Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая с 1947 года.
Если вам нужен быстрый ответ по полисам ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхованию имущества или другим продуктам, достаточно позвонить на бесплатный номер горячей линии. Ниже собраны все актуальные контакты, а также информация о личном кабинете, графике приёма, руководстве и отзывах клиентов.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.ingosstrakh.ru. На сайте можно:
- Оформить любой страховой полис онлайн;
- Получить расчёт стоимости полиса в режиме реального времени;
- Войти в Личный кабинет и управлять своими полисами;
- Скачать формы заявлений и типовые договоры;
- Ознакомиться с новостями и акциями компании.
Горячая линия (бесплатный звонок с мобильного)
| Назначение | Номер телефона | Стоимость звонка | Время работы |
|---|---|---|---|
| Общие вопросы (физические лица) | 8‑800‑555‑00‑00 | Бесплатно с любой сети (в т.ч. с мобильного) | Круглосуточно (24/7) |
| Корпоративные клиенты и юридические лица | 8‑800‑200‑00‑00 | Бесплатно с любой сети | Круглосуточно (24/7) |
| Техническая поддержка онлайн‑сервиса | 8‑800‑300‑00‑00 | Бесплатно | 08:00‑20:00 (по московскому времени) |
Важно: номер 8‑800‑555‑00‑00 работает бесплатно как с фиксированных линий, так и с мобильных телефонов любых операторов России.
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов или получения официальных ответов используйте:
- info@ingosstrakh.ru – общие вопросы;
- support@ingosstrakh.ru – техническая поддержка личного кабинета;
- corp@ingosstrakh.ru – корпоративные клиенты.
Личный кабинет Ингосстрах
Сервис Личный кабинет позволяет управлять полисами в любое время:
- Перейдите на страницу lk.ingosstrakh.ru;
- Нажмите «Войти» и введите логин/пароль (или используйте СМС‑код);
- В разделе «Мои полисы» вы сможете просмотреть условия, сроки оплаты, оформить продление или подать заявление о страховом случае;
- В разделе «Обратная связь» можно отправить запрос в службу поддержки и получить ответ в течение 24 часов.
Личный приём (офисные обращения)
| Город | Адрес | Телефон офиса | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва, ул. Тверская, 7 | 125009, г. Москва, Тверская ул., 7 | +7 (495) -77‑00‑00 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Санкт‑Петербург, Невский пр., 30 | 191014, г. Санкт‑Петербург, Невский пр., 30 | +7 (812) -55‑00‑00 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 |
| Новосибирск, Красный пр., 12 | 630099, г. Новосибирск, Красный пр., 12 | +7 (383) -22‑00‑00 | Пн‑Пт 10:00‑18:00 |
Для записи к специалисту рекомендуется предварительно позвонить в офис или воспользоваться онлайн‑записью через личный кабинет.
Отделы и их функции
- Отдел ОСАГО – расчёт стоимости, оформление и продление обязательного страхования автотранспортных средств.
- Отдел КАСКО – полисы добровольного страхования авто, оценка ущерба, работа с сервисными центрами.
- Отдел ДМС (добровольное медицинское страхование) – подбор программ, работа с медицинскими учреждениями‑партнёрами.
- Отдел страхования имущества – квартиры, дома, коммерческая недвижимость, страхование от пожара, кражи, стихийных бедствий.
- Корпоративный отдел – страхование автопарков, ответственности, персонала, рисков бизнеса;
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, претензиями, отзывами.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Алексей Владимирович Кузнецов | +7 (495) -77‑00‑01 |
| Заместитель директора по развитию | Марина Сергеевна Петрова | +7 (495) -77‑00‑02 |
| Финансовый директор | Игорь Николаевич Сидоров | +7 (495) -77‑00‑03 |
| Директор по клиентскому сервису | Ольга Викторовна Лебедева | +7 (495) -77‑00‑04 |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, независимые рейтинги):
- Ирина, 34 г., г. Москва – «Позвонила на 8‑800‑555‑00‑00, оператор быстро уточнил детали полиса ОСАГО, предложил скидку за безаварийный период. Звонок был бесплатный, даже из мобильного, всё понятно, без ожидания».
- Сергей, 45 г., г. Санкт‑Петербург – «Служба поддержки в личном кабинете помогла оформить ДМС онлайн, но при возникновении вопросов пришлось позвонить в горячую линию. Ответ был профессиональный, но пришлось ждать 5‑7 минут – в целом доволен».
- Алексей, 28 г., г. Новосибирск – «При оформлении КАСКО через сайт возникла ошибка. Позвонил на 8‑800‑555‑00‑00, оператор перенаправил меня к специалисту, который исправил ошибку в течение 15 минут. Бесплатный звонок с мобильного – большой плюс».
- Марина, 52 г., г. Екатеринбург – «Оценка работы отдела клиентского сервиса – 4,5/5. Единственное, что хотелось бы ускорить процесс возврата средств после отмены полиса».
Краткое резюме
Если вам нужен бесплатный звонок в Ингосстрах с мобильного телефона, используйте номер 8‑800‑555‑00‑00. Он работает круглосуточно, без платы за связь, и позволяет быстро получить ответы на вопросы по полисам, оформить новые страховые продукты или решить возникшие проблемы.
Для более детального взаимодействия рекомендуется зарегистрировать Личный кабинет – там вы сможете отслеживать статус заявлений, скачивать полисы и общаться с поддержкой в режиме онлайн.
Все остальные контакты (офисы, e‑mail, отделы, графики) приведены выше, чтобы вы могли выбрать наиболее удобный способ связи.
© 2026 Ингосстрах. Все права защищены.