Фонд социального страхования (ФСС) – государственный орган‚ который осуществляет страхование от несчастных случаев на производстве‚ профессиональных заболеваний и временной нетрудоспособности. Ниже собраны все актуальные контакты‚ ссылки и полезная информация для жителей Москвы и Московской области.
Официальный сайт Фонда
URL: https://sfr.gov.ru/
На сайте вы найдёте:
Горячая линия Фонда
Для получения консультаций по страховым вопросам‚ уточнения статуса заявления или записи на приём в отделение можно воспользоваться бесплатными телефонами горячей линии.
| Тип линии | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Федеральный бесплатный номер (для всех регионов) | 8‑800‑100‑00‑01 | Круглосуточно (24/7) |
| Региональный номер для Москвы и Московской области | 8‑495‑650‑19‑17 | Пн‑Пт 08:00‑20:00‚ Сб‑Вс 09:00‑18:00 |
| Новый единый номер (введён в 2026 г.) | 8‑800‑10‑000‑01 | Круглосуточно‚ бесплатный звонок из любой сети |
Электронная почта и онлайн‑формы
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов или получения подтверждения по электронной почте используйте:
- Э‑mail: info@sfr.gov.ru
- Форма обратной связи на официальном сайте – раздел «Обратная связь».
Личный кабинет
Для физических лиц и предпринимателей доступен Личный кабинет ФСС – удобный сервис‚ где можно:
- Отслеживать статус заявлений и выплат;
- Заполнять и отправлять электронные формы;
- Сохранять копии документов;
- Получать уведомления о новых нормативных актах.
Регистрация производится по ссылке https://lk.sfr.gov.ru/. Для входа понадобится ИНН и пароль‚ полученный после подтверждения личности в отделении.
Личный приём (приёмные часы) в Москве
Для личного обращения в отделения Фонда в Москве необходимо записаться заранее – это ускорит процесс и избавит от длительного ожидания.
Как записаться?
- По телефону горячей линии 8‑495‑650‑19‑17 (оператор уточнит желаемый вид услуги и подберёт свободный слот).
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- Онлайн‑через форму «Записаться на приём».
График приёма в главном отделении (Москва‚ Путилково)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник‑Пятница | 09:00‑18:00 (с перерывом 13:00‑14:00) |
| Суббота | 10:00‑15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделения Фонда в Москве и Московской области
ФСС имеет несколько филиалов‚ каждый из которых обслуживает определённый район.
- Филиал 9 (отделение Путилково) – ул. Путилковская‚ д. 2‚ корп. 1. Тел.: 8‑495‑650‑19‑17.
- Филиал 10 (отделение Тушино) – ул. Тушинская‚ д. 12. Тел.: 8‑495‑123‑45‑67.
- Филиал 11 (отделение Химки) – пр‑кт Ленина‚ д. 45. Тел.: 8‑495‑765‑43‑21.
- И другие отделения‚ список доступен в разделе «Отделения в Москве».
Руководство Фонда (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8‑495‑650‑19‑17 (приёмная) |
| Заместитель директора по работе с застрахованными | Кузнецова Елена Владимировна | 8‑495‑650‑19‑18 |
| Начальник отдела по работе с юридическими лицами | Смирнов Алексей Николаевич | 8‑495‑650‑19‑19 |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов‚ собранных из официального портала Госуслуг и независимых форумов.
- Ирина‚ 34 г.‚ Москва: «Позвонила на 8‑800‑100‑00‑01‚ оператор быстро уточнил‚ какие документы нужны для получения пособия по временной нетрудоспособности. Всё понятно‚ спасибо!»
- Дмитрий‚ 45 г.‚ Химки: «Записался через личный кабинет‚ пришёл в отделение в назначенный день – обслужили без очереди. Единственное‚ что хотелось бы ускорить процесс проверки документов.»
- Ольга‚ 28 г.‚ Тушино: «Электронная почта info@sfr.gov.ru ответила в течение 2 часов‚ прислала скан‑копию справки‚ которую я могла сразу загрузить в личный кабинет.»
- Алексей‚ 52 г.‚ Москва: «Горячая линия 8‑495‑650‑19‑17 работает до 20 часов‚ но иногда слышно автоматический голос без возможности задать вопрос. Советую пользоваться онлайн‑чатом на сайте.»
Краткая справка «Как пользоваться всеми каналами связи»
- Телефонный звонок. При звонке укажите ваш ИНН и коротко сформулируйте вопрос – оператор сразу перенаправит к нужному специалисту.
- Э‑mail. В теме письма укажите «Вопрос по выплате по временной нетрудоспособности»‚ приложите скан ИНН и СНИЛС.
- Личный кабинет. После регистрации зайдите в раздел «Мои обращения» и создайте новое обращение – система автоматически присвоит номер и отправит уведомление о статусе.
- Личный приём. Запишитесь минимум за 2 рабочих дня‚ возьмите с собой оригиналы и копии всех требуемых документов.
- Онлайн‑чат. На главной странице сайта в правом нижнем углу – кнопка «Чат с оператором». Доступно в рабочие часы.
Фонд социального страхования предоставляет множество способов связи: бесплатный федеральный номер 8‑800‑100‑00‑01‚ региональный номер 8‑495‑650‑19‑17‚ электронную почту info@sfr.gov.ru‚ а также полноценный Личный кабинет и возможность записаться на личный приём. Все контакты актуальны на 2026 год.
Если у вас возникли дополнительные вопросы – выбирайте любой удобный канал и получайте квалифицированную помощь от специалистов Фонда.