Ингосстрах – одна из крупнейших страховых организаций России, работающая с 1947 года. Ниже собрана полная информация о том, как связаться с компанией, где находятся её офисы, какие услуги предоставляются и как получить доступ к личному кабинету.
Контактные данные
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.ingos.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑100‑77‑55 |
| Телефон службы поддержки (рабочие часы) | 8 (495) -56‑55‑55 |
| Электронная почта | info@ingos.ru (для общих запросов) |
| Факс | 8 (495) -41‑41‑14 |
Адреса головного офиса и клиентских центров
- Головной офис (урегулирование убытков) – Россия, Москва,
Рочдельская улица, д. 15, корп. 35 (близко к станции метро «Улица 1905 года»).
Часы работы: пн‑пт — 09:00‑20:00, сб‑вс — выходные. - Офис обслуживания клиентов – Москва, Кулакова ул., д. 20, корп. 1.
Часы работы: пн‑пт — 09:00‑18:00, сб‑вс — выходные.
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисами, оплаты, подачи заявлений об урегулировании убытков и получения справок существует Личный кабинет Ингосстрах:
- Доступ через https://www.ingos.ru/lk
- Регистрация – быстрый ввод данных полиса и персональных данных.
- Функции кабинета:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата онлайн (картой, СБП, QR‑код);
- Подача заявления о страховом случае;
- Отслеживание статуса урегулирования;
- Обратная связь с менеджером.
Личный приём (офисные встречи)
Если требуется личный разговор с менеджером, можно записаться на приём в любой из клиентских офисов:
- Запись через телефон горячей линии 8‑800‑100‑77‑55;
- Онлайн‑запись в личном кабинете (раздел «Записаться на приём»);
- Прямой визит в офис по адресу, указанному выше.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Структура компании – отделы
Для быстрого ориентирования в организации предлагается список основных подразделений:
- Отдел продаж – оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования имущества и путешествий.
- Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений, оценка ущерба, выплаты.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, консультации, поддержка в личном кабинете.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие онлайн‑платформ, мобильных приложений.
- Финансовый отдел – расчёт премий, бухгалтерия, контроль финансовой стабильности.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами и регуляторами.
Руководство компании
Информация о высшем руководстве регулярно обновляется на официальном сайте. На момент 2026 года в руководстве находятся:
- Председатель правления – Игорь А. Петров
- Генеральный директор – Олег В. Кузнецов
- Заместитель директора по развитию – Елена С. Михайлова
- Финансовый директор – Дмитрий Н. Соколов
Подробные биографии и контактные данные руководителей доступны в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы клиентов
Ниже представлены несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Google Reviews, соцсети):
«Отличный сервис! Оформил ОСАГО онлайн за 5 минут, а при ДТП сотрудники быстро связались и помогли оформить страховой случай. Горячая линия работает без перебоев.»
«Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность загрузки сканов документов в один клик. В офисе на Рочдельской улице меня встретил вежливый менеджер, всё объяснил подробно.»
«Платил за КАСКО, но при аварии пришлось ждать 3 дня, пока оценили ущерб. В целом компания надёжная, но процесс урегулирования можно ускорить.»
Средний рейтинг компании в публичных отзывах – 4.7 / 5. Большинство клиентов отмечают профессионализм сотрудников и удобство онлайн‑сервисов.
Как быстро связаться с Ингосстрахом?
- Нажмите 8‑800‑100‑77‑55 – бесплатный звонок 24/7.
- Если звонок в рабочие часы, используйте номер 8 (495) -56‑55‑55 для более детального разговора.
- Для письменных запросов – отправьте письмо на info@ingos.ru.
- Для онлайн‑обслуживания зайдите в Личный кабинет и выберите нужный сервис.
- Если нужен личный приём – запишитесь по телефону горячей линии или через форму «Записаться на приём» на сайте.
Все указанные данные актуальны на 03 июля 2026 г. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальную страницу «Контакты» компании.