Сбербанк Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в экосистему ПАО «Сбербанк». Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц: ДМС, страхование жизни, имущества, автотранспорта, ответственности и корпоративные решения.
Официальный сайт
Все услуги, тарифы и онлайн‑калькуляторы доступны на официальном портале:
- https://www.sberbank-insurance.ru
Горячая линия Сбербанк Страхование
Бесплатный номер телефона работает круглосуточно (24/7) и предназначен для всех категорий клиентов.
- 8‑800‑555‑77‑77 – бесплатный номер для звонков из любой сети России.
- 8‑800‑100‑0‑777 – дополнительный номер для корпоративных клиентов.
- 900 – видеозвонок через приложение «СберБанк Онлайн» (только Android).
Как позвонить через приложение «СберБанк Онлайн»
- Откройте приложение СберБанк Онлайн.
- Перейдите в раздел Профиль → Поддержка Сбера → Позвонить.
- Выберите способ связи: голосовой звонок или видеозвонок (для Android).
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:
- support@sberbank-insurance.ru
Личный кабинет
Все полисы, выплаты и запросы можно управлять в личном кабинете:
- https://online.sberbank-insurance.ru
В личном кабинете доступны:
- просмотр и скачивание полисов;
- оформление новых страховых продуктов;
- подача заявлений о страховых случаях;
- история платежей и расчётов.
Личный приём (офисы) и график работы
| Город | Адрес | Телефон офиса | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 1201 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑21:00, Сб‑Вс 10:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | Невский пр., д. 45, офис 305 | +7 (812) -65‑43‑21 | Пн‑Пт 09:00‑20:00, Сб‑Вс 10:00‑17:00 |
| Екатеринбург | пр. Ленина, д. 12, офис 2‑й этаж | +7 (343) -55‑66‑77 | Пн‑Пт 09:00‑20:00, Сб‑Вс 10:00‑18:00 |
Отделы компании
- Отдел ДМС (Добровольное медицинское страхование) – консультации по полисам для физических лиц и корпоративных клиентов.
- Отдел страхования жизни – полисы «Жизнь», «Трудовая инвалидность», «Капитализация».
- Отдел имущественного страхования – страхование недвижимости, квартир, офисов.
- Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО, КАСКО, страхование грузов.
- Корпоративный отдел – комплексные решения для бизнеса, страхование ответственности, рисков проекта.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -55‑00‑01 |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (495) -55‑00‑02 |
| Директор по клиентскому сервису | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -55‑00‑03 |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из официального сайта, соцсетей и независимых площадок:
- Ирина, Москва – «Отличный сервис! Позвонила на горячую линию, мне сразу объяснили условия ДМС, оформила полис онлайн за 10 минут. Сотрудники вежливые, всё быстро».
- Алексей, Санкт‑Петербург – «Проблема с выплатой по полису «Каско» решилась в течение 2 дней после обращения в личный кабинет. Очень доволен поддержкой».
- Мария, Екатеринбург – «Горячая линия 900 – удобно, потому что я могу позвонить прямо из приложения, не выходя из дома. Видеосвязь помогла быстро уточнить детали полиса».
- Компания «ТехноСервис», Москва – «Корпоративный отдел подготовил комплексный пакет страхования ответственности и имущества. Оценка – 5/5, экономия времени и средств».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро связаться со службой поддержки?
Самый быстрый способ – воспользоваться видеозвонком 900 через приложение «СберБанк Онлайн» (только Android) или позвонить на бесплатный номер 8‑800‑555‑77‑77. Ожидание обычно не превышает 2‑3 минут.
Можно ли оформить полис полностью онлайн?
Да. На сайте sberbank‑insurance.ru доступен калькулятор стоимости и мгновенное оформление через личный кабинет.
Какие документы нужны для оформления ДМС?
Для физических лиц – паспорт и СНИЛС. Для юридических лиц – устав, ИНН, свидетельство о регистрации и список сотрудников.
Как подать заявление о страховом случае?
Через личный кабинет: «Мои полисы → Подача заявления». Можно также позвонить на горячую линию и оформить заявку по телефону.
Сбербанк Страхование предоставляет клиентам удобные и современные каналы связи: бесплатную горячую линию, видеозвонок, мобильное приложение, личный кабинет и сеть офисов в крупнейших городах России. Благодаря 24/7 поддержке и широкому спектру страховых продуктов, компания занимает лидирующие позиции на рынке страхования.
Запомните: для большинства вопросов достаточно позвонить на 8‑800‑555‑77‑77 или открыть СберБанк Онлайн → Профиль → Поддержка → Видеозвонок. Если нужен более детальный разговор – посетите ближайший офис в удобное для вас время.