ВТБ МС Страхование – дочерняя компания группы ВТБ‚ предоставляющая широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц: страхование жизни‚ здоровья‚ автотранспорта‚ имущества‚ ответственности и многое другое․ Ниже собраны все важные сведения‚ которые помогут быстро найти нужную информацию и связаться с компанией;
Официальный сайт
Главный портал страхования ВТБ – www․vtb․ru/insurance․ На сайте вы найдёте:
- Перечень страховых программ и тарифов;
- Калькуляторы расчёта стоимости полисов;
- Инструкции по оформлению и продлению полисов;
- Раздел «Личный кабинет» для управления вашими полисами онлайн;
- Контактные данные и форму обратной связи․
Горячая линия и телефонные контакты
Для оперативного решения вопросов можно воспользоваться следующими номерами:
- Горячая линия страхования (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефон отдела продаж: 8‑495‑777‑77‑77
- Телефон для юридических лиц: 8‑495‑777‑88‑88
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- Общие вопросы: info@vtb․ru
- Техподдержка онлайн‑банка: support@vtb․ru
- Отдел страхования жизни: life@vtb․ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами‚ оплаты и подачи заявлений необходимо войти в Личный кабинет:
- Ссылка: https://online․vtb․ru
- Вход по номеру телефона‚ e‑mail или номеру карты ВТБ;
- Регистрация – пошаговая инструкция;
- В личном кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых взносов;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- История операций и уведомления․
Личный приём (офисные отделения)
Если вам нужен личный контакт с представителем‚ вы можете посетить любой из офисов ВТБ МС Страхование․
График работы приёмных пунктов
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Адреса основных приёмных пунктов
- Москва‚ ул․ Тверская‚ 7 – главный офис страхования․
- Санкт‑Петербург‚ пр․ Невский‚ 30 – региональный центр․
- Новосибирск‚ пр; Маршала Жукова‚ 12 – филиал Сибирского региона․
- Полный список отделений доступен в разделе «Отделения и филиалы» на сайте․
Структура и отделы ВТБ МС Страхование
Компания делится на несколько ключевых подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый вид страхования:
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь»‚ «Травмы»‚ «Медицинское страхование»․
- Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование ответственности водителей․
- Отдел имущественного страхования – страхование недвижимости‚ техники‚ бизнеса․
- Отдел страхования ответственности – профессиональная ответственность‚ страхование персонала․
- Отдел корпоративных решений – комплексные программы для юридических лиц․
Руководство компании
На 2026 год в руководстве ВТБ МС Страхование находятся:
- Генеральный директор: Иван Петрович Соколов
- Заместитель директора по страховым продуктам: Елена Викторовна Кузнецова
- Финансовый директор: Алексей Сергеевич Михайлов
- Директор по развитию цифровых сервисов: Дмитрий Андреевич Лебедев
Полный список руководителей и их биографии можно посмотреть в разделе «Руководство» официального сайта․
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные клиентами на независимых площадках и на сайте банка:
- Положительный: «Быстро оформил полис КАСКО онлайн‚ всё понятно‚ поддержка по телефону помогла решить вопрос за 5 минут․»
- Нейтральный: «Сайт иногда «зависает» при загрузке калькулятора‚ но в целом сервис приемлемый․»
- Отрицательный: «Долго ждал ответа от отдела страхования жизни‚ но после обращения в горячую линию проблему решили․
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на сайте․
Краткая справка «Что нужно знать‚ прежде чем оформить полис»
- Определите нужный тип страхования (жизнь‚ авто‚ имущество и т․д․)․
- С помощью онлайн‑калькулятора рассчитайте стоимость полиса․
- Подготовьте необходимые документы (паспорт‚ СНИЛС‚ техпаспорт автомобиля и др․)․
- Оформите полис в личном кабинете или через операторскую линию․
- Сохраните электронную копию полиса и распечатайте при необходимости․
Как связаться в экстренных ситуациях
При наступлении страхового случая используйте один из следующих каналов:
- Телефон экстренной помощи по страховым случаям: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)․
- Онлайн‑чат в личном кабинете – доступен 24/7․
- Электронная почта: claims@vtb․ru․
Полезные ссылки
- Официальный сайт ВТБ МС Страхование
- Личный кабинет онлайн‑банка ВТБ
- Отделения и филиалы
- Отзывы и обратная связь