Ставропольский краевой фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС СК) – государственная организация, отвечающая за
выдачу полисов ОМС, контроль качества медицинских услуг и защиту прав потребителей в сфере здравоохранения
Ставропольского края. Ниже собрана вся необходимая информация для граждан, желающих получить полис, задать вопросы
или оставить отзыв.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://tfomssk.ru
• Горячая линия (24/7): 8‑800‑555‑33‑44
• Телефон приёма граждан: 8‑861‑2‑33‑55‑66 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
• Электронная почта: info@tfomssk.ru
• Контакт‑центр ОМС: 8‑861‑2‑33‑77‑88 (пн‑пт, 08:00‑20:00)

Личный кабинет

Для получения полиса ОМС в электронной форме, просмотра истории обращений и оплаты услуг необходимо
зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте:

• Ссылка: https://tfomssk.ru/lk
• Регистрация – простая форма, требующая ФИО, СНИЛС и контактный телефон.
• В кабинете можно:
  • Заказать полис ОМС онлайн;
  • Отследить статус заявки;
  • Получить выписку о страховых выплатах;
  • Оставить обращение в службу поддержки.

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения в фонд предусмотрены приёмные часы в региональном офисе в г. Ставрополь.

Отделы фонда

1. Отдел выдачи полисов ОМС – оформление новых полисов, продление, замена утерянных.
2. Отдел контроля качества медицинских услуг – проверка соблюдения стандартов в лечебных учреждениях.
3. Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб и споров между пациентами и медучреждениями.
4. Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
5. Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.

Руководство фонда

• Глава фонда: Петров П.П. – заместитель министра здравоохранения РФ, руководитель ТФОМС СК.
• Заместитель главы: Сидорова А.В. – отвечает за работу отделов выдачи полисов и клиентского сервиса.
• Главный бухгалтер: Кузнецов М.С. – финансовый контроль и отчётность.
• Пресс‑секретарь: Лебедева Е.Л. – взаимодействие со СМИ и публикация новостей.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном сайте и в независимых сервисах.

• Ирина К., 42 года, г. Ставрополь: «Оформление полиса онлайн заняло всего 15 минут, всё понятно, без очередей. Спасибо за удобный личный кабинет!»
• Алексей М., 55 лет, г. Пятигорск: «Обратился в приёмный отдел с жалобой на качество лечения в поликлинике. Меня выслушали, предоставили копию заключения экспертизы – всё решилось быстро.»
• Светлана В., 29 лет, г. Кисловодск: «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый, помог оформить полис в выходной день. Рекомендую!»
• Дмитрий Н., 61 год, г. Невинномысск: «Сайт иногда «зависает», но в целом информация актуальная. Было бы удобно добавить онлайн‑чат с оператором.»

Полезные ссылки

• Оформление полиса ОМС онлайн
• Часто задаваемые вопросы
• Отзывы граждан
• Контактная информация

Если у вас возникли вопросы, не нашли нужную информацию на сайте или хотите оставить своё мнение – используйте
контактные данные, указанные выше. Ставропольский краевой фонд обязательного медицинского страхования стремится к
прозрачности и высоким стандартам обслуживания граждан.