Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Сайт компании: https://www.ingos.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.ingos.ru – регистрация и управление полисами онлайн.
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store под названием «Ингосстрах».
Горячая линия и телефонные контакты
Для обращения в любой офис или в центр обслуживания клиентов используйте один из номеров:
- Тарифный номер (бесплатный): 8 (800) -00‑77‑55 – круглосуточно, 24 × 7.
- Городской номер (Москва): 7 (495) -56‑55‑55 – с 09:00 до 20:00 по московскому времени.
- Для звонков из регионов России: +7 (495) -56‑55‑55 (аналогичный городской номер).
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки документов и получения консультаций по e‑mail:
- Общий контактный e‑mail: info@ingos;ru
- Отдел продаж: sales@ingos.ru
- Отдел урегулирования убытков: claims@ingos.ru
Офисы в Москве
| № | Адрес | Телефон | График работы | Услуги |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Москва, пр‑кт Мира, д. 124, корп. 1 | +7 (495) -56‑55‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 | Продажа полисов, консультации, оформление заявок |
| 2 | Москва, ул. Рочдельская, д. 15, стр. 35 (БП Трёхгорная мануфактура) | +7 (495) -56‑55‑55 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 09:00‑15:00 | Урегулирование убытков, страхование КАСКО, ОМС, жизнь |
| 3 | Москва, ул. Смоленская, д. 12, офис 3 | +7 (495) -56‑55‑55 | Пн‑Пт 08:30‑18:30, Сб 09:00‑13:00 | Корпоративные программы, страхование недвижимости |
Личный приём (запись на приём)
Для получения консультации «лицом к лицу» рекомендуется записаться заранее:
- Позвонить по телефону +7 (495) -56‑55‑55 и уточнить свободные окна.
- Оставить заявку через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
- В личном кабинете https://lk.ingos.ru есть раздел «Запись к специалисту».
График приёма в личный кабинет
Через личный кабинет вы можете оформить и подать документы в любое время, но если нужен визит специалиста, учитывайте рабочие часы офиса, указанные в таблице выше.
Структура отделов в московских офисах
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – консультирование, подбор полисов, оформление.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – прием и обработка страховых случаев.
- Отдел корпоративного страхования – программы для бизнеса, страхование автопарка.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы ДМС, ОМС, страхование от несчастных случаев.
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов.
- Отдел IT‑поддержки – помощь с личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Александр Пономарёв
- Президент правления: Игорь Киселёв
- Заместитель директора по развитию: Елена Соловьёва
- Финансовый директор: Владимир Кузнецов
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, взятые из открытых источников (2ГИС, Zoon, Google Maps). Они помогут сформировать представление о качестве обслуживания.
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить полис КАСКО, сотрудники вежливые и профессиональные.» – Москва, 2025 г.
- «Горячая линия 8‑800‑100‑77‑55 работает без перебоев, ответы на вопросы – в течение 5‑10 минут.» – Москва, 2024 г.
- Негативные:
- «В отделе урегулирования убытков пришлось ждать более часа, но в итоге всё решилось положительно.» – Москва, 2023 г.
- «Не всегда удобно найти свободный слот для личного приёма, советую записываться онлайн заранее.» – Москва, 2025 г.
Краткое резюме
Если вам нужен быстрый доступ к страховым услугам в Москве, используйте один из следующих способов:
- Позвоните в тарифный номер 8 (800) -00‑77‑55 – круглосуточно.
- Оставьте заявку через личный кабинет или форму «Записаться на приём».
- Посетите ближайший офис (адреса и часы работы указаны в таблице).
- Пишите на info@ingos.ru – быстрый ответ в течение 1‑2 рабочих дней.
Все указанные данные актуальны на 07 марта 2026 г. При изменении графика работы или номеров телефонов рекомендуется проверять информацию на официальном сайте ingos.ru.