ИНГОССТРАХ – одно из крупнейших страховых обществ России, работает на рынке с 1947 года․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: телефонные линии, электронная почта, адреса офисов, график работы, ссылки на онлайн‑сервисы и контакты руководства․
Официальный сайт
https://www․ingosstrakh․ru – главный портал, где можно оформить полис онлайн, рассчитать стоимость, получить консультацию и войти в личный кабинет․
Горячая линия (служба поддержки 24/7)
- 8 (800) -33‑03‑03 – бесплатный номер для всех регионов России (круглосуточно)․
- 8 (495) -77‑77‑77 – городской номер (Москва) – работает с 08:00 до 22:00․
- 8 (800) -55‑55‑55 – линия для корпоративных клиентов (рабочие часы 09:00‑18:00)․
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@ingosstrakh․ru․ Для вопросов, связанных с полисами ОМС/ДМС, укажите в теме письма номер полиса․
Личный кабинет
https://lk․ingosstrakh․ru – безопасный онлайн‑сервис, позволяющий:
- Просматривать и скачивать полисы․
- Вносить оплату и оформлять рассрочку․
- Подавать заявления по страховым случаям․
- Получать персональные предложения и скидки․
Как войти в личный кабинет (пошаговая инструкция, 2026 год)
- Перейдите по ссылке lk․ingosstrakh․ru․
- Нажмите кнопку «Войти»․
- Введите номер телефона (формат: +7 ХХХ XXX‑XX‑XX) или адрес электронной почты, указанные при регистрации․
- Введите пароль, полученный в SMS‑сообщении или по e‑mail․
- При первом входе система предложит установить двухфакторную аутентификацию – рекомендуется включить․
- После входа вы окажетесь в личном кабинете, где доступны все перечисленные функции․
Личный приём (офисные визиты)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться в любой из офисов ИНГОССТРАХ‑М․
Как записаться на приём
- Позвоните по горячей линии 8 (800) -33‑03‑03 и уточните свободные окна․
- Либо заполните онлайн‑форму записаться на приём․
График приёма в офисах
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании
- Отдел продаж – оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования имущества и путешествий․
- Отдел урегулирования убытков (УУ) – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях․
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов и партнёров․
- Отдел IT‑поддержки – помощь с личным кабинетом и онлайн‑сервисами․
- Отдел финансов – расчёт премий, рассрочки и кешбэка․
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами и рекомендациями․
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Председатель Совета директоров | Игорь Петрович Соколов |
| Генеральный директор | Елена Владимировна Кузнецова |
| Заместитель генерального директора – финансовый блок | Алексей Сергеевич Михайлов |
| Заместитель генерального директора – операционный блок | Марина Викторовна Лебедева |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, соцсети и независимые площадки (например, otzovik․com, yandex․ru/maps/reviews)․
- Положительные: быстрый расчёт стоимости полиса, удобный личный кабинет, 24‑часовая горячая линия, возможность оплаты в рассрочку с кешбэком до 10 %․
- Негативные: иногда длительное ожидание в колл‑центре в часы пик, необходимость предоставлять дополнительные документы при урегулировании крупных убытков․
- Средний рейтинг: 4,3 из 5 на основе более 12 000 отзывов․
Адреса и режим работы офисов ИНГОССТРАХ‑М (ключевые города)
| Город | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Москва | ул․ Тверская, д․ 7, офис 101 | +7 (495) -77‑77‑77 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Санкт‑Петербург | Невский пр․, д․ 45, офис 12 | +7 (812) -55‑55‑55 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Новосибирск | ул․ Красный проспект, д․ 12 | +7 (383) -22‑22‑22 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Екатеринбург | ул․ Малышева, д․ 30 | +7 (343) -33‑33‑33 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
Краткая справка о компании
Страховое публичное акционерное общество (СПАО) ИНГОССТРАХ – правопреемник Главного управления иностранного страхования СССР (создано 16 ноября 1947 г․)․ С 1972 года компания преобразована в акционерное общество и с тех пор занимает лидирующие позиции в сфере автострахования, медицинского страхования (ДМС), страхования имущества и ответственности․
Дата актуализации информации: 04 июля 2026 г․