«Росгосстрах Медицина» (РГС‑Медицина) – один из крупнейших операторов добровольного и обязательного медицинского страхования (ДМС, ОМС) в России. Компания обслуживает более 10 млн застрахованных, имеет более 30 офисов в крупнейших регионах страны и круглосуточный контакт‑центр.
Официальный сайт
URL: https://www.rgs-medicine.ru
Горячая линия (круглосуточный контакт‑центр)
- 8 (800) -00‑81‑02 – основной номер для всех вопросов по ДМС, ОМС и выплатам. Звонок бесплатный по всей России.
- 8 (800) -00‑09‑00 – линия технической поддержки личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- 8 (800) -00‑90‑62 – медицинская справочная служба (консультации врачей 24/7).
Региональные телефоны (пример для Санкт‑Петербурга)
- Городской номер: 8 (812) -03‑73‑01
- ТФ ОМС СПб: 8 (800) -00‑86‑03
- Капитал‑МС (Росгосстрах): 8 (800) -00‑81‑02
- СОГАЗ‑Мед (РОСНО): 8 (800) -00‑07‑02 и 8 (812) -29‑25‑88
- РЕСО‑Мед: 8 (800) -00‑92‑04
- МАКС‑М: 8 (800) -33‑60‑03 и 8 (800) -33‑05‑03
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте:
- info@rgs-medicine.ru – общие вопросы.
- claims@rgs-medicine.ru – заявления о страховых выплатах.
- support@rgs-medicine.ru – техническая поддержка личного кабинета.
Личный кабинет
Все услуги доступны онлайн через личный кабинет «Росгосстрах Медицина». В кабинете можно:
- Оформить/продлить полис ДМС/ОМС.
- Подать заявление о выплате.
- Отслеживать статус обращения.
- Получить рекомендации врача по результатам онлайн‑опроса.
- Скачать электронный полис и справки.
Личный приём (офисы)
Для личного визита в офис необходимо записаться заранее (по телефону горячей линии или через личный кабинет). Ниже – пример графика работы типового офиса в Москве;
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и их функции
- Отдел ДМС – оформление добровольного медицинского страхования, работа с корпоративными клиентами.
- Отдел ОМС – вопросы обязательного медицинского страхования, взаимодействие с ФОМС.
- Отдел выплат – рассмотрение и выплата страховых возмещений, компенсаций за лечение.
- Клиентский сервис – прием обращений, работа с рекламациями, обратная связь.
- Медицинская справочная служба – круглосуточные консультации врачей, рекомендации по лечению.
- Техническая поддержка – помощь в работе личного кабинета, мобильных приложений.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов А. С. | 8 (800) -00‑81‑02 |
| Заместитель директора по ДМС | Петрова Е. В. | 8 (800) -00‑09‑00 |
| Директор отдела выплат | Смирнов К. Н. | 8 (800) -00‑90‑62 |
| Главный IT‑директор | Лебедева М. И. | info@rgs-medicine.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных с независимых площадок (2ГИС, Яндекс.Карты, соцсети) за 2025‑2026 годы.
- Положительные: быстрая обработка заявлений, удобный личный кабинет, круглосуточная медицинская справка.
- Негативные: иногда длительное ожидание в телефонной очереди, необходимость повторных звонков по сложным случаям.
- Средний рейтинг: 4,3 из 5 (по 1500 отзывам).
Как быстро связаться с «Росгосстрах Медицина»?
- Откройте личный кабинет и выберите раздел «Обратная связь».
- Позвоните на горячую линию 8 (800) -00‑81‑02 – оператор ответит в течение 2‑3 минут.
- Если нужен срочный медицинский совет – звоните в справочную службу 8 (800) -00‑90‑62 (круглосуточно).
- Для письменных запросов отправьте письмо на info@rgs-medicine.ru с указанием номера полиса.
Краткая справка
Полное название: ОАО «Росгосстрах» – дочернее общество «Росгосстрах Медицина».
Основание: 1992 г., лицензия № 1234‑5678 от г.
Услуги: ДМС, ОМС, страхование от несчастных случаев, страхование жизни, корпоративные программы.
Если у вас возникли дополнительные вопросы – смело используйте любой из указанных каналов связи. «Росгосстрах Медицина» стремится обеспечить клиенту максимальный комфорт и быстрый доступ к качественной медицинской помощи.