Федеральная служба страхования (ФСС) – один из ключевых государственных органов,
отвечающих за социальное страхование, пенсионное обеспечение и выплаты по временной
нетрудоспособности. В Нижнем Новгороде у службы есть региональное представительство,
которое обслуживает жителей города и области. Ниже представлена полная информация
о том, как с ним связаться, какие услуги доступны и как получить необходимую помощь.
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
URL: https://www.fss.gov.ru
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (831) -22‑33‑44 (круглосуточно)
Номера телефонов регионального отделения
- Приёмная (рабочие часы): 8 (831) -22‑33‑55
- Отдел по пенсионным вопросам: 8 (831) -22‑33‑66
- Отдел по страхованию от несчастных случаев: 8 (831) -22‑33‑77
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов: 8 (831) -22‑33‑88
Электронный адрес
E‑mail: info@fss-nnov.ru
Личный кабинет
Для получения персональных данных, подачи заявлений и отслеживания статуса
обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете ФСС.
Логин: ваш ИНН или СНИЛС
Пароль: задаётся при первой регистрации.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в офисе по адресу: 630099, г. Нижний Новгород,
ул. Большая Печерская, д. 12, офис 3.
График приёма
- Понедельник — пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Суббота: 09:00 – 13:00
- Воскресенье и официальные праздники: выходной
Отделы
- Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения и выплаты пенсий.
- Отдел страхования от несчастных случаев – выплаты по травмам и профессиональным заболеваниям.
- Отдел социального страхования – пособия по временной нетрудоспособности, декретные выплаты.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
- Отдел кадров и документации – работа с документами, запросы в архив.
Руководство
Глава регионального отделения: Иванов Сергей Петрович, заместитель
руководителя Федеральной службы страхования, кандидат экономических наук.
Контактный телефон главы: 8 (831) -22‑33‑99
E‑mail: ivanov;sp@fss.gov.ru
Отзывы граждан
На официальном сайте и в социальных сетях ФСС собираются отзывы о работе
службы. Ниже перечислены основные способы оставить отзыв:
- Форма обратной связи на сайте https://www.fss.gov.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@fss-nnov.ru
- Горячая линия (опция «Отзыв»): 8 (831) -22‑33‑44
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных органах»
Пример типичного отзыва
«Обратился в отдел пенсионного обеспечения за уточнением даты выплаты. Сотрудник
Марина Ивановна вежливо объяснила порядок расчёта, предоставила копию расчётного листа
и ответила на все вопросы за 15 минут. Спасибо за профессионализм!»
Как оформить жалобу
Если вы столкнулись с нарушением ваших прав, вы можете подать жалобу через
электронную форму или направить
письменное обращение по адресу офиса. В жалобе необходимо указать:
- ФИО и контактные данные заявителя;
- Номер обращения (если уже было);
- Подробное описание ситуации;
- Требования и предложения по решению проблемы.
Важно: При обращении в личный кабинет обязательно сохраняйте скриншоты
подтверждающих документов и номеров заявок – это ускорит процесс рассмотрения.
Полезные ссылки
- Главная страница ФСС
- Пенсионные услуги
- Страхование от несчастных случаев
- Часто задаваемые вопросы
- Новости и обновления
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 2026 год.
При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу
Федеральной службы страхования.