и сведения, необходимые для обращения в страховую компанию в Москве.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.ingos.ru
- Горячая линия (бесплатный номер 8800): 8‑800‑555‑88‑88
- Телефон службы поддержки (Москва): +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес: info@ingos.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.ingos.ru
Официальный сайт
На официальном портале Ингосстрах вы можете:
- Оформить полис онлайн в режиме 24/7;
- Подать заявление о страховом случае;
- Отследить статус выплат;
- Получить консультацию через чат‑бота;
- Войти в личный кабинет для управления полисами.
Для доступа к личному кабинету перейдите по ссылке: https://lk.ingos.ru. Регистрация занимает не более 5 минут.
Горячая линия
Бесплатный номер 8‑800‑555‑88‑88 работает круглосуточно, без выходных. По телефону вы можете:
- Узнать условия страхования;
- Получить консультацию по уже оформленному полису;
- Оформить страховой полис в режиме онлайн;
- Сообщить о страховом случае и уточнить порядок подачи документов.
Для ускорения обслуживания подготовьте номер полиса или паспортные данные.
Номера телефонов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Общий центр обслуживания | 8‑800‑555‑88‑88 (бесплатный) | 24/7 |
| Отдел автострахования | +7 (495) -77‑77‑71 | 09:00‑18:00, пн‑пт |
| Отдел медицинского страхования | +7 (495) -77‑77‑72 | 09:00‑18:00, пн‑пт |
| Отдел корпоративных клиентов | +7 (495) -77‑77‑73 | 09:00‑19:00, пн‑пт |
| Техническая поддержка сайта | +7 (495) -77‑77‑74 | 24/7 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов или получения официальных ответов используйте адрес:
info@ingos.ru
Если ваш запрос относится к конкретному отделу, укажите в теме письма соответствующий код:
- AV – автострахование;
- MS – медицинское страхование;
- CR – корпоративные услуги;
- SUP – техническая поддержка.
Личный кабинет
Личный кабинет Ингосстрах – это ваш персональный центр управления полисами. В нём доступны:
- Просмотр и печать полисов;
- Оплата страховых премий онлайн (банковские карты, электронные кошельки);
- Подача заявлений о страховых случаях;
- Отслеживание статуса выплат;
- История всех взаимодействий с компанией.
Для входа в кабинет необходимо знать логин (обычно это ваш e‑mail) и пароль. При первом входе система предложит сменить пароль и задать контрольные вопросы.
Личный прием
Если вам требуется личное общение со специалистом, вы можете записаться на приём в один из офисов в Москве.
Адреса офисов для личного приёма
- Главный офис – г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 1010.
- Офис в деловом центре «Москва-Сити» – пр. Мира, д. 79, офис 502.
- Офис в ТЦ «Авиапарк» – ул. Авиапарковая, д. 30, офис 12.
Записаться на приём можно:
- По телефону +7 (495) -77‑77‑71 (отдел автострахования) – оператор уточнит желаемый вид услуги и подберёт свободный слот.
- Через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
- В личном кабинете, раздел «Запись к специалисту».
График приема
| Офис | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Главный офис, Тверская, 7 | 09:00‑18:00 | Выходной |
| Москва‑Сити, пр. Мира, 79 | 09:00‑19:00 | 10:00‑16:00 (по записи) |
| ТЦ «Авиапарк», Авиапарковая, 30 | 10:00‑18:00 | Выходной |
Обратите внимание, что в праздничные дни график может изменяться. Актуальную информацию проверяйте на сайте или уточняйте у оператора.
Отделы компании
- Отдел автострахования – оформление ОСАГО и КАСКО, урегулирование ДТП.
- Отдел медицинского страхования – полисы ДМС, страхование от несчастных случаев.
- Отдел страхования имущества – страхование квартир, домов, коммерческих объектов.
- Отдел страхования жизни и здоровья – программы «Жизнь», «Трудовая инвалидность».
- Отдел корпоративных клиентов – комплексные решения для бизнеса.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка сайта, мобильных приложений, личного кабинета.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства Ингосстрах входят:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию: Петрова Анна Владимировна
- Финансовый директор (CFO): Кузнецов Дмитрий Алексеевич
- Директор по страховым продуктам: Смирнова Елена Викторовна
- Директор по клиентскому сервису: Громов Алексей Сергеевич
- Главный юрисконсульт: Никитина Ольга Михайловна
Контактные данные руководства обычно не публикуются, однако по вопросам, требующим внимания высшего менеджмента, рекомендуется писать на info@ingos.ru с пометкой «Вниманию руководства».
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального раздела «Отзывы» и независимых площадок:
- Иван К. (Москва) – «Быстро оформил КАСКО онлайн, все документы пришли в течение часа. Горячая линия помогла решить вопрос с выплатой в течение 2 дней.»
- Мария С. (Подольск) – «Отличный сервис в личном кабинете, удобно следить за статусом страхового случая. Единственное, хотелось бы более гибкие тарифы для ДМС.»
- Алексей П. (Москва) – «Персональный менеджер помог подобрать оптимальный пакет страхования для малого бизнеса. Профессионализм на высоте.»
- Елена В. (Химки) – «Позвонила в горячую линию в ночное время, оператор вежливый, но пришлось ждать 15 минут. В целом, сервис хороший.»
Если вы хотите оставить свой отзыв, перейдите в раздел «Отзывы клиентов» на официальном сайте.
Компания Ингосстрах предоставляет широкий спектр страховых услуг, а также удобные каналы коммуникации для клиентов в Москве:
- Официальный сайт – ingos.ru;
- Бесплатный номер горячей линии – 8‑800‑555‑88‑88 (круглосуточно);
- Электронная почта – info@ingos.ru;
- Личный кабинет – lk.ingos.ru;
- Офисы для личного приёма в Москве с гибким графиком.
При возникновении вопросов используйте любой из указанных каналов – специалисты компании готовы помочь в любое время.