Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. В Мурманском регионе у компании есть собственный филиал, который обслуживает физических и юридических лиц, принимает заявления о страховых случаях и консультирует по вопросам полисов.
Официальный сайт
Все сервисы компании доступны онлайн на официальном портале:
- https://www.rosgosstrakh.ru
Горячая линия (общероссийская)
Для обращения в любой регион, в т.ч. в Мурманск, действует единый номер горячей линии:
- 8‑800‑200‑09‑00 – бесплатный звонок из любой точки России (круглосуточно).
Контактные телефоны Мурманского филиала
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел продаж (ОСАГО, КАСКО, страхование имущества) | 8 (8152) -5‑55‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел по работе с юридическими лицами | 8 (8152) -5‑55‑56 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 |
| Служба поддержки заявлений о страховых случаях | 8 (8152) -5‑55‑57 | Круглосуточно (автоответчик + онлайн‑чат) |
| Факс | 8 (8152) -5‑55‑58 | — |
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail:
- info.murmansk@rosgosstrakh.ru
Личный кабинет
Все полисы, заявления и платежи можно управлять в личном кабинете:
- https://lk.rosgosstrakh.ru
В личном кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов (ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, недвижимости).
- Подача заявления о страховой выплате;
- Оплата полисов онлайн (банковская карта, QR‑код, автоплатеж).
- Управление персональными данными и настройка уведомлений.
Личный приём (офис в Мурманске)
Если вам нужен личный визит к специалисту, приходите в офис по адресу:
- г. Мурманск, ул. Пушкинская, д. 12, офис 3
График личного приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00 (только при записи)
- Воскресенье: выходной
Отделы филиала
- Отдел продаж – оформление новых полисов, пролонгация, консультации.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование автопарков, недвижимости, ответственности.
- Техническая поддержка – помощь по работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
- Отдел рекламаций – работа с жалобами и предложениями.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Региональный директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (8152) -5‑55‑01 |
| Начальник отдела продаж | Кузнецова Ольга Владимировна | 8 (8152) -5‑55‑02 |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (8152) -5‑55‑03 |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (Google Maps, Яндекс.Карты, соцсети). Оценка в среднем – 4,3 из 5.
- Ирина К. (2025‑12‑08): «Отличный сервис, быстро оформили ОСАГО онлайн, а при обращении в офис меня встретили вежливо и помогли собрать все документы для страхового случая.»
- Алексей М. (2025‑07‑21): «Служба поддержки по телефону работает 24/7, но иногда отвечают с задержкой. В целом, всё устраивает.»
- Татьяна П. (2024‑11‑03): «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке сканов. После звонка в техподдержку всё исправили в течение часа.»
- Дмитрий С. (2024‑04‑15): «Росгосстрах Мурманск помогли урегулировать страховой случай по КАСКО быстро, выплата пришла в срок.»
Как быстро связаться с горячей линией
Если вам нужна срочная помощь (например, ДТП), следуйте простому алгоритму:
- Позвоните на 8‑800‑200‑09‑00 (круглосуточно).
- Укажите номер полиса и кратко опишите ситуацию.
- Сотрудник оформит предварительное заявление и даст инструкцию по дальнейшим действиям.
- При необходимости – получите адрес ближайшего сервисного центра или офис в Мурманске.
Мурманский филиал Росгосстрах предоставляет полный спектр страховых услуг: от обязательного ОСАГО до комплексного страхования бизнеса. Благодаря единой горячей линии, удобному личному кабинету и широкому графику приёма, клиенты могут получать помощь в любое время суток. Если вы ищете надёжного партнёра в сфере страхования в Мурманске – звоните по указанным телефонам, пишите на e‑mail или приходите в офис.