Страховая компания Ингосстрах предоставляет клиентам широкий спектр услуг: от обязательного страхования автограждан (ОСАГО) до добровольного страхования «КАСКО».
Если у вас возникли вопросы по полису КАСКО, требуется уточнение условий или оформление заявки – вам понадобится точный и проверенный контакт.
Контакты для обращений
- Горячая линия (общая) – 8 (495) -56‑55‑55
- Горячая линия (бесплатный федеральный номер) – 8 (800) -00‑77‑55 (звонок бесплатный с любого телефона по России)
- Электронная почта – info@ingos.ru
- Официальный сайт – www.ingos.ru
- Личный кабинет клиента – lk.ingos.ru
Как получить телефон для звонка по КАСКО?
Контактный номер для обращения по вопросам КАСКО указан в:
- Полисе КАСКО (раздел «Контакты страховой компании»);
- Личном кабинете – в разделе «Служба поддержки»;
- На официальном сайте в блоке Контакты или Помощь клиенту.
При звонке оператор уточнит ваш запрос и, при необходимости, перенаправит вас к профильному специалисту по КАСКО.
Личный приём (офисные визиты)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, вы можете посетить один из офисов компании.
| Город | Адрес | Телефон офиса | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Сретенка, 12, стр. 1, офис 101 | 8 (495) -56‑55‑55 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | пр. Стачек, 31, офис 205 | 8 (812) -45‑67‑90 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
| Екатеринбург | ул. Малышева, 24, офис 3 | 7 (343) -23‑45‑67 | Пн‑Пт — 09:30‑17:30 |
Точный список офисов и их графики можно посмотреть в разделе «Контакты» на сайте.
Отделы, работающие с КАСКО
- Отдел продаж КАСКО – оформление новых полисов, расчёт стоимости.
- Отдел урегулирования убытков – помощь при ДТП, оформление страховых выплат.
- Отдел технической поддержки – консультации по условиям полиса, изменения условий.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на общие вопросы, работа с жалобами.
Руководство компании
На официальном сайте в разделе «Руководство» указаны имена и биографии высшего менеджмента:
- Генеральный директор – Игорь Петров
- Заместитель генерального директора по страховым продуктам – Анна Смирнова
- Директор службы клиентского обслуживания – Сергей Кузнецов
Отзывы клиентов
Отзывы о работе Ингосстраха по КАСКО собираются на нескольких площадках:
- Otzovik – более 1 500 отзывов, средний рейтинг 4,2/5.
- Yell.ru – реальные истории клиентов, оценка 4,0/5.
- Раздел Отзывы на официальном сайте – возможность оставить свой комментарий после авторизации в личном кабинете.
Краткая справка по телефону КАСКО
| Вопрос | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общие вопросы по КАСКО | 8 (495) -56‑55‑55 | Круглосуточно (оператор перенаправит) |
| Бесплатный звонок из любой точки России | 8 (800) -00‑77‑55 | Круглосуточно |
| Электронные запросы и документы | info@ingos.ru | Ответ в течение 24 часов |
Для любого вопроса, связанного с полисом КАСКО, у Ингосстраха предусмотрены несколько удобных каналов связи:
- Бесплатный федеральный номер 8 (800) -00‑77‑55 – звонок без оплаты.
- Основной телефон 8 (495) -56‑55‑55 – работает круглосуточно, оператор перенаправит к нужному специалисту.
- Электронная почта info@ingos.ru – удобно для отправки сканов документов.
- Личный кабинет lk.ingos.ru – быстрый доступ к полисам, заявкам и истории обращений.
- Офисы в крупных городах – возможность личного приёма.
Все детали, включая графики приёма, список отделений и актуальные отзывы, регулярно обновляются на официальном сайте Ингосстраха. Пользуйтесь тем каналом, который вам удобнее, и получайте профессиональную помощь в любое время.