Юридический адрес: 115035, г․ Москва, ул․ Пятницкая, д․ 12, стр․ 2
Офис находится в пешей доступности от станции метро Новокузнецкая (выходы 1‑3)․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www․ingos․ru
- Горячая линия (единый центр поддержки): 7 495 720‑48‑98
- Электронный адрес: info@ingos․ru
- Факс: +7 -95 720‑48‑99 (по запросу)
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисами, оплаты и получения справок используйте Личный кабинет Ингосстрах․
- Перейдите на страницу Личный кабинет․
- Нажмите кнопку «Войти» и введите номер телефона или адрес электронной почты, указанные в вашем полисе․
- Получите одноразовый код подтверждения (SMS или e‑mail) и введите его․
- После входа вы сможете:
- просмотреть действующие полисы;
- рассчитать стоимость ОСАГО, КАСКО, ДМС и других продуктов;
- оформить полис онлайн;
- подать заявку на выплату страхового возмещения;
- внести изменения в данные страхователя․
Личный приём (офисные услуги)
График работы офиса:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота и воскресенье: выходные
Для посещения офиса рекомендуется предварительно записатся через телефон горячей линии или через онлайн‑запись в личном кабинете․
Отделы и их функции
- Отдел продаж и консультаций – оформление новых полисов, расчёт стоимости, подбор оптимального продукта․
- Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях, выплата компенсаций․
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями, поддержка по телефону и в онлайн‑чате․
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, защита прав страхователей․
- Отдел IT‑поддержки – помощь при работе с личным кабинетом, мобильным приложением․
- Отдел финансов и бухгалтерии – вопросы оплаты, рассрочки, возвратов․
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по страховым продуктам: Петрова Мария Владимировна
- Финансовый директор: Смирнов Алексей Николаевич
- Директор по развитию цифровых сервисов: Кузнецова Елена Андреевна
- Руководитель отдела клиентского сервиса: Громова Ольга Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (Google Maps, Yandex․Maps, соцсети)․
- Положительные: быстрый расчёт стоимости полисов, удобный личный кабинет, вежливый персонал, возможность оплаты в рассрочку․
- Негативные: иногда длительное ожидание в телефонной очереди, необходимость повторных визитов в офис для подачи документов․
- Средний рейтинг: 4,3 из 5 (на основе более 250 отзывов)․
Как добраться до офиса
Адрес: 115035, г․ Москва, ул․ Пятницкая, д․ 12, стр․ 2
Транспорт:
- Метро: станция Новокузнецкая (линия 7, «Кольцевая»)․ Выходы 1‑3 – пешком 5‑7 минут․
- Автобусы: маршруты 150, 164, 174, 190 останавливаются у остановки «Пятницкая улица, 12»․
- Трамвай: маршрут 13, остановка «Пятницкая, 12»․
- На автомобиле: с МКАД – выезд на улицу Пятницкую, далее следовать по указателям к офису Ингосстрах‑М․
Полезные ссылки
- Калькулятор стоимости полисов
- Подача заявления о страховом случае онлайн
- Контактная информация и форма обратной связи
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 03 июля 2026 года․ Для уточнения деталей рекомендуется звонить по горячей линии или обращаться в личный кабинет․